Dorint Hotel am Heumarkt Köln hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 9,785 reviews
:
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (20/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Gemütlich
Super Service
Mitarbeiter sehr nett und sehr fleißig
Sehr zentral gelegenes Hotel
Leider ist das parken zu teuer!

Liebe Michaela, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie sich wohl gefühlt haben und Sie mit unseren Leistungen und unserem Service zufrieden waren. Gerne geben wir Ihr Feedback an unsere #HotelHelden weiter. Lob ist die beste Motivation für uns alle. Wir freuen uns schon jetzt auf Ihren nächsten Besuch in Köln oder in einem anderen unserer 60 Häuser in Deutschland, Österreich und der Schweiz.
Herzliche Grüße aus der Domstadt
Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & die #HotelHelden
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (20/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Die Parkmöglichkeiten sind nicht doll, das Parkhaus bei Rewe ist ok, aber sehr eng. Das Frühstück ist soweit super, wenn es noch geräucherten Lachs gegeben hätte, wäre es perfekt gewesen.

Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung unseres Hauses genommen haben. Auch für Ihre konstruktiven Anmerkungen sind wir Ihnen sehr dankbar, denn nur mit Hilfe unserer Gäste sind wir in der Lage, an möglichen technischen oder organisatorischen Mängeln sowie menschlichen Fehlleistungen in unserem Hause zu arbeiten. Wir haben Ihre Punkte dankend zur Kenntnis genommen und werden diese im Detail mit unserem Management besprechen, um uns im Sinne unserer Gäste entsprechend zu verbessern. Wir versprechen, dass wir es besser können.
Auf ein herzliches Wiedersehen im Dorint Heumarkt oder in einem anderen Dorint Hotel in Deutschland, Österreich oder der Schweiz freuen wir uns. Ihre #HotelHelden& Sandra Weinsheimer, Guest Relation
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (20/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Very comfortable room. Will be good if when calling a taxi and asking where you want to go they share the information with the taxi so you are taken to the right place.

Lieber Luis,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung unseres Hauses genommen haben. Auch für Ihre konstruktive Anmerkung bezüglich der Taxireservierung sind wir Ihnen sehr dankbar, denn nur mit Hilfe unserer Gäste sind wir in der Lage an möglichen technischen oder organisatorischen Mängeln sowie menschlichen Fehlleistungen in unserem Hause zu arbeiten. Wir versprechen, dass wir es besser können.
Auf ein herzliches Wiedersehen im Dorint Heumarkt oder in einem anderen Dorint Hotel in Deutschland, Österreich oder der Schweiz freuen wir uns. Ihre #HotelHelden & Sandra Weinsheimer, Guest Relation
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Couple
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (20/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Alles super! Perfekte Lage in Köln - zu Fuß alles zu erreichen.

Lieber Stefan,
vielen Dank, dass Sie Gast in unserem Haus waren und sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat.
Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & die #HotelHelden
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Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (20/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Ruhiges Hotel mit großen Zimmer in zentraler Lage, wir mögen das große Badezimmer mit Badewanne

Lieber Gerd,
vielen Dank, dass Sie Gast in unserem Haus waren und sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat.
Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & die #HotelHelden
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Family
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (19/08/2024)
Date of experience: 08/2024

positiv überrascht; sehr freundliche Begrüßung

Lieber Jens,
vielen Dank, für Ihren Besuch und dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung unseres Hauses genommen haben. Es ist richtig, dass wir ein paar wenige Zimmer haben, in denen sich die Fenster nicht öffnen lassen. Bitte fragen Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt nach einem Zimmer, in dem die Möglichkeit besteht ein Fenster zu öffnen.
Auf ein herzliches Wiedersehen im Dorint Heumarkt oder in einem anderen Dorint Hotel in Deutschland, Österreich oder der Schweiz freuen wir uns. Ihre #HotelHelden& Sandra Weinsheimer, Guest Relation
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Friends
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (19/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Perfekte Lage, nette Angestellte, Frühstück alles vorhanden was das Herz begehrt!

Lieber Gast,
vielen Dank, für Ihren Besuch und dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung unseres Hauses genommen haben. Es ist richtig, dass wir ein paar wenige Zimmer haben, in denen sich die Fenster nicht öffnen lassen. Bitte fragen Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt nach einem Zimmer, in dem die Möglichkeit besteht ein Fenster zu öffnen.
Auf ein herzliches Wiedersehen im Dorint Heumarkt oder in einem anderen Dorint Hotel in Deutschland, Österreich oder der Schweiz freuen wir uns. Ihre #HotelHelden& Sandra Weinsheimer, Guest Relation
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Couple
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (19/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Good hotel, perfect breakfast, location is top

Dear guest,
Thank you very much for staying at our hotel and taking the time to rate us. We are delighted that you enjoyed your stay with us so much.
Best regards from the cathedral city, your Sandra Weinsheimer, Guest Relation & the #HotelHelden
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Friends
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (19/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Durch die Lage und Zimmerpreise toll. Service und Sauberkeit müssen ausgebaut werden. Dies ist seit Jahren leider der Fall. Habe dies schon mehrfach erwähnt.

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung unseres Hauses genommen haben. Für Ihre ausführliche konstruktive Kritik sind wir Ihnen sehr dankbar, denn nur mit Hilfe unserer Gäste sind wir in der Lage, an möglichen technischen oder organisatorischen Mängeln und menschlichen Fehlleistungen in unserem Hause zu arbeiten und diese zu verbessern. Wir versprechen Ihnen, dass wir es besser können.
Auf ein herzliches Wiedersehen im Dorint am Heumarkt freuen wir uns. Ihr Team Dorint Team am Heumarkt
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Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (19/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Sehr schönes ja Hotel. Hatten direkten Blick auf den imposanten Dom.
Perfekte Lage: Fußläufig ist der Dom und der Rhein leicht erreichbar. Auch die Fußgängerzone ist direkt ums Eck.

Lieber Norbert,
vielen Dank, dass Sie Gast in unserem Haus waren und sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat.
Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & die #HotelHelden
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