Dorint Hotel am Heumarkt Köln hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 9,781 reviews
:
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (18/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Gut. Über dem Durchschnitt. Beste Lage.
Sehr serviceorientierte Mitarbeitende

Liebe Julia, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten.

Es tut uns aufrichtig leid, dass wir Ihre Erwartungen in Bezug auf die Sauberkeit nicht erfüllen konnten.
Daher danken wir Ihnen sehr für Ihre konstruktive Anmerkung. Wir haben intern mit den verantwortlichen Mitarbeitern gesprochen, um die Qualität und unseren eigenen Anspruch, zukünftig zu sichern.

Daher würde ich mich freuen, wenn Sie sich bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Köln, nochmals von uns überzeugen. Wir können es besser. Herzliche Grüße
Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & die #HotelHelden
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (18/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Das Dorint am Heumarkt in Köln hat uns rundum überzeugt. Besonders hervorzuheben ist das uberaus sympathische und freundliche Personal, das stets bemüht war, unseren Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten. Die Frühstückssituation war entspannt und bot eine reichhaltige Auswahl, ohne Hektik oder Wartezeiten.
Die Lage ist unschlagbar - mitten in der Innenstadt, nur einen Steinwurf vom Kölner Dom, den Museen und vielen weiteren Sehenswürdigkeiten entfernt. Für Städtereisende, Kulturfreunde und Geschäftsleute gleichermaßen ideal. Absolut empfehlenswert!

Lieber Christian, vielen Dank für Ihre tolle 100 % Bewertung. Über eine Weiterempfehlung und einen Besuch in einem von unseren über 60 Häusern in Deutschland, Österreich und der Schweiz freuen wir uns sehr. Herzliche Grüße aus der Domstadt. Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & Ihre #HotelHelden
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (18/10/2024)
Date of experience: 10/2024

We enjoyed our stay. The staff members were helpful and courteous. Overall cleanliness was good and the room size was to our liking. The only negative thing I would like to bring to you notice is the price of breakfast. We found it too expensive and because of that we only went once.

Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung unseres Hauses genommen haben. Auch für Ihre konstruktiven Anmerkungen bezüglich des Frühstücks sind wir Ihnen sehr dankbar, denn nur mit Hilfe unserer Gäste sind wir in der Lage, an möglichen technischen oder organisatorischen Mängeln sowie menschlichen Fehlleistungen in unserem Hause zu arbeiten. Wir haben Ihren Punkt dankend zur Kenntnis genommen und werden diesen intern besprechen.
Auf ein herzliches Wiedersehen im Dorint Heumarkt oder in einem anderen Dorint Hotel in Deutschland, Österreich oder der Schweiz freuen wir uns. Ihre #HotelHelden & Sandra Weinsheimer, Guest Relation
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (18/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Erholsamer Aufenthalt, angenehmer und professioneller Service, super Lage!!! Sehr schönes Zimmer 415

Lieber Jürgen,
herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung.
Eine 97%ige Gastzufriedenheit bedeutet ein großes Lob für das gesamte Team.
Bitte bleiben Sie unserem Haus auch weiterhin treu und besuchen uns bei nächster Gelegenheit wieder - wir freuen uns, Ihr Gastgeber zu sein.
Herzliche Grüße aus Köln
Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation

No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed: 2 years ago (18/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Alles Top - vielen Dank an das gesamte Team für den tollen Aufenthalt :)

Liebe Gloria,
vielen Dank, dass Sie Gast in unserem Haus waren und sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat.
Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & die #HotelHelden
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (17/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Wir haben uns wie zu Hause gefühlt. Gemütliche Zimmer und freundlicher Empfang.

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie sich wohl gefühlt haben und Sie mit unseren Leistungen und unserem Service zufrieden waren. Gerne geben wir Ihr Feedback an unsere #HotelHelden weiter. Lob ist die beste Motivation für uns alle. Wir freuen uns schon jetzt auf Ihren nächsten Besuch in Köln oder in einem anderen unserer 60 Häuser in Deutschland, Österreich und der Schweiz.
Herzliche Grüße aus der Domstadt
Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & die #HotelHelden
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (17/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Könnte günstiger sein, weil das Bad erneuert werden sollte und ich die Klimaanlage nicht abschalten konnte. Leider durfte ich die Sauna nicht zur Probe wenigstens einmal kostenlos benutzen.

Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung unseres Hauses genommen haben. Auch für Ihre konstruktiven Anmerkungen sind wir Ihnen sehr dankbar, denn nur mit Hilfe unserer Gäste sind wir in der Lage, an möglichen technischen oder organisatorischen Mängeln sowie menschlichen Fehlleistungen in unserem Hause zu arbeiten. Wir haben Ihre Punkte dankend zur Kenntnis genommen und werden diese im Detail mit unserem Management besprechen, um uns im Sinne unserer Gäste entsprechend zu verbessern.
Auf ein herzliches Wiedersehen im Dorint Heumarkt oder in einem anderen Dorint Hotel in Deutschland, Österreich oder der Schweiz freuen wir uns. Ihre #HotelHelden & Sandra Weinsheimer, Guest Relation
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (17/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Top Hotel...super Lage...Zimmer gross und top ausgestattet

Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie Gast in unserem Haus waren und sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat.
Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & die #HotelHelden
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (17/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Das Hotel ist gut aber gefühlt hat die Qualität in Gänze nachgelassen. Auch ärgerlich war die Wartezeit vor der Tiefgarage. Hier mussten wir obwohl wir eine Dauerparkkarte hatten ca. 20 Minuten auf die Einfahrt warten da die Anzeige besetzt angezeigt hat und die Fahrzeuge vor uns nicht reinfahren konnten.

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung unseres Hauses genommen haben. Für Ihre konstruktive Kritik bezüglich des Frühstücks sind wir Ihnen sehr dankbar, denn nur mit Hilfe unserer Gäste sind wir in der Lage, an möglichen technischen oder organisatorischen Mängeln und menschlichen Fehlleistungen in unserem Hause zu arbeiten und diese zu verbessern. Wir versprechen Ihnen, dass wir es besser können.
Auf ein herzliches Wiedersehen im Dorint Am Heumarkt Köln freuen wir uns. Ihr Team Dorint Team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (17/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Ansprechendes Hotel in zentraler Lage, gerne wieder

Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie Gast in unserem Haus waren und sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat.
Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & die #HotelHelden
Back to Top CERTIFICATE what's this?