Dorint Hotel am Heumarkt Köln hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 9,781 reviews
:
No Public Name
Friends
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (14/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Das Hotel ist einfach fantastisch! Auch nach dem dritten Mal, werden wir wiederkommen.
Danke an das tolle Team!

Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie Gast in unserem Haus waren und sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat.
Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & die #HotelHelden
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (14/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Zentrale Lage und sehr freundlicher Empfang

Liebe Gitte, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie sich wohl gefühlt haben und Sie mit unseren Leistungen und unserem Service zufrieden waren. Gerne geben wir Ihr Feedback an unsere #HotelHelden weiter. Lob ist die beste Motivation für uns alle. Wir freuen uns schon jetzt auf Ihren nächsten Besuch in Köln oder in einem anderen unserer 60 Häuser in Deutschland, Österreich und der Schweiz.
Herzliche Grüße aus der Domstadt
Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & die #HotelHelden
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (14/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Mittelmäßig. Dass die Sauna selbst für Komfortzimmer nochmals 16 Euro kosten soll, fand ich befremdlich.

Lieber Martin,
vielen Dank, dass Sie Gast in unserem Haus waren und sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. In unseren Standard und Comfort Zimmern ist der Eintritt in den externen Fitness- und Wellnessclub Holmes Place exklusive. Ab der Superior Zimmer Kategorie ist der Eintritt inklusive. Gerne zeigen wir Ihnen bei Ihrem nächsten Aufenthalt eines unserer Superior Zimmer. Es tut uns sehr leid, dass unsere Mitarbeiter an der Rezeption keinen positiven Eindruck hinterlassen haben. An einer Qualitätsverbesserung wird gearbeitet. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen.
Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & die #HotelHelden
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (14/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Goed hotel op een mooie locactie in het oude centrum

Beste Wilfried!
Hartelijk dank dat u onze gast was en de tijd nam om ons te beoordelen. We zijn erg blij dat u zo genoten heeft van uw verblijf bij ons.
Met vriendelijke groet uit de Domstad, uw Sandra Weinsheimer, Guest Relation & het #HotelHelden
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (13/10/2024)
Date of experience: 10/2024

wie immer alles bestens, das Dorint am Heumarkt ist in Köln unsere 1. Wahl

Lieber Gast,
herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung.
Eine 93%ige Gastzufriedenheit bedeutet ein großes Lob für das gesamte Team.
Bitte bleiben Sie unserem Haus auch weiterhin treu und besuchen uns bei nächster Gelegenheit wieder - wir freuen uns, Ihr Gastgeber zu sein.
Herzliche Grüße aus Köln
Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & Ihre #HotelHelden
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (13/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Wir sind auch bei diesem Besuch nicht enttäuscht worden

Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung unseres Hauses genommen haben. Auch für Ihre konstruktive Anmerkung bezüglich der Glastür sind wir Ihnen sehr dankbar, denn nur mit Hilfe unserer Gäste sind wir in der Lage, an möglichen technischen oder organisatorischen Mängeln sowie menschlichen Fehlleistungen in unserem Hause zu arbeiten. Die Technik ist informiert.
Auf ein herzliches Wiedersehen im Dorint Heumarkt oder in einem anderen Dorint Hotel in Deutschland, Österreich oder der Schweiz freuen wir uns. Ihre #HotelHelden& Sandra Weinsheimer, Guest Relation
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (13/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Jammer dat hey gebruim van het zwembad 16 euro pp is. Is veel te duur zeker als je er 's avonds maar een uurtje gebruik van wilt en kunt maken ivm sluiting.

Liebe Jolanda,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung unseres Hauses genommen haben. Auch für Ihre konstruktiven Anmerkungen sind wir Ihnen sehr dankbar, denn nur mit Hilfe unserer Gäste sind wir in der Lage, an möglichen technischen oder organisatorischen Mängeln sowie menschlichen Fehlleistungen in unserem Hause zu arbeiten. Wir versprechen, dass wir es besser können.
Auf ein herzliches Wiedersehen im Dorint Heumarkt oder in einem anderen Dorint Hotel in Deutschland, Österreich oder der Schweiz freuen wir uns. Ihre #HotelHelden& Sandra Weinsheimer, Guest Relation
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (11/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Ziemlich ok. Aber … es kann immer besser sein ;)

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung unseres Hauses genommen haben. Für Ihre konstruktiven Anmerkungen sind wir Ihnen dankbar, denn nur mit Hilfe unserer Gäste sind wir in der Lage, an möglichen technischen oder organisatorischen Mängeln und menschlichen Fehlleistungen in unserem Hause zu arbeiten und diese zu verbessern. Wir versprechen Ihnen, dass wir es besser können.
Über eine 2. Chance würden wir uns sehr freuen. Gerne stehen wir Ihnen für ein persönliches Gespräch zur Verfügung, um Ihren nächsten Aufenthalt nach Ihren Wünschen gestalten zu können. Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & Ihre #HotelHelden
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (11/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Sehr nettes Personal, gute Lage
Sehr gerne wieder

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen. Herzliche Grüße aus dem Dorint am Heumarkt, Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & Quality Management
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (10/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Sehr schönes Hotel, tolle Lage, gute Ausstattung

Liebe Familie Neske, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung unseres Hauses genommen haben. Für Ihre ausführliche konstruktive Kritik sind wir Ihnen sehr dankbar, denn nur mit Hilfe unserer Gäste sind wir in der Lage, an möglichen technischen oder organisatorischen Mängeln und menschlichen Fehlleistungen in unserem Hause zu arbeiten und diese zu verbessern. Wir versprechen Ihnen, dass wir es besser können.
Auf ein herzliches Wiedersehen im Dorint am Heumarkt freuen wir uns. Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & Ihre #HotelHelden
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