Dorint Hotel am Heumarkt Köln hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 9,788 reviews
:
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (07/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Wir hatten leider das Problem das ich über meinen Namen drei Zimmer gebucht habe
Also Hesselmann und es lief alles unter Scholz. Man gibt schon alle Namen einzeln ein bei kurzurlaub und trotzdem kommt es im Gotel nicht an.

Lieber Gast,
für Ihr Feedback, das Sie uns nach Ihrem Aufenthalt in unserem Hause zukommen ließen, sowie die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben, danken wir Ihnen herzlich.
Wir freuen uns über Ihre ehrlichen Worte und danken für die wertvollen Hinweise, zur Verbesserung unserer Qualität.
Besuchen Sie uns doch bald wieder.
Viele herzliche Grüße aus dem Dorint Hotel am Heumarkt Köln Ihr Marko Markovic mit Team
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 3 years ago (06/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Sehr gutes Hotel, tolle Lage etc.
Allgemein war es ein sehr angenehmer Besuch.

Lieber Gast,
herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel. Schön, dass Sie eine angenehme Zeit bei uns hatten und wir Sie zufrieden stellen konnten.
Wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Viele herzliche Grüße aus dem Dorint Hotel am Heumarkt Köln Ihr Marko Markovic mit Team
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (06/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Sehr gepflegtes Hotel, sehr guter Service, sehr nettes Personal

Lieber Gast,
herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel. Schön, dass Sie eine angenehme Zeit bei uns hatten und wir Sie zufrieden stellen konnten.
Wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Viele herzliche Grüße aus dem Dorint Hotel am Heumarkt Köln Ihr Marko Markovic mit Team
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (06/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Es war besser vor einigen Jahren als wir die ersten Male da waren. Und würde ich den Pool auch für Kinder unter 16jahren erlauben vor allem da es kein Wellnesshotel ist

Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung unseres Hauses genommen haben. Auch für Ihre konstruktiven Anmerkungen sind wir Ihnen sehr dankbar, denn nur mit Hilfe unserer Gäste sind wir in der Lage, an möglichen technischen oder organisatorischen Mängeln sowie menschlichen Fehlleistungen in unserem Hause zu arbeiten. Wir haben Ihre Punkte dankend zur Kenntnis genommen und werden diese im Detail mit unserem Management besprechen, um uns im Sinne unserer Gäste entsprechend zu verbessern.
Auf ein herzliches Wiedersehen im Dorint Heumarkt freuen wir uns. Ihr Dorint Team & Sandra Weinsheimer
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (06/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Sehr angenehmes Hotel, mit sehr freundlichen Personal.

Lieber Gast,
herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel. Schön, dass Sie eine angenehme Zeit bei uns hatten und wir Sie zufrieden stellen konnten.
Wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Viele herzliche Grüße aus dem Dorint Hotel am Heumarkt Köln Ihr Marko Markovic mit Team
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (05/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Ein super Hotel in der Kölner Innenstadt allerdings mit 2 kleineren Mankos! Der Check (ab 15:00 Uhr) in verlief problemlos und auch unser Zimmer war groß und geräumig fur 2 Personen mit Kind! Ein Zustellbett konnte ohne Probleme kostenfrei hinzugefügt werden.
Nachdem man sich den ganzen Tag in der Stadt aufhält, freut man sich mit Kind auf eine Runde Pool oder Whirlpool bzw. für die Erwachsenen eine Runde Sauna! Auf den Bildern vom Hotel (gerade über Booking.com) ist es nicht ersichtlich das es ein externer Anbieter ist und das nicht zum Hotel gehört! Kinder erst ab 12 und Zugang für gefühlt ganz Köln ist unattraktiv für Hotelgäste! Ein Aufpreis von 16 Euro ist okay aber auch nicht bei der Buchung ersichtlich! (Wurden aber beim Check In darauf hingewiesen)

Lieber Gast,
herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel. Schön, dass Sie eine angenehme Zeit bei uns hatten und wir Sie zufrieden stellen konnten.
Wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Viele herzliche Grüße aus dem Dorint Hotel am Heumarkt Köln Ihr Marko Markovic mit Team
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (05/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Wie ich es erwartete.
Der Marketing fur das Restaurant kann besser. EinSchild gnügt nicht.

Lieber Gast,
herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel. Schön, dass Sie eine angenehme Zeit bei uns hatten und wir Sie zufrieden stellen konnten.
Wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Viele herzliche Grüße aus dem Dorint Hotel am Heumarkt Köln Ihr Marko Markovic mit Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (05/01/2024)
Date of experience: 01/2024

10/10 will book as soon as possible, staff great Hotel more than we expected with great art on the walls, a really amazing stay in a wonderful hotel.

Dear Guest,
we thank you for your positive review and are very happy you enjoyed your stay at the Dorint am Heumarkt in Cologne.
We are looking forward to welcome you soon again!
With best regards
Marko Markovic
General Manager
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (04/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Die Dorint Hotels sind zuverlässig. Jeder Urlaub in einer der vielen Hotels die wir bisher gebucht haben, waren top!!

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel. Schön, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit war. Besuchen Sie uns doch bald wieder.
Viele herzliche Grüße aus dem Dorint Hotel am Heumarkt Köln Ihr Marko Markovic mit Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (04/01/2024)
Date of experience: 01/2024

In einigen Bereichen sind in den Fluren und Zimmern Renovierungen notwendig.

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel. Schön, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit war. Besuchen Sie uns doch bald wieder.
Viele herzliche Grüße aus dem Dorint Hotel am Heumarkt Köln Ihr Marko Markovic mit Team
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