Dorint Hotel am Heumarkt Köln hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 9,335 reviews
:
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (23/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Wonderful and comfortable- after a busy working week- I was relaxed and refreshed

Dear Colm, thank you very much for your super review. It is our great pleasure to read that you have had a perfect stay with us. We were able to inspire you with our friendly team and the relaxed atmosphere. See you soon again at the Dorint Hotel am Heumarkt. Yours sincerely, your Dorint Team
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (23/07/2023)
Date of experience: 07/2023

uitstekende ligging , uitgebreid en lekker ontbijt . Vriendelijk personeel.

Dear guest, thank you for your positive review. We are pleased that you enjoyed it so much in our house and that we were able to inspire you with our offer. Our team is very happy about your words of praise and is proud to have prepared a nice stay for you. We look forward to seeing you again at the Dorint am Heumarkt or in another of our beautiful Dorint hotels. Yours sincerely, your Dorint team at Heumarkt
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (22/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Sehr gutes Hotel. Die Klimaanlage funktionierte leider nicht richtig.

Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung unseres Hauses genommen haben. Auch für Ihre konstruktive Anmerkung bezüglich der Klimaanlage sind wir Ihnen sehr dankbar, denn nur mit Hilfe unserer Gäste sind wir in der Lage, an möglichen technischen oder organisatorischen Mängeln und menschlichen Fehlleistungen in unserem Hause zu arbeiten. Unsere Technikabteilung ist informiert.
Auf ein herzliches Wiedersehen im Dorint Heumarkt freuen wir uns. Ihr Dorint Team am Heumarkt
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (22/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Wir haben uns sehr wohl gefüllt. Kommen gerne wieder.

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr über Ihr positives Feedback. Wir hoffen Sie erzählen zuhause von Ihrem schönen Aufenthalt hier in Köln und kommen uns oder eins unserer anderen schönen Dorint Hotels bald wieder besuchen. Herzliche Grüße, Ihr Team vom Dorint Hotel am Heumarkt
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (22/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Ich werde amuf jeden Fall wieder kommen.

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen. Herzliche Grüße aus dem Dorint am Heumarkt
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (21/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Top Hotel. Sehr gute Mitarbeiter.
Alle Freundlich .

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie sich wohl gefühlt haben und Sie mit unseren Leistungen und unserem Service zufrieden waren. Gerne geben wir Ihr Feedback an unser gesamtes Team weiter. Lob ist die beste Motivation für uns alle. Wir freuen uns jetzt schon auf Ihren nächsten Besuch.
Herzliche Grüße aus der Domstadt
Ihr Dorint-Team am Heumarkt
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (21/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Enjoyed it very much ,...........,.....................

Dear guest, thank you very much for your positive review. It's great that you spent such a wonderful time here with us at the Dorint Hotel am Heumarkt. We sincerely hope to welcome you back soon. Best regards, your team at the Dorint Hotel am Heumarkt
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (21/07/2023)
Date of experience: 07/2023

War sehr schön. Die Umgestaltung hat uns gefallen.

Lieber Gast! Es tut uns sehr leid, dass Sie während Ihres letzten Aufenthalts nicht rundum zufrieden gewesen sind.
Für Ihre konstruktive Kritik bezüglich des Kühlschranks sind wir Ihnen sehr dankbar, denn nur mit Hilfe unserer Gäste sind wir in der Lage, an möglichen technischen oder organisatorischen Mängeln und menschlichen Fehlleistungen in unserem Hause zu arbeiten und diese zu verbessern.
Wir versprechen Ihnen, dass wir es besser können.
Unser größtes Ziel ist es zufriedene Gäste zu haben und dies ist uns leider während Ihres letzten Aufenthalts nicht gelungen. Über eine 2. Chance würden wir uns freuen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Dorint Hotel am Heumarkt
No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed: 3 years ago (21/07/2023)
Date of experience: 03/2023

Sehr positiv, alles schön sauber und schön gehalten, nettes Personal

Lieber Gast. vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns über Ihr durchweg positives Feedback. Wir haben Sie sehr gerne bei uns willkommen geheißen. Wir hoffen Sie erzählen zuhause von Ihrem schönen Aufenthalt hier in Köln und kommen uns bald wieder besuchen. Herzliche Grüße, Ihr Team vom Dorint Hotel am Heumarkt
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (20/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Wir haben uns sehr wohl gefühlt. Auch die Option, bei einem kurzen Aufenthalt auf die Reinigung zu verzichten und dafür einen Gutschein für ein Getränk zu bekommen, fanden wir eine gute Idee. Die Parkhaus-Gebühr von 31,- je Nacht ist schmerzhaft, in einer Großstadt vermutlich (leider) inzwischen üblich - trotzdem man Hotelgast ist.

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre freundliche Online-Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie sich in unserer Mitte wohl gefühlt haben und unsere "Green-Option" genutzt haben. Gerne heißen wir Sie wieder willkommen in einem unserer schönen Dorint Häuser. Herzliche Grüße aus der Domstadt Ihr Dorint Team am Heumarkt
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