Dorint Hotel am Heumarkt Köln hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 9,331 reviews
:
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (08/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Zur Zeit Karnevallstimmung. Gut gelöst vom Hotel...

Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung unseres Hauses genommen haben. Auch für Ihre konstruktiven Anmerkungen sind wir Ihnen sehr dankbar, denn nur mit Hilfe unserer Gäste sind wir in der Lage, an möglichen technischen oder organisatorischen Mängeln sowie menschlichen Fehlleistungen in unserem Hause zu arbeiten. Wir haben Ihre Punkte dankend zur Kenntnis genommen.
Auf ein herzliches Wiedersehen im Dorint Heumarkt freuen wir uns. Ihr Dorint Team & Sandra Weinsheimer, Guest Relation
No Public Name
Couple
80+ years
Reviewed: 2 years ago (08/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Hotel in exzellenter Lage, beste Verkehrsanbindungen erlauben schnellen Ortswechsel, Personal stets freundlich und hilfsbereit

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie sich wohl gefühlt haben und Sie mit unseren Leistungen und unserem Service zufrieden waren. Gerne geben wir Ihr Feedback an unser gesamtes Team weiter. Lob ist die beste Motivation für uns alle. Wir freuen uns jetzt schon auf Ihren nächsten Besuch.
Herzliche Grüße aus der Domstadt
Ihr Dorint-Team
No Public Name
Group
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (08/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Insgesamt war es in Ordnung. Da wir als Familie gereist sind, die gerne abends kurz schwimmen geht, waren wir sehr enttäuscht, dass wir den Pool mit Kindern nicht nutzen konnten. Ein Angebot, das für Kinder nicht zur Verfügung steht, ist für uns ein absolutes No-Go und daher für uns nicht akzeptabel. Hätten wir das vorher gewusst, hätten wir mit Sicherheit ein anderes Hotel gewählt.

Sehr geehrter Gast,
für Ihr Feedback, dass Sie uns zukommen ließen, danken wir Ihnen. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre Hinweise ernst nehmen und im Detail besprechen werden.
Gerne stehen wir Ihnen für ein persönliches Gespräch zur Verfügung. Herzliche Grüße aus dem Dorint am Heumarkt, Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (08/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Gutes Hotel, sehr gute Lage, Parkhaus voll und mit 36 € zu teuer,
Freundliches Personal
Unkompliziert mit Dorint Card gebucht


Immer wieder gerne

Lieber Gast,
herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel. Schön, dass Sie eine angenehme Zeit bei uns hatten und wir Sie zufrieden stellen konnten.
Wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Viele herzliche Grüße aus dem Dorint Hotel am Heumarkt Köln Ihr Marko Markovic mit Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (08/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Gut geführtes Haus, sehr freundlicher Service

Lieber Gast,
herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel. Schön, dass Sie eine angenehme Zeit bei uns hatten und wir Sie zufrieden stellen konnten.
Wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Viele herzliche Grüße aus dem Dorint Hotel am Heumarkt Köln Ihr Marko Markovic mit Team
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (08/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Tolles Hotel gutes frühstück. Kleiner Abstrich: wenn man live cooking anbietet, aber keiner dafür da ist sollte es man lieber bleiben lassen. Alternativer Vorschlag eine sichtbare Klingel um das Personal an zu fordern (für Spiegeleier und ... ).

Lieber Gast,
herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel. Schön, dass Sie eine angenehme Zeit bei uns hatten und wir Sie zufrieden stellen konnten.
Wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Viele herzliche Grüße aus dem Dorint Hotel am Heumarkt Köln Ihr Marko Markovic mit Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (08/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Ausser das Frühstuck war soweit alles in Ordnung.

Lieber Gast,
für Ihr Feedback, das Sie uns nach Ihrem Aufenthalt in unserem Hause zukommen ließen, sowie die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben, danken wir Ihnen herzlich.
Wir freuen uns über Ihre ehrlichen Worte und danken für die wertvollen Hinweise, zur Verbesserung unserer Qualität.
Besuchen Sie uns doch bald wieder.
Viele herzliche Grüße aus dem Dorint Hotel am Heumarkt Köln Ihr Marko Markovic mit Team
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (07/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Sehr nettes Service Team, sehr gutes Zimmer und völlig zufriedenstellendes Frühstück!

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre großartige Bewertung zu unserem Hotel.
Wir freuen uns sehr über Ihr Lob und hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Viele herzliche Grüße aus dem Dorint Hotel am Heumarkt Köln Ihr Marko Markovic mit Team
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (07/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Netter Kontakt und sehr hilfsbereit. Hotel macht ein sehr schönen Eindruck.

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel. Schön, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit war. Besuchen Sie uns doch bald wieder.
Viele herzliche Grüße aus dem Dorint Hotel am Heumarkt Köln Ihr Marko Markovic mit Team
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (07/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Personalmangel oder Sparsamkeit? In jedem Fall gibt es einiges zu tun, damit der Preis gerechtfertigt ist.

Lieber Gast,
für Ihr Feedback, das Sie uns nach Ihrem Aufenthalt in unserem Hause zukommen ließen, sowie die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben, danken wir Ihnen herzlich.
Wir freuen uns über Ihre ehrlichen Worte und danken für die wertvollen Hinweise, zur Verbesserung unserer Qualität.
Besuchen Sie uns doch bald wieder.
Viele herzliche Grüße aus dem Dorint Hotel am Heumarkt Köln Ihr Marko Markovic mit Team
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