Dorint Hotel am Heumarkt Köln hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 9,786 reviews
:
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (11/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Sehr schönes Hotel in TOP Lage mit sehr schön eingerichteten Zimmern und einem tollen Ausblick über Köln. Zimmer sehr ruhig, trotz zentraler Innenstadtlage. Direkt an der Fussgängerzone und Altstadt. Gerne jederzeit wieder.

Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie Gast in unserem Haus waren und sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat.
Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & die #HotelHelden
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (10/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Schönes Hotel, zentral gelegen. Altstadt und öffentliche Verkehrsmittel schnell erreichbar. Dass zum Wellness auch der Pool gehört, habe ich leider erst vor Ort verstanden. Und 18,50€ Eintritt geht gar nicht.....

Sehr geehrter Martin, vielen Dank für Ihren Online Kommentar. Wir möchten uns für Ihren Besuch bei uns im Haus bedanken. Da das Fitnessstudio sowie der komplette Wellnessbereich "Holmes Place" von einem externen Anbieter betrieben wird, fallen die Kosten für den Zugang zum Fitness- und Wellnessbereich an. Diese Information erhalten Sie bereits mit Ihrer Reservierungsbestätigung. Alle Informationen hierzu finden Sie auch auf unserer Homepage.
Wir freuen uns Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und senden liebe Grüße, Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & Ihre #HotelHelden
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (10/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Sehr gut. Immer wieder gerne. Ich war auch nicht das letzte Mal da 👍

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen. Herzliche Grüße aus dem Dorint am Heumarkt, Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & #HotelHelden
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (10/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Outstanding !

Right from Booking to check in to services to check out- a highly memorable experience.

Dear Amos!
Thank you very much for staying with us and taking the time to rate us. We are delighted that you enjoyed your stay with us so much.
Best regards from the cathedral city, your Sandra Weinsheimer, Guest Relation & the #HotelHelden
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (07/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Sehr freundliches Personal, schönes Hotel mitten in Köln

Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie Gast in unserem Haus waren und sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat.
Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & die #HotelHelden
No Public Name
Friends
20-29 years
Reviewed: 2 years ago (07/06/2024)
Date of experience: 06/2024

für eine nacht ist es ok. für längere zeiz leider nicht

Lieber Ricardo, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung unseres Hauses genommen haben. Für Ihre konstruktiven Anmerkungen sind wir Ihnen dankbar, denn nur mit Hilfe unserer Gäste sind wir in der Lage, an möglichen technischen oder organisatorischen Mängeln und menschlichen Fehlleistungen in unserem Hause zu arbeiten und diese zu verbessern. Wir versprechen Ihnen, dass wir es besser können.
Über eine 2. Chance würden wir uns sehr freuen. Gerne stehen wir Ihnen für ein persönliches Gespräch zur Verfügung, um Ihren nächsten Aufenthalt nach Ihren Wünschen gestalten zu können. Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & Ihre #HotelHelden
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (07/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Wir haben uns sehr wohl gefühlt.
Das Zimmer war schön groß, modern, sauber und komfortabel.
Das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit. Eine ansprechende Lobby lädt zum verweilen ein.
Wir kommen auf jeden Fall wieder.

Liebe Hildegard, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen. Herzliche Grüße aus dem Dorint am Heumarkt, Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & Quality Management
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (05/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Leider überschatteten die Vorkommnisse am späten Abend im Nachhinein den gesamten Aufenthalt.

Liebe Frau Roettger,
vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus. Es tut mir sehr leid, dass Sie trotz des Gesprächs in unserem Haus und der Klärung und Lösung vor Ort nicht zufrieden waren. Gerne stehe ich Ihnen bei Ihrem nächsten Aufenthalt für ein persönliches Gespräch zur Verfügung. Herzliche Grüße Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & Ihre #HotelHelden
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (05/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Ein tolles Hotel das man jederzeit weiter empfehlen kann. Danke für die schöne Zeit

Lieber Jürgen, vielen Dank für Ihre tolle 100 % Bewertung. Über eine Weiterempfehlung und einen Besuch in einem von unseren über 60 Häusern in Deutschland, Österreich und der Schweiz freuen wir uns sehr. Herzliche Grüße aus der Domstadt. Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & Ihre #HotelHelden
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (05/06/2024)
Date of experience: 05/2024

Ich habe mich in diesem Hotel sehr wohlgefühlt und würde es wieder buchen.

Liebe Margret, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen. Herzliche Grüße aus dem Dorint am Heumarkt, Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation
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