Dorint Hotel am Heumarkt Köln hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 9,335 reviews
:
No Public Name
Friends
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (17/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Tolles Haus, liebe Mitarbeiter .
Umbau ist toll geworden.
Gerne wieder

Liebe Jannina, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr auf ein Wiedersehen. Herzliche Grüße aus dem Dorint am Heumarkt
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (17/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Wer es nett und sauber im Hotel haben will und kurze Wege in die Innenstadt und zu ÖPNV ist im Dorint am richtigen Platz

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre freundliche Online-Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie sich in unserer Mitte wohl gefühlt haben. Gerne heißen wir Sie wieder willkommen. Herzliche Grüße aus der Domstadt Ihr Dorint Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (17/07/2023)
Date of experience: 07/2023

If was Great as allways, with friendly staff.

Dear Guest, we thank you for your positive review and are very happy you enjoyed your stay at the Dorint am Heumarkt in Cologne.
Your feedback shows us we are able to reach our goal: providing all our guests with perfect quality and good services! It motivates everybody working here to maintain and improve our standards permanently.
We are looking forward to welcome you soon again!
With best regards
Dorint-Team Heumarkt
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (16/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Alles sehr edel , sehr zufrieden !!!

Sehr geehrter Stephan, vielen Dank für Ihre tolle Online-Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie sich in unserer Mitte wohl gefühlt haben. Gerne heißen wir Sie wieder willkommen. Herzliche Grüße aus der Domstadt Ihr Team vom Dorint Hotel am Heumarkt
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (16/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Man kommt gerne hierher! Guter Ausgangspunkt für den Trip nach Köln

Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie Gast in unserem Haus waren und sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat. Auf ein Wiedersehen freuen wir uns. Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihr Dorint Team am Heumarkt
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (16/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Sehr gut, empfehlenswert! Einziges Defizit, wären die Kosten fürs Parkhaus im Hotel. Hier wurden uns für eine Parkzeit von knap 24.5 Stunden, €37,- berechnet, hier wäre es angebracht, den Hotelgästen entgegen zu kommen…

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Es handelt sich bei der Garage um eine öffentliche Tiefgarage. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen. Herzliche Grüße Ihr Team vom Dorint Hotel am Heumarkt
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (15/07/2023)
Date of experience: 07/2023

So-so. Poor rooms. Nice location of the hotel. But I would not choose it again

Dear guest, thank you for taking the time to give us feedback on your stay. We would like to take this opportunity to apologize for the inconvenience you may have faced during your visit. We have taken your comments very much to heart and will discuss your feedback with the staff in order to be able to guarantee a significantly higher level of service in the future. At the same time, we would also like to assure you that all guests at the Dorint Hotel am Heumarkt should experience the highest possible standard of cosiness, security and excellent service during each of their stays.
Über eine 2. Chance würden wir uns freuen. Mit besten Grüßen, Ihr Dorint Hotel am Heumarkt Team. We would be happy about a 2nd chance.With best regards, your Dorint Hotel am Heumarkt team.
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (15/07/2023)
Date of experience: 07/2023

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Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie Gast in unserem Haus waren und sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat. Auf ein Wiedersehen freuen wir uns. Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihr Dorint Team am Heumarkt
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (15/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Redelijk verblijf geweest. We hadden een paar keer problemen met de pasjes van de kamer om de lift te activeren maar kreeg een nieuw kaartje zonder excuses. Kamer was echt de allerlaatste op de gang en ik vermoed dat dit komt omdat wij dit geboekt hebben via "Hotels in Duitsland".

Dear Kroon, thank you very much for taking the time to review our house. We are very grateful for your detailed constructive criticism, because only with the help of our guests, we are able to work on possible technical or organizational deficiencies and human errors in our house and to improve them. We are sincerely sorry that your stay was not satisfactory. We promise you that we can do better.
We would be very happy about a 2nd chance. We would be happy to talk to you in person. Your team at the Dorint Hotel am Heumarkt
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (15/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Immer wieder schön das Dorint und Köln zu besuchen.

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen. Herzliche Grüße Ihr Team aus dem Dorint Hotel am Heumarkt
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