Dorint Hotel am Heumarkt Köln hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 9,786 reviews
:
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (19/05/2024)
Date of experience: 05/2024

The hotel is well located and the staff are excellent.

Dear guest,
Thank you very much for staying at our hotel and taking the time to rate us. We are delighted that you enjoyed your stay with us so much.
Best regards from the cathedral city, your Sandra Weinsheimer, Guest Relation & the #HotelHelden
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (18/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Prima hotel voor een prima prijs. Wij komen graag terug!

Beste gast, hartelijk dank voor uw geweldige beoordeling. We kijken ernaar uit om u weer te zien. Met vriendelijke groeten van Dorint am Heumarkt, Sandra Weinsheimer, Guest Relation & Quality Management
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (17/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Alles
In allem guten Hotel. Wie geschrieben zu Messezeiten zu teuer, aber sonst überwiegt das Gute.

Lieber Thomas,

vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Haus und für die Zeit, die Sie sich genommen haben uns zu bewerten.

In unserem Hotel bemühen wir uns, allen Gästen ein luxuriöses und komfortables Erlebnis zu bieten. Wir wissen, dass es ein Gleichgewicht zwischen Budgetüberlegungen und Qualitätsdienstleistungen gibt.

Wir hoffen, dass Sie in Zukunft wieder bei uns übernachten werden - es wird uns ein Vergnügen sein, Sie wieder bei uns zu begrüßen! Gerne stehe ich Ihnen auch für ein persönliches Gespräch zur Verfügung. Herzliche Grüße Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & Ihre #HotelHelden
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (16/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Insgesamt aufgrund der sehr guten Lage gut, was aber durch die extrem hohen Tiefgaragenkosten und das doch sehr lieblose Frühstücksbüffet abgewertet wird.

Lieber Michael, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung unseres Hauses genommen haben. Für Ihre konstruktive Kritik bezüglich des Frühstücks sind wir Ihnen sehr dankbar, denn nur mit Hilfe unserer Gäste sind wir in der Lage, an möglichen technischen oder organisatorischen Mängeln und menschlichen Fehlleistungen in unserem Hause zu arbeiten und diese zu verbessern. Wir versprechen Ihnen, dass wir es besser können.
Auf ein herzliches Wiedersehen im Dorint Am Heumarkt Köln freuen wir uns. Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & Ihre #HotelHelden
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (15/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Schönes Zimmer, super Service, Zentral nah.

Lieber Manfred,
vielen Dank, dass Sie Gast in unserem Haus waren und sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat.
Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & Ihre #HotelHelden
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (15/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Lage und Frühstück waren ok. Personal war freundlich.

Lieber Wolfgang,

vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Haus und für die Zeit, die Sie sich genommen haben uns zu bewerten.

In unserem Hotel bemühen wir uns, allen Gästen ein luxuriöses und komfortables Erlebnis zu bieten. Wir wissen, dass es ein Gleichgewicht zwischen Budgetüberlegungen und Qualitätsdienstleistungen gibt.

Wir hoffen, dass Sie in Zukunft wieder bei uns übernachten werden - es wird uns ein Vergnügen sein, Sie wieder bei uns zu begrüßen! Gerne stehe ich Ihnen auch für ein persönliches Gespräch zur Verfügung. Herzliche Grüße Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & Ihre #HotelHelden
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (14/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Wir hatten schöne 4 Tage in Köln, das Hotel liegt sehr zentral, man kommt fußläufig überall gut hin,U-Bahn Station direkt vor dem Hotel und ein paar Meter entfernt die Straßenbahn. Frühstück pro Person 32€ überteuert, wer nur eine Tasse Kaffee trinkt, ein Rührei oder Spiegelei mit Brötchen ist, geht in eine Bäckerei, da wird auch viel geboten und zwar zu günstigen Preisen. Das Zimmer ist geräumig, das Bett bzw.die Matratzen ist kein Standard, sorry,da habe ich zuhause ein besseres Bett. Badezimmer ist auch ok,alles vorhanden was man braucht.
Wir würden dieses Hotel nicht mehr buchen. Schade.......

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung unseres Hauses genommen haben. Für Ihre konstruktiven Anmerkungen sind wir Ihnen dankbar, denn nur mit Hilfe unserer Gäste sind wir in der Lage, an möglichen technischen oder organisatorischen Mängeln und menschlichen Fehlleistungen in unserem Hause zu arbeiten und diese zu verbessern. Wir versprechen Ihnen, dass wir es besser können.
Über eine 2. Chance würden wir uns sehr freuen. Gerne stehen wir Ihnen für ein persönliches Gespräch zur Verfügung, um Ihren nächsten Aufenthalt nach Ihren Wünschen gestalten zu können. Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & Ihre #HotelHelden
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (14/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Top! Sehr freundlich! Das Zimmer konnte schon um 12:30h bezogen werden!!

Lieber Stephan,
vielen Dank, dass Sie Gast in unserem Haus waren und sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat.
Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & Ihre #HotelHelden
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (14/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Very pleasant visit. Close to town centre and a very convenient Tram trip to Strasbourg. Would recommend this hotel.

Dear Young, thank you very much for your great 100% rating. We would be delighted if you would recommend us to others and visit one of our more than 60 hotels in Germany, Austria and Switzerland. Best regards from the cathedral city. Your Sandra Weinsheimer, Guest Relation & your #HotelHelden
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (14/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Excellent. Can recommend this accommodation for anyone wanting to stay in a central location for restaurants and tourist attractions.

Dear Young,
Thank you very much for staying at our hotel and taking the time to rate us. We are delighted that you enjoyed your stay with us so much.
Best regards from the cathedral city, your Sandra Weinsheimer, Guest Relation & the #HotelHelden
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