Dorint Hotel am Heumarkt Köln hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 9,570 reviews
:
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (28/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Sauberes und gutes Hotel mit Toplage! Haben uns sehr wohl gefühlt.

Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie Gast in unserem Haus waren und sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat.
Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & Ihre #HotelHelden
No Public Name
Alone
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (28/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Sehr gut wie immer. Alle Kollegen waren wie immer sehr freundlich und aufmerksam

Lieber Philipp, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie sich wohl gefühlt haben und Sie mit unseren Leistungen und unserem Service zufrieden waren. Gerne geben wir Ihr Feedback an unsere #HotelHelden weiter. Lob ist die beste Motivation für uns alle. Wir freuen uns schon jetzt auf Ihren nächsten Besuch in Köln oder in einem anderen unserer 60 Häuser in Deutschland, Österreich und der Schweiz.
Herzliche Grüße aus der Domstadt
Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & Ihre #HotelHelden
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (28/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Wir waren sehr zufrieden mit diesem Hotel. Die Mitarbeiter an der Rezeption sind sehr nett. Die Zimmer geräumig und wirklich toll. Highlight waren Dusche UND Badewanne. Das Frühstück war sehr lecker. Super viel Auswahl man wusste garnicht was man alles essen soll. Auch dort waren die Mitarbeiter allesamt sehr nett und zuvorkommend. Wir kommen gerne wieder!

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie sich wohl gefühlt haben und Sie mit unseren Leistungen und unserem Service zufrieden waren. Gerne geben wir Ihr Feedback an unsere #HotelHelden weiter. Lob ist die beste Motivation für uns alle. Wir freuen uns schon jetzt auf Ihren nächsten Besuch in Köln oder in einem anderen unserer 60 Häuser in Deutschland, Österreich und der Schweiz.
Herzliche Grüße aus der Domstadt
Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & Ihre #HotelHelden
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (27/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Alles perfekt . Sehr gerne wieder als Member

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen. Herzliche Grüße aus dem Dorint am Heumarkt, Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & Quality Management
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Friends
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (27/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Alles super👍👍👍👍👍👍
Wir kommen wieder👍👍👍👍
Mega Stimmung in der Bar👍👍👍👍

Liebe Sylvie,
vielen Dank, dass Sie Gast in unserem Haus waren und sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat. Auf ein Wiedersehen freuen wir uns. Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation Quality Management & Ihre #HotelHelden
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Friends
80+ years
Reviewed: 2 years ago (27/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Gutes Hotel
Bistro ist mehr Café als Restaurant
Tiefgarage relativ teuer

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung!
Es freut uns, dass Sie unser Haus als gutes Hotel empfinden.
Vielleicht dürfen wir Sie ja bald einmal wieder bei uns in Köln oder in einem unserer anderen schönen Dorint Hotels & Resorts willkommen heißen.
Herzlichst Ihr Team vom Dorint Hotel am Heumarkt Köln
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (26/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Brilliant, I definitely made the right choice. Everything was great from start to finish. I would have no hesitation in recommending to others and rebooking when I return. Thank you

Dear guest, thank you very much for taking the time to rate our hotel. We are very pleased that you felt comfortable and that you were satisfied with our services and our restaurant. We are happy to pass on your feedback to our #HotelHeroes. Praise is the best motivation for us all. We are already looking forward to your next visit.
Best regards from the cathedral city
Your Sandra Weinsheimer, Guest Relation & your #HotelHeroes
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (26/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Eine grundlegende Sanierung des Hotelgebäudes wäre angebracht. Staub auf den Möbeln geht gar nicht. Die Klimaanlage sollte zu jeder Zeit arbeiten unabhängig von der Außentemperatur

Lieber Walther, haben Sie herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten.
Es tut uns aufrichtig leid, dass wir Ihre Erwartungen an uns nicht erfüllen konnten. Wir bedauern sehr, dass Sie mit der Sauberkeit in Ihrem Zimmer nicht zufrieden waren.
Daher danken wir Ihnen sehr für Ihre konstruktive Schilderung. Wir haben bereits intern mit den verantwortlichen Mitarbeitern gesprochen, um die Qualität und unseren eigenen Anspruch, zukünftig zu sichern.
Daher würde ich mich freuen, wenn Sie sich bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Köln noch einmal für uns entscheiden.
Wir hoffen, Sie trotz Ihres Kritikpunkts bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und senden Ihnen sonnige Grüße aus der Domstadt. Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (26/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Tolles Hotel in bester Lage …modernes Hotel

Lieber Karl-Heinz,
vielen Dank, dass Sie Gast in unserem Haus waren und sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat.
Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & Ihre #HotelHelden
No Public Name
Group
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (26/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Ordentlich, gut funktionierend, Preis-Leistung für günstige Lage in einer Großstadt ok.

Lieber Roland,
vielen Dank, dass Sie Gast in unserem Haus waren und sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat.
Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & die #HotelHelden
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