Dorint Hotel am Heumarkt Köln hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 9,334 reviews
:
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (14/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Top location. Room was ok. But unfriendly receiptionist. No welcome, no smile

Lieber Gast,
für Ihr Feedback, das Sie uns nach Ihrem Aufenthalt in unserem Hause zukommen ließen, sowie die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben, danken wir Ihnen herzlich.
Wir freuen uns über Ihre ehrlichen Worte und danken für die wertvollen Hinweise, zur Verbesserung unserer Qualität.
Besuchen Sie uns doch bald wieder.
Viele herzliche Grüße aus dem Dorint Hotel am Heumarkt Köln Ihr Marko Markovic mit Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (14/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Sehr in die Jahre gekommen mit sehr geschmackloser Renovierung/Änderung im Eingangsbereich mit der Rezeption... schade, wie sich ein ehemaliges 5-Sterne Hotel entwickelt

Lieber Gast,
für Ihr ausführliches Feedback, das Sie uns nach Ihrem Aufenthalt in unserem Hause zukommen ließen, sowie die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben, danken wir Ihnen herzlich.
Wir haben Ihr Anliegen mit Bedauern zur Kenntnis genommen und möchten Ihnen danken, dass Sie Ihre Kritik offen geäußert haben. Es ist sehr wichtig für uns, von Ihnen aus „erster Hand“ zu erfahren, welche Punkte wir optimieren können.
So tut es uns aufrichtig leid, dass es uns während Ihres Aufenthaltes nicht rundum gelungen ist, Ihnen das perfekte Erlebnis zu bereiten, dass wir uns für all unsere Gäste wünschen.
Wir hoffen schon bald auf ein Wiedersehen.
Viele herzliche Grüße aus dem Dorint Hotel am Heumarkt Köln Ihr Marko Markovic mit Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (14/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Für uns war es ein sehr angenehmer Aufenthalt in Ihrem Haus. Wir waren sehr zufrieden und würden dieses Hotel auch jederzeit wieder buchen.

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen im Dorint Hotel am Heumarkt Köln. Herzliche Grüße Ihr Dorint Team
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (14/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Ich bin rundum zufrieden und kann jedem empfehlen dort zu übernachten, wenn man im Zentrum der Domstadt verweilen möchte.

Lieber RR,
vielen Dank, dass Sie Gast in unserem Haus waren und sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen. Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihr Dorint Team am Heumarkt
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (13/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Exceptional. This hotel does it ALL right, and then some: the staff are professionals and provided service at levels you would expect from luxury hotels like the Ritz Carlton and Four Seasons. Besides delivering top quality on basics like hotel cleanliness, a welcoming lobby, diverse breakfast menu, etc., the hotel management obviously has an eye for the details: for example, warm punch offered guests in the lobby as they returned to the hotel late in the afternoon, chocolate Santa's handed out to guests on St. Nicholas Day, publc areas nicely decorated for the Christmas holiday. Definitely would stay here again!

Dear guest, thank you for your great online comment. We would like to thank you for choosing our hotel for your stay in Cologne. It's nice to see that we left a lasting impression on you with our professional manner and that we were able to exceed your expectations. Of course we shared your great feedback with all employees. We look forward to welcoming you back soon and send kind regards, your Marko Markovic and Team
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (13/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Gutes Hotel mit freundlichem Service,
Parken nah, aber sehr zeitraubend,
Funktionalität der Schlüsselkarte nervt

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel. Schön, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit war. Besuchen Sie uns doch bald wieder.
Viele herzliche Grüße aus dem Dorint Hotel am Heumarkt Köln Ihr Marko Markovic mit Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (12/12/2023)
Date of experience: 12/2023

In der Summe waren wir sehr zufrieden. Leider sehen wir den Preis als zu hoch an.

Lieber Gast,
für Ihr Feedback, das Sie uns nach Ihrem Aufenthalt in unserem Hause zukommen ließen, sowie die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben, danken wir Ihnen herzlich.
Wir freuen uns über Ihre ehrlichen Worte und danken für die wertvollen Hinweise, zur Verbesserung unserer Qualität.
Besuchen Sie uns doch bald wieder.
Viele herzliche Grüße aus dem Dorint Hotel am Heumarkt Köln Ihr Marko Markovic mit Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (12/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Ein sehr schönes Hotel, direkt in der City. Freundliche Mitarbeiter. Tolles Frühstück. Wir kommen sehr gern wieder.

Lieber Gast,
herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel. Schön, dass Sie eine angenehme Zeit bei uns hatten und wir Sie zufrieden stellen konnten.
Wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Viele herzliche Grüße aus dem Dorint Hotel am Heumarkt Köln Ihr Marko Markovic mit Team
No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (11/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Excelente localização e bom pequeno-almoço

Dear Guest,
thank you for your review.
We look forward to welcoming you soon again!
With best regards,
Marko Markovic
General Manager
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (11/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Sehr schönes Hotel mitten in Köln. Nettes Personal

Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie sich wohl gefühlt haben und Sie mit unseren Leistungen und unserem Service zufrieden waren.
Wir freuen uns jetzt schon auf Ihren nächsten Besuch.
Viele herzliche Grüße aus dem Dorint Hotel am Heumarkt Köln Ihr Marko Markovic mit Team
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