Dorint Hotel am Heumarkt Köln hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 9,785 reviews
:
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (24/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Gutes Städtehotel mit sehr guten Frühstücksbueffet.

Lieber Gast! Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und die damit für Sie verbundene Mühe. Besonders freut uns, dass Sie unser Frühstück begeistern konnte. Hierfür ein besonderes Dankeschön von unserer kochenden Frühstücks-Brigade und unseren #HotelHelden. Auf ein Wiedersehen in einem unserer schönen Dorint Hotels freuen wir uns.
Herzliche Grüße aus der Domstadt
Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & die #HotelHelden
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (24/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Ein sehr schönes Hotel in dem man sich wohlfühlen kann… leider merkt man das in den letzten 15jahren in den Zimmern nicht viel investiert wurde…abgeplatztes Furnier, vergilbte Badewanne, wackelige Spiegel, abgerissene Bezüge bei den Sitzmöbeln, Fenster lassen sich teilweise nicht mehr öffnen…und leider sehr staubig

Dafür sind die Räume super klimatisiert, sehr leise und bzgl Lage und Freundlichkeit ist das Hotel schwer zu topen!

Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung unseres Hauses genommen haben. Auch für Ihre konstruktiven Anmerkungen sind wir Ihnen sehr dankbar, denn nur mit Hilfe unserer Gäste sind wir in der Lage, an möglichen technischen oder organisatorischen Mängeln sowie menschlichen Fehlleistungen in unserem Hause zu arbeiten. Wir haben Ihre Punkte dankend zur Kenntnis genommen und werden diese im Detail mit unserem Management besprechen, um uns im Sinne unserer Gäste entsprechend zu verbessern. Wir versprechen, dass wir es besser können.
Auf ein herzliches Wiedersehen im Dorint Heumarkt oder in einem anderen Dorint Hotel in Deutschland, Österreich oder der Schweiz freuen wir uns. Ihre #HotelHelden& Sandra Weinsheimer, Guest Relation
No Public Name
Alone
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (24/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Ein sehr gepflegtes Haus mit sehr hilfsbereitem, freundlichem Personal.

Lieber Freddy, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie sich wohl gefühlt haben und Sie mit unseren Leistungen und unserem Service zufrieden waren. Gerne geben wir Ihr Feedback an unsere #HotelHelden weiter. Lob ist die beste Motivation für uns alle. Wir freuen uns schon jetzt auf Ihren nächsten Besuch in Köln oder in einem anderen unserer 60 Häuser in Deutschland, Österreich und der Schweiz.
Herzliche Grüße aus der Domstadt
Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & die #HotelHelden
No Public Name
Alone
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (24/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Gern wieder. Etwas teuer aber im grossen und ganzen ganz zufrieden.

Lieber Marcus, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen. Herzliche Grüße aus dem Dorint am Heumarkt, Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & Quality Management
No Public Name
Alone
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (24/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Sehr angenehmes Hotel in top Lage mit sehr gutem Personal, dass sich aller Wünsche und Bedürfnisse annimmt.

Lieber Max, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie sich wohl gefühlt haben und Sie mit unseren Leistungen und unserem Service zufrieden waren. Gerne geben wir Ihr Feedback an unsere #HotelHelden weiter. Lob ist die beste Motivation für uns alle. Wir freuen uns schon jetzt auf Ihren nächsten Besuch in Köln oder in einem anderen unserer 60 Häuser in Deutschland, Österreich und der Schweiz.
Herzliche Grüße aus der Domstadt
Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & die #HotelHelden
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (23/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Ich kenne Ihr Haus seit 2008. vielen lieben Dank für das Upgrade auf die 7. Etage. Service beim Frühstück von Frau kranke und ihrer Tochter perfekt

Lieber Gast! Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und die damit für Sie verbundene Mühe. Besonders freut uns, dass Sie unser Frühstück begeistern konnte. Hierfür ein besonderes Dankeschön von unserer kochenden Frühstücks-Brigade und unseren #HotelHelden. Auf ein Wiedersehen in einem unserer schönen Dorint Hotels freuen wir uns.
Herzliche Grüße aus der Domstadt
Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & die #HotelHelden
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (23/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Sehr gute Lage, freundliches BV Personal, hilfsbereit.

Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie Gast in unserem Haus waren und sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat.
Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & die #HotelHelden
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (23/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Es ist ein tolles Hotel, für mich das beste in Köln.
Wie immer ist das Personal professionell und zuvorkommend und darüber hinaus auch immer nett. Es ist nur Schade das die Zimmer so gelitten haben in den letzten Jahren.

Lieber Oliver,
vielen Dank, dass Sie Gast in unserem Haus waren und sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat.
Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & die #HotelHelden
No Public Name
Alone
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (22/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Sehr gutes Hotel in guter Lage. Freundliche Mitarbeiter und guter Service. Trotz der Lage an einer Hauptverkehrsstraße sind die Zimmer ruhig und gut gedämmt.

Lieber Tim, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie sich wohl gefühlt haben und Sie mit unseren Leistungen und unserem Service zufrieden waren. Gerne geben wir Ihr Feedback an unsere #HotelHelden weiter. Lob ist die beste Motivation für uns alle. Wir freuen uns schon jetzt auf Ihren nächsten Besuch in Köln oder in einem anderen unserer 60 Häuser in Deutschland, Österreich und der Schweiz.
Herzliche Grüße aus der Domstadt
Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & die #HotelHelden
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (22/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Wir waren sehe zufrieden. Personal war sehr sehr freundlich und hilfsbereit. Wir kommen sehr gerne wieder

Lieber Gast,
wir freuen uns auf ein Wiedersehen! Herzliche Grüße Ihr Dorint am Heumarkt Team
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