Dorint Hotel am Heumarkt Köln hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 9,572 reviews
:
No Public Name
Business
<20 years
Reviewed: 2 years ago (06/04/2024)
Date of experience: 04/2024

großerv renovierungsbedarf und schlechte organisation

Lieber Gast,
für Ihr ausführliches Feedback, das Sie uns nach Ihrem Aufenthalt in unserem Hause zukommen ließen, sowie die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben, danken wir Ihnen herzlich.
Wir haben Ihr Anliegen mit Bedauern zur Kenntnis genommen und möchten Ihnen danken, dass Sie Ihre Kritik offen geäußert haben. Es ist sehr wichtig für uns, von Ihnen aus „erster Hand“ zu erfahren, welche Punkte wir optimieren können.
So tut es uns aufrichtig leid, dass es uns während Ihres Aufenthaltes nicht rundum gelungen ist, Ihnen das perfekte Erlebnis zu bereiten, dass wir uns für all unsere Gäste wünschen.
Wir hoffen schon bald auf ein Wiedersehen.
Viele herzliche Grüße aus dem Dorint Hotel am Heumarkt Köln Ihr Marko Markovic mit Team

No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (06/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Wir waren schon mehrmals Gäste in diesem Hotel und haben uns immer sehr wohl gefüllt. Wir kommen gerne wieder!

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre großartige Bewertung.
Wenn es uns gelungen ist, Sie von uns zu überzeugen und zu begeistern, dann macht uns das sehr Stolz und motiviert uns gleichzeitig, dieses Niveau kontinuierlich zu gewährleisten.
Ihr Lob gebe ich gerne an mein Team weiter.
Besuchen Sie uns doch bald mal wieder!
Viele herzliche Grüße aus dem Dorint Hotel am Heumarkt Köln Ihr Marko Markovic mit Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (05/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Très bel hôtel , situation idéale , personnel compétent et très sympathique.

Lieber Gast,
herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel. Schön, dass Sie eine angenehme Zeit bei uns hatten und wir Sie zufrieden stellen konnten.
Wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Viele herzliche Grüße aus dem Dorint Hotel am Heumarkt Köln Ihr Marko Markovic mit Team
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (03/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Schönes, internationales Stadthotel mit gutem Komfort.

Lieber Alexander,
vielen Dank, dass Sie Gast in unserem Haus waren und sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat. Auf ein Wiedersehen freuen wir uns. Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & Quality Management
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (03/04/2024)
Date of experience: 03/2024

Das Hotel hat eine tolle Lage. Das Personal ist in allen Bereichen sehr freundlich und hilfsbereit, egal ob am Empfang, beim Frühstück oder im Tagungsbereich!

Liebe Miriam, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie sich wohl gefühlt haben und Sie mit unseren Leistungen und unserem Service zufrieden waren. Gerne geben wir Ihr Feedback an unser gesamtes Team weiter. Lob ist die beste Motivation für uns alle. Wir freuen uns schon jetzt auf Ihren nächsten Besuch.
Herzliche Grüße aus der Domstadt
Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & Quality Management
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (02/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Alles war zufrieden stellend.
Vielen Dank

Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie Gast in unserem Haus waren und sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat. Auf ein Wiedersehen freuen wir uns. Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & Quality Management
No Public Name
Alone
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (02/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Ich würde dieses hotel immer wieder buchen und besuchen wenn ich in Köln bin... Das Personal und der Service sind einfach grandios und dem ist nichts mehr hinzufügen... Danke 🙏🏻

Liebe Silvia, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie sich wohl gefühlt haben und Sie mit unseren Leistungen und unserem Service zufrieden waren. Gerne geben wir Ihr Feedback an unser gesamtes Team weiter. Lob ist die beste Motivation für uns alle. Wir freuen uns schon jetzt auf Ihren nächsten Besuch.
Herzliche Grüße aus der Domstadt
Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & Quality Management
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (02/04/2024)
Date of experience: 04/2024

By far the best value up market hotel in Koln

Dear guest, thank you very much for your positive review. It's great that you spent such a wonderful time here with us at the Dorint Hotel am Heumarkt. We sincerely hope to welcome you back soon. Best regards, your team at the Dorint Hotel am Heumarkt
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (02/04/2024)
Date of experience: 03/2024

Zentrale Lage, trotz der zentralen Lage sehr ruhiges Zimmer

Lieber Oender, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten.

Es tut uns aufrichtig leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten.
Wir versprechen Ihnen, dass wir es besser können.
Auf ein herzliches Wiedersehen im Dorint am Heumarkt freuen wir uns. Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & Quality Management
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (02/04/2024)
Date of experience: 03/2024

Tolles Hotel und komfortable Zimmer, sehr guter Service

Liebe Jaqueline,
vielen Dank, dass Sie Gast in unserem Haus waren und sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat. Auf ein Wiedersehen freuen wir uns. Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & Quality Management
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