Dorint Hotel am Heumarkt Köln hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 9,334 reviews
:
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (14/10/2023)
Date of experience: 10/2023

Good for staying for few days. The place is nice

Dear Guest, thank you for your review. Only with the feedback from our guests, we are able to improve our services.
We're very sorry that we could not meet your expectations, you have placed in us. To this end, we would like very much apologize to you
We would be delighted if you would give us a 2nd chance, so that we can show you that we can do better.
Best regards yours Dorint Hotel Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (09/10/2023)
Date of experience: 10/2023

Ich bin zufrieden. Das Frühstück ist sehr gut. Man hat immer einen schönen Platz fürs Frühstück im Saal gefunden.

Lieber Gast! Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und die damit für Sie verbundene Mühe. Besonders freut uns, dass Sie unser Frühstück begeistern konnte. Hierfür ein besonderes Dankeschön von unserer kochenden Frühstücks-Brigade und unserem Service-Team. Auf ein Wiedersehen freuen wir uns.
Herzliche Grüße aus der Domstadt
Ihr Dorint-Team
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (06/10/2023)
Date of experience: 10/2023

in general really good. friendly and competent employes clean room and wonderfull breakfast.

Dear Guest, we thank you for your positive review and are very happy you enjoyed your stay at the Dorint am Heumarkt in Cologne.
Your feedback shows us we are able to reach our goal: providing all our guests with perfect quality and good services! It motivates everybody working here to maintain and improve our standards permanently.
We are looking forward to welcome you soon again!
With best regards
Dorint-Team Heumarkt
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (06/10/2023)
Date of experience: 10/2023

Top Aufenthalt, alles perfekt. Kleine Anmerkung, wenn jemand mit T-Shirt, Addidas Shorts und Flip-Flops zum Frühstück erscheint, als käme er gerade vom Strand, dann entspricht dies nicht ganz dem Niveau dieses Hauses. Hier sollte mehr auf Kleiderordnung geachtet werden.

Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung unseres Hauses genommen haben. Auch für Ihre konstruktive Anmerkung bezüglich der Kleiderordnung sind wir Ihnen sehr dankbar, denn nur mit Hilfe unserer Gäste sind wir in der Lage, an möglichen technischen oder organisatorischen Mängeln und menschlichen Fehlleistungen in unserem Hause zu arbeiten.
Auf ein herzliches Wiedersehen im Dorint Heumarkt freuen wir uns. Ihr Dorint Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (06/10/2023)
Date of experience: 10/2023

It a nice hotel in a great location. Rooms were generous in size and very clean and comfortable too. Great visit to Cologne.

Dear guest, thank you very much for your positive review. It's great that you spent such a wonderful time here with us at the Dorint Hotel am Heumarkt. We sincerely hope to welcome you back soon. Best regards, your team at the Dorint Hotel am Heumarkt
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (05/10/2023)
Date of experience: 10/2023

Excellent stay, as usual everything was perfect.Professional staff and very helpful.

Dear Alali, thank you very much for your super review. It is our great pleasure to read that you have had a perfect stay with us. We were able to inspire you with our friendly team and the relaxed atmosphere. See you soon again at the Dorint Hotel am Heumarkt. Yours sincerely, your Dorint Team
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 3 years ago (05/10/2023)
Date of experience: 10/2023

Wir sind mega zufrieden!!! Super nettes Personal, alles top

Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie Gast in unserem Haus waren und sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat. Auf ein Wiedersehen freuen wir uns. Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihr Dorint Team am Heumarkt
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (05/10/2023)
Date of experience: 10/2023

Allgemein ein schönes Hotel in zentraler Lage.

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie sich wohl gefühlt haben und Sie mit unseren Leistungen und unserem Service zufrieden waren. Gerne geben wir Ihr Feedback an unser gesamtes Team weiter. Lob ist die beste Motivation für uns alle. Wir freuen uns jetzt schon auf Ihren nächsten Besuch.
Herzliche Grüße aus der Domstadt
Ihr Dorint-Team
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (05/10/2023)
Date of experience: 10/2023

Was ich bezahlt habe war nicht wertig
Pool und Sauna die geteilt ist mit einem Fitness Studio noch 16 € pro Person
Parkplätze keine 12 Std 31€

Lieber Herr Pinel, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung unseres Hauses genommen haben. Für Ihre ausführliche konstruktive Kritik sind wir Ihnen sehr dankbar, denn nur mit Hilfe unserer Gäste sind wir in der Lage, an möglichen technischen oder organisatorischen Mängeln und menschlichen Fehlleistungen in unserem Hause zu arbeiten und diese zu verbessern. Es tut uns aufrichtig Leid, dass Ihr Aufenthalt nicht zufriedenstellend war. Wir versprechen Ihnen, dass wir es besser können.
Über eine 2. Chance würden wir uns sehr freuen. Gerne stehen wir Ihnen für ein persönliches Gespräch zur Verfügung. Ihr Team vom Dorint Hotel am Heumarkt
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (05/10/2023)
Date of experience: 10/2023

Kommen auf jeden Fall wieder. Waren nun das 2. Mal in diesem HOtel.

Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung unseres Hauses genommen haben. Auch für Ihre konstruktiven Anmerkungen sind wir Ihnen sehr dankbar, denn nur mit Hilfe unserer Gäste sind wir in der Lage, an möglichen technischen oder organisatorischen Mängeln und menschlichen Fehlleistungen in unserem Hause zu arbeiten. Bei Ihrem nächsten Aufenthalt füllen wir Ihre Minibar gerne kostenpflichtig auf. Zur Information, Getränke erhält man rund um die Uhr in unserem "kölschen Büdchen". Auf ein herzliches Wiedersehen im Dorint Heumarkt freuen wir uns. Ihr Dorint Team
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