Dorint Hotel am Heumarkt Köln hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 9,788 reviews
:
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (03/04/2024)
Date of experience: 03/2024

Das Hotel hat eine tolle Lage. Das Personal ist in allen Bereichen sehr freundlich und hilfsbereit, egal ob am Empfang, beim Frühstück oder im Tagungsbereich!

Liebe Miriam, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie sich wohl gefühlt haben und Sie mit unseren Leistungen und unserem Service zufrieden waren. Gerne geben wir Ihr Feedback an unser gesamtes Team weiter. Lob ist die beste Motivation für uns alle. Wir freuen uns schon jetzt auf Ihren nächsten Besuch.
Herzliche Grüße aus der Domstadt
Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & Quality Management
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (02/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Alles war zufrieden stellend.
Vielen Dank

Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie Gast in unserem Haus waren und sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat. Auf ein Wiedersehen freuen wir uns. Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & Quality Management
No Public Name
Alone
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (02/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Ich würde dieses hotel immer wieder buchen und besuchen wenn ich in Köln bin... Das Personal und der Service sind einfach grandios und dem ist nichts mehr hinzufügen... Danke 🙏🏻

Liebe Silvia, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie sich wohl gefühlt haben und Sie mit unseren Leistungen und unserem Service zufrieden waren. Gerne geben wir Ihr Feedback an unser gesamtes Team weiter. Lob ist die beste Motivation für uns alle. Wir freuen uns schon jetzt auf Ihren nächsten Besuch.
Herzliche Grüße aus der Domstadt
Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & Quality Management
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (02/04/2024)
Date of experience: 04/2024

By far the best value up market hotel in Koln

Dear guest, thank you very much for your positive review. It's great that you spent such a wonderful time here with us at the Dorint Hotel am Heumarkt. We sincerely hope to welcome you back soon. Best regards, your team at the Dorint Hotel am Heumarkt
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (02/04/2024)
Date of experience: 03/2024

Zentrale Lage, trotz der zentralen Lage sehr ruhiges Zimmer

Lieber Oender, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten.

Es tut uns aufrichtig leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten.
Wir versprechen Ihnen, dass wir es besser können.
Auf ein herzliches Wiedersehen im Dorint am Heumarkt freuen wir uns. Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & Quality Management
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (02/04/2024)
Date of experience: 03/2024

Tolles Hotel und komfortable Zimmer, sehr guter Service

Liebe Jaqueline,
vielen Dank, dass Sie Gast in unserem Haus waren und sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat. Auf ein Wiedersehen freuen wir uns. Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & Quality Management
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (01/04/2024)
Date of experience: 03/2024

Great experience! We will be back if visiting Cologne again.

Liebe Ana,
vielen Dank, dass Sie Gast in unserem Haus waren und sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat. Auf ein Wiedersehen freuen wir uns. Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & Quality Management
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 3 years ago (01/04/2024)
Date of experience: 03/2024

Es war alles super !
Wir waren sehr zufrieden mit unserem Aufenthalt

Lieber Kaveh,
vielen Dank, dass Sie Gast in unserem Haus waren und sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat. Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & Ihre #HotelHelden
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (01/04/2024)
Date of experience: 03/2024

Bis auf ein paar Kleinigkeiten wie zb duscht schloss nicht richtig und Haare in der Dusche 🚿 war es ok.bin schon öfters da gewesen als Danke schön wer ein Zimmer upgrade mal schön.

Lieber Alf,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung unseres Hauses genommen haben. Auch für Ihre konstruktiven Anmerkungen sind wir Ihnen sehr dankbar, denn nur mit Hilfe unserer Gäste sind wir in der Lage, an möglichen technischen oder organisatorischen Mängeln sowie menschlichen Fehlleistungen in unserem Hause zu arbeiten. Ich würde mich freuen, wenn Sie mich vor Ihrem nächsten Aufenthalt kontaktieren, damit wir Ihnen ein upgrade geben können.
Auf ein herzliches Wiedersehen im Dorint Heumarkt freuen wir uns. Ihr Dorint Team & Sandra Weinsheimer, Guest Relation
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (01/04/2024)
Date of experience: 03/2024

Gutes Hotel ... nettes Personal...leider Preis Leistung Verhältnis nicht angepasst

Liebe Andrea, haben Sie herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten.

Es tut uns aufrichtig leid, dass wir Ihre Erwartungen an uns nicht erfüllen konnten. Wir bedauern sehr, dass Sie mit der Sauberkeit nicht zufrieden waren. Daher danken wir Ihnen sehr für Ihre konstruktive Schilderung. Wir haben bereits intern mit den verantwortlichen Mitarbeitern gesprochen, um die Qualität und unseren eigenen Anspruch, zukünftig zu sichern.
Über eine 2. Chance würden wir uns freuen, damit wir Ihnen zeigen können, dass wir es besser können.
Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & #Ihre HotelHelden
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