Dorint Hotel am Heumarkt Köln hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 9,334 reviews
:
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (17/10/2023)
Date of experience: 10/2023

gut gelegenes Business Hotel wie man es erwartet. Wie bereits geschrieben ist der Preis (€500 pro Nacht im DZ) einfach nicht gerechtfertigt. Daß man dann auch noch den Fitnessbereich / Schwimmbad mit € 16 extra pro Besuch bezahlen muss ist ebenfalls nicht akzeptabel.

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung unseres Hauses genommen haben. Für Ihre ausführliche konstruktive Kritik sind wir Ihnen sehr dankbar, denn nur mit Hilfe unserer Gäste sind wir in der Lage, an möglichen technischen oder organisatorischen Mängeln und menschlichen Fehlleistungen in unserem Hause zu arbeiten und diese zu verbessern. Wir versprechen Ihnen, dass wir es besser können.
Auf ein herzliches Wiedersehen im Dorint am Heumarkt freuen wir uns. Ihr Team Dorint Team am Heumarkt
No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (17/10/2023)
Date of experience: 10/2023

Top Lage, schöne Zimmer und reichhaltiges Frühstück. Die Mitarbeiter sind sehr freundlich.

Lieber Gast! Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und die damit für Sie verbundene Mühe. Besonders freut uns, dass Sie unser Frühstück begeistern konnte. Hierfür ein besonderes Dankeschön von unserer kochenden Frühstücks-Brigade und unserem Service-Team. Auf ein Wiedersehen freuen wir uns.
Herzliche Grüße aus der Domstadt
Ihr Dorint-Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (16/10/2023)
Date of experience: 10/2023

Wir kommen gerne wieder! Die Lage ist hervorragend.

Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie Gast in unserem Haus waren und sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat. Auf ein Wiedersehen freuen wir uns. Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihr Dorint Team am Heumarkt
No Public Name
Family
<20 years
Reviewed: 3 years ago (16/10/2023)
Date of experience: 10/2023

Gut, hat uns gefallen, tolle Lage, netter Service

Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie Gast in unserem Haus waren und sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat. Auf ein Wiedersehen freuen wir uns. Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihr Dorint Team am Heumarkt
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (16/10/2023)
Date of experience: 10/2023

Schade...zentral gelegenes Hotel mit großen Zimmern! Aber nicht nur der Frühstücks aufenthalt sondern auch mit den Zimmerkarten gab's Probleme....wir bekamen 4 mal neue Karten weil sich unsere Zimmertür nicht öffnen ließ!

Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung unseres Hauses genommen haben. Auch für Ihre konstruktive Anmerkung bezüglich der Zimmerkarten sind wir Ihnen sehr dankbar, denn nur mit Hilfe unserer Gäste sind wir in der Lage, an möglichen technischen oder organisatorischen Mängeln und menschlichen Fehlleistungen in unserem Hause zu arbeiten.
Auf ein herzliches Wiedersehen im Dorint Heumarkt freuen wir uns. Ihr Dorint Team
No Public Name
Friends
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (16/10/2023)
Date of experience: 10/2023

Super Hotel. Klasse Lage. Super nettes Personal

Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie Gast in unserem Haus waren und sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat. Auf ein Wiedersehen freuen wir uns. Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihr Dorint Team am Heumarkt
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (16/10/2023)
Date of experience: 10/2023

gepflegt, modern und gut organisiert, sehr entgegen kommendes und freundliches Personal

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie sich wohl gefühlt haben und Sie mit unseren Leistungen und unserem Service zufrieden waren. Gerne geben wir Ihr Feedback an unser gesamtes Team weiter. Lob ist die beste Motivation für uns alle. Wir freuen uns jetzt schon auf Ihren nächsten Besuch.
Herzliche Grüße aus der Domstadt
Ihr Dorint-Team
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (15/10/2023)
Date of experience: 10/2023

Wir sind wiederholt im dorint zu Gast und kommen sehr gerne wieder.

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen. Herzliche Grüße aus dem Dorint am Heumarkt
No Public Name
Friends
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (15/10/2023)
Date of experience: 10/2023

Ich war nur für eine Nacht in Köln und habe mich im Hotel sehr wohl gefühlt.
Positiv war der nette und freundliche Empfang an der Rezeption.
Positiv auch, daß in allen Bereichen ausreichend und gepflegtes Personal
zur Verfügung stand.
Bin bisher öfter in Dorint- Hotels gewesen und werde nach Möglichkeit dies auch weiterhin beibehalten.

Sehr verehrter Gast, vielen Dank für die schöne Bewertung und die positiven Anmerkungen zu unseren Mitarbeitern.
Wir geben die Rückmeldungen gerne weiter, denn Lob ist die beste Motivation für uns alle.
Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihr Team vom Dorint Hotel am Heumarkt Köln
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (14/10/2023)
Date of experience: 10/2023

Not bad but not as I expected to be. your site description of hotel and facilities did not match.

Dear Mr. thank you very much for taking the time to review our house. We are very grateful for your detailed constructive criticism, because only with the help of our guests, we are able to work on possible technical or organizational deficiencies and human errors in our house and to improve them. We are sincerely sorry that your stay was not satisfactory. We promise you that we can do better.
We would be very happy about a 2.nd chance. We would be happy to talk to you in person.
Your team at the Dorint Hotel am Heumarkt
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