Dorint Hotel am Heumarkt Köln hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 9,788 reviews
:
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (19/02/2024)
Date of experience: 02/2024

Bei unserem nächsten Besuch in Köln werden wir definitiv wieder im Dorint einchecken. Aber nur wenn wir wieder so ein Eckzimmer bekommen. ;-)

Lieber Christian,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung unseres Hauses genommen haben. Auch für Ihre konstruktive Anmerkung bezüglich der Bar sind wir Ihnen sehr dankbar, denn nur mit Hilfe unserer Gäste sind wir in der Lage, an möglichen technischen oder organisatorischen Mängeln sowie menschlichen Fehlleistungen in unserem Hause zu arbeiten. Wir freuen uns sehr, dass Sie in Zimmer 509 ein Lieblingszimmer entdeckt haben. Gerne berücksichtigen wir Ihr Wunschzimmer bei Ihrem nächsten Aufenthalt, falls es verfügbar ist.
Auf ein herzliches Wiedersehen im Dorint Heumarkt freuen wir uns. Ihr Dorint Team & Sandra Weinsheimer, Guest Relation & Quality Management
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (19/02/2024)
Date of experience: 02/2024

Es war ein sehr schöner Aufenthalt. Wir haben uns sehr wohl gefühlt. Und kommen bestimmt noch mal wieder.

Liebe Beate, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns über Ihr positives Feedback. Wir hoffen, dass Sie zu Hause von Ihrem schönen Aufenthalt hier in Köln berichten und uns oder eins unserer anderen schönen Dorint Hotels wieder besuchen werden. Herzliche Grüße, Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & Quality Management
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (19/02/2024)
Date of experience: 02/2024

Sollte beim nächsten Angebot Frage Nr. 1 passen, sind wir wieder Ihre Gäste

Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie Gast in unserem Haus waren und sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat. Auf ein Wiedersehen freuen wir uns. Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & Quality Management
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (19/02/2024)
Date of experience: 02/2024

Ein sehr schönes Hotel, sehr gute Lage, freundliches Personal. So wie man sich ein Hotel wünscht.

Lieber Dirk!
Vielen Dank für die positive Bewertung unseres Hotels. Es freut uns zu lesen, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben und dass unsere Mitarbeiter freundlich und hilfsbereit waren. Wir bemühen uns, unseren Gästen einen komfortablen und angenehmen Aufenthalt zu bieten, und freuen uns, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten.
Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen! Herzliche Grüße Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & Quality Management
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (18/02/2024)
Date of experience: 02/2024

Sehr gelungen.. kommen sehr gerne wieder.. der Aufenthalt war sehr schön..danke!

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen. Herzliche Grüße aus dem Dorint am Heumarkt, Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & Quality Management
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (18/02/2024)
Date of experience: 02/2024

Das Dorint-Hotel am Heumarkt hat wie immer einen tollen Eindruck hinterlassen und eignet sich für höchste Ansprüche. Eine uneingeschränkte Weiterempfehlung ist zu jeder Zeit möglich.

Lieber Fabio, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Über eine Weiterempfehlung freuen wir uns sehr. Herzliche Grüße aus der Domstadt. Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & Quality Management
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (17/02/2024)
Date of experience: 02/2024

Bis der Abfluss im Waschbecken, welcher verstopft war, war alles in Ordnung

Lieber Gast!
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir freuen uns über Ihr Feedback und bedauern, dass Sie ein verstopftes Waschbecken hatten. Wir verstehen Ihre Enttäuschung, aber wir bemühen uns, allen unseren Gästen einen hervorragenden Service zu bieten. Wir hoffen, dass dies die Gesamtqualität Ihres Aufenthalts bei uns nicht beeinträchtigt hat.
Wir würden uns freuen, wenn Sie sich entscheiden, in Zukunft wieder bei uns zu übernachten, damit wir Ihnen eine noch angenehmere Erfahrung bieten können. Herzliche Grüße Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & Quality Management
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (15/02/2024)
Date of experience: 02/2024

Sehr schönes Hotel in Top Lage mit engagierten Mitarbeitern.

Lieber Markus, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie sich wohl gefühlt haben und Sie mit unseren Leistungen und unserem Service zufrieden waren. Gerne geben wir Ihr Feedback an unser gesamtes Team weiter. Lob ist die beste Motivation für uns alle. Wir freuen uns schon jetzt auf Ihren nächsten Besuch.
Herzliche Grüße aus der Domstadt
Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & Quality Management
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (15/02/2024)
Date of experience: 02/2024

Alles , wie immer, freundlich und
zuvorkommend.

Sehr verehrter Bernd, vielen Dank für die schöne Bewertung unseres Hauses und die positiven Anmerkungen zu unseren Mitarbeitern.
Wir geben die Rückmeldungen gerne weiter, denn Lob ist die beste Motivation für uns alle.
Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & Quality Management
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (15/02/2024)
Date of experience: 02/2024

Wir fanden unseren Aufenthalt sehr angenehm.Sehr freundliches Personal.

Liebe Familie Marquardt, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie sich wohl gefühlt haben und Sie mit unseren Leistungen und unserem Service zufrieden waren. Gerne geben wir Ihr Feedback an unser gesamtes Team weiter. Lob ist die beste Motivation für uns alle. Wir freuen uns schon jetzt auf Ihren nächsten Besuch.
Herzliche Grüße aus der Domstadt
Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & Quality Management
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