Dorint Hotel am Heumarkt Köln hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 9,335 reviews
:
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (18/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Hotel Ok , Schwimmbad mit 16€ pro Person viel zu teuer, Kein Sondertarif für Hotelgäste 31€ für 24 Std. Parken das sind noch höhere Preise als in der Haupstadt die Dinge sollte man angehen. Das positive an dem Wochenende war die Lage, Frühstück undcdascPersonal an der Rezeption.

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir möchten uns für Ihren Besuch bei uns im Haus bedanken. Da das Fitnessstudio und der Wellnessbereich von einem externen Anbieter betrieben wird, fallen Kosten für den Zugang zum Fitness- und Wellnessbereich an. Dieser Preis ist ein exklusives vergünstigtes Angebot von unserem Partner Holmes Place.
Schön zu sehen, dass wir durch unsere professionelle Art und Weise im Bereich Mitarbeiter und Frühstück einen bleibenden Eindruck bei Ihnen hinterlassen haben. Gerne leiten wir Ihr Lob an unsere Mitarbeiter weiter. Lob ist die beste Motivation für uns alle.
Wir freuen uns Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und senden liebe Grüße, Ihr Dorint Hotel am Heumarkt Team.
No Public Name
Friends
20-29 years
Reviewed: 3 years ago (17/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Sehr professionelle Angestellte, großzügige Zimmerausstattung

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie sich wohl gefühlt haben und Sie mit unseren Leistungen und unserem Service zufrieden waren. Gerne geben wir Ihr Feedback an unser gesamtes Team weiter. Lob ist die beste Motivation für uns alle. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.
Herzliche Grüße aus der Domstadt
Ihr Team vom Dorint Hotel am Heumarkt
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (17/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Superb hotel. Famous Dorint breakfast. Very spacious rooms with all comfort.

Dear Client, we thank you for your positive review and we are very happy you enjoyed your stay at the Dorint am Heumarkt in Cologne.
Your feedback shows us we are able to reach our goal: providing all our guests with perfect quality and good services! It motivates everybody working here to maintain and improve our standards permanently.
We are looking forward to welcome you soon again!
With best regards
yours Dorint-Team Heumarkt
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (17/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Bar "kommt darauf an" - Manche sehr nett, manche mit "da machen wir keinen Service, da müssen Sie rüberkommen" nicht so nett - da geht mehr. Personaldecke in der Bar zu dünn! Musik zu laut für eine "Harry's New York Bar" - hier erwarten wir eher gedämpfte Pianomusik. Harry würde sich im Grab rumdrehen. Cocktails OK.

Lieber Janis,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung unseres Hauses genommen haben. Für Ihre konstruktive Kritik bezüglich der Bar sind wir Ihnen sehr dankbar, denn nur mit Hilfe unserer Gäste sind wir in der Lage, an möglichen organisatorischen Mängeln in unserem Hause zu arbeiten und diese zu verbessern.
Wir nehmen Ihre Punkte dankend zur Kenntnis und werden diese im Detail mit unserem neuen Barmanager besprechen, um uns im Sinne unserer Gäste entsprechend zu verbessern. Wir versprechen Ihnen, dass wir es besser können. Über eine 2. Chance freuen wir uns. Gerne stehen wir Ihnen auch für ein persönliches Gespräch zur Verfügung.

Auf ein herzliches Wiedersehen im Dorint Hotel am Heumarkt.
Herzliche Grüße aus der Domstadt Ihr Dorint-Team
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (17/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Positive but found breakfast price too expensive.

Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie Gast in unserem Haus waren und sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat. Auf ein Wiedersehen freuen wir uns. Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihr Dorint Team am Heumarkt
No Public Name
Friends
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (17/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Tolles hotel..................... ....:)

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen. Herzliche Grüße aus dem Dorint am Heumarkt
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (17/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Sehr Wohl und sicher gefühlt…………………………..

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre tolle Online-Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie sich in unserer Mitte wohl gefühlt haben. Gerne heißen wir Sie wieder willkommen. Herzliche Grüße aus der Domstadt Ihr Dorint Team
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (17/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Positiv, bis auf die Bar aber wenig Besonderes.

Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie Gast in unserem Haus waren und sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Wir freuen uns, dass Ihnen unsere Bar besonders gefallen hat. Auf ein Wiedersehen freuen wir uns. Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihr Dorint Team am Heumarkt
No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (17/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Gute Lage, aber das Hotel war eher ein 3 Sterne Hotel.

Sehr geehrte Gast,
vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Haus. Es tut uns sehr leid, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihre Erwartungen erfüllen konnte.
Für Ihre konstruktive Kritik sind wir Ihnen sehr dankbar, denn nur mit Hilfe unserer Gäste sind wir in der Lage, an möglichen technischen oder organisatorischen Mängeln und menschlichen Fehlleistungen in unserem Hause zu arbeiten und diese zu verbessern. Wir versprechen Ihnen, dass wir es besser können. Über eine 2. Chance freuen wir uns. Wir sind in Kontakt.
Herzliche Grüße Ihr
Team vom Dorint am Heumarkt
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (17/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Ein tolles Hotel in super Lage. Super Service. Sehr schöne Zimmer.

Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie Gast in unserem Haus waren und sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat. Auf ein Wiedersehen freuen wir uns. Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihr Dorint Team am Heumarkt
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