Dorint Hotel am Heumarkt Köln hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 9,577 reviews
:
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (16/12/2023)
Date of experience: 12/2023

sehr minimalistisch im Vergleich vor 2 Jahren

Lieber Gast,
für Ihr Feedback, das Sie uns nach Ihrem Aufenthalt in unserem Hause zukommen ließen, sowie die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben, danken wir Ihnen herzlich.
Wir freuen uns über Ihre ehrlichen Worte und danken für die wertvollen Hinweise, zur Verbesserung unserer Qualität.
Besuchen Sie uns doch bald wieder.
Viele herzliche Grüße aus dem Dorint Hotel am Heumarkt Köln Ihr Marko Markovic mit Team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (15/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Generell wäre das Hotel soweit i.O. - jedoch die grandios schlechte Parksituation in dem kleinen öffentlichen Parkhaus wird mich sicher veranlassen, ein anderes Hotel zu wählen, da ich nahezu immer mit dem PKW reise. Sehr schade...

Lieber Gast,
für Ihr Feedback, das Sie uns nach Ihrem Aufenthalt in unserem Hause zukommen ließen, sowie die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben, danken wir Ihnen herzlich.
Wir freuen uns über Ihre ehrlichen Worte und danken für die wertvollen Hinweise, zur Verbesserung unserer Qualität.
Besuchen Sie uns doch bald wieder.
Viele herzliche Grüße aus dem Dorint Hotel am Heumarkt Köln Ihr Marko Markovic mit Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (15/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Solider Dorint Standard. Tiefgarage hat deutlich zu wenig Stellplätze und ist mit 31€ pro Nacht deutlich zu teuer.
Beim CheckIn wurde mein Dorint-Status ignoriert, inkl. der "kleinen Guddies" (hat ein Mitarbeiter drei Tage später kundenorientiert korrigiert).
Falsche Freischaltung des Ein-/ und Ausfahrttickets für die TG.

Lieber Gast,
für Ihr Feedback, das Sie uns nach Ihrem Aufenthalt in unserem Hause zukommen ließen, sowie die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben, danken wir Ihnen herzlich.
Wir freuen uns über Ihre ehrlichen Worte und danken für die wertvollen Hinweise, zur Verbesserung unserer Qualität.
Besuchen Sie uns doch bald wieder.
Viele herzliche Grüße aus dem Dorint Hotel am Heumarkt Köln Ihr Marko Markovic mit Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (14/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Top location. Room was ok. But unfriendly receiptionist. No welcome, no smile

Lieber Gast,
für Ihr Feedback, das Sie uns nach Ihrem Aufenthalt in unserem Hause zukommen ließen, sowie die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben, danken wir Ihnen herzlich.
Wir freuen uns über Ihre ehrlichen Worte und danken für die wertvollen Hinweise, zur Verbesserung unserer Qualität.
Besuchen Sie uns doch bald wieder.
Viele herzliche Grüße aus dem Dorint Hotel am Heumarkt Köln Ihr Marko Markovic mit Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (14/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Sehr in die Jahre gekommen mit sehr geschmackloser Renovierung/Änderung im Eingangsbereich mit der Rezeption... schade, wie sich ein ehemaliges 5-Sterne Hotel entwickelt

Lieber Gast,
für Ihr ausführliches Feedback, das Sie uns nach Ihrem Aufenthalt in unserem Hause zukommen ließen, sowie die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben, danken wir Ihnen herzlich.
Wir haben Ihr Anliegen mit Bedauern zur Kenntnis genommen und möchten Ihnen danken, dass Sie Ihre Kritik offen geäußert haben. Es ist sehr wichtig für uns, von Ihnen aus „erster Hand“ zu erfahren, welche Punkte wir optimieren können.
So tut es uns aufrichtig leid, dass es uns während Ihres Aufenthaltes nicht rundum gelungen ist, Ihnen das perfekte Erlebnis zu bereiten, dass wir uns für all unsere Gäste wünschen.
Wir hoffen schon bald auf ein Wiedersehen.
Viele herzliche Grüße aus dem Dorint Hotel am Heumarkt Köln Ihr Marko Markovic mit Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (14/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Für uns war es ein sehr angenehmer Aufenthalt in Ihrem Haus. Wir waren sehr zufrieden und würden dieses Hotel auch jederzeit wieder buchen.

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen im Dorint Hotel am Heumarkt Köln. Herzliche Grüße Ihr Dorint Team
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (14/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Ich bin rundum zufrieden und kann jedem empfehlen dort zu übernachten, wenn man im Zentrum der Domstadt verweilen möchte.

Lieber RR,
vielen Dank, dass Sie Gast in unserem Haus waren und sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen. Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihr Dorint Team am Heumarkt
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (13/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Exceptional. This hotel does it ALL right, and then some: the staff are professionals and provided service at levels you would expect from luxury hotels like the Ritz Carlton and Four Seasons. Besides delivering top quality on basics like hotel cleanliness, a welcoming lobby, diverse breakfast menu, etc., the hotel management obviously has an eye for the details: for example, warm punch offered guests in the lobby as they returned to the hotel late in the afternoon, chocolate Santa's handed out to guests on St. Nicholas Day, publc areas nicely decorated for the Christmas holiday. Definitely would stay here again!

Dear guest, thank you for your great online comment. We would like to thank you for choosing our hotel for your stay in Cologne. It's nice to see that we left a lasting impression on you with our professional manner and that we were able to exceed your expectations. Of course we shared your great feedback with all employees. We look forward to welcoming you back soon and send kind regards, your Marko Markovic and Team
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (13/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Gutes Hotel mit freundlichem Service,
Parken nah, aber sehr zeitraubend,
Funktionalität der Schlüsselkarte nervt

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel. Schön, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit war. Besuchen Sie uns doch bald wieder.
Viele herzliche Grüße aus dem Dorint Hotel am Heumarkt Köln Ihr Marko Markovic mit Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (12/12/2023)
Date of experience: 12/2023

In der Summe waren wir sehr zufrieden. Leider sehen wir den Preis als zu hoch an.

Lieber Gast,
für Ihr Feedback, das Sie uns nach Ihrem Aufenthalt in unserem Hause zukommen ließen, sowie die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben, danken wir Ihnen herzlich.
Wir freuen uns über Ihre ehrlichen Worte und danken für die wertvollen Hinweise, zur Verbesserung unserer Qualität.
Besuchen Sie uns doch bald wieder.
Viele herzliche Grüße aus dem Dorint Hotel am Heumarkt Köln Ihr Marko Markovic mit Team
Back to Top CERTIFICATE what's this?