Dorint Hotel am Heumarkt Köln hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 9,788 reviews
:
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (11/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Hotel sehr zentral, Personal freundlich, Preis für Frühstück hochpreisig. Seminarverpflegung sehr gut.

Lieber Gast,
herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel. Schön, dass Sie eine angenehme Zeit bei uns hatten und wir Sie zufrieden stellen konnten.
Wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Viele herzliche Grüße aus dem Dorint Hotel am Heumarkt Köln Ihr Marko Markovic mit Team
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (09/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Kamer was tip top in orde. Ontbijt kon beter

Dear Guest, we thank you for your positive review and we are very happy you enjoyed your stay at the Dorint am Heumarkt in Cologne.
Your feedback shows us we are able to reach our goal: providing all our guests with perfect quality and good services! It motivates everybody working here to maintain and improve our standards permanently.
We are looking forward to welcome you soon again!
With best regards
Dorint-Team Heumarkt
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (09/12/2023)
Date of experience: 12/2023

El hotel está muy bien ubicado y nuestra experiencia y habitación fueron excelentes.

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre großartige Bewertung.
Wenn es uns gelungen ist, Sie von uns zu überzeugen und zu begeistern, dann macht uns das sehr Stolz und motiviert uns gleichzeitig, dieses Niveau kontinuierlich zu gewährleisten.
Ihr Lob gebe ich gerne an mein Team weiter.
Besuchen Sie uns doch bald mal wieder!
Viele herzliche Grüße aus dem Dorint Hotel am Heumarkt Köln Ihr Marko Markovic mit Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (09/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Wir haben uns sehr herzlich willkommen gefühlt - danke!

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre freundliche Online-Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie sich in unserer Mitte wohl gefühlt haben. Gerne heißen wir Sie wieder willkommen. Herzliche Grüße aus der Domstadt Ihr Dorint Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (09/12/2023)
Date of experience: 12/2023

From booking in to leaving we encountered no problems, no noise interfered during our stay. Very comfortable bed and clean room.
Was very impressed with friendliness of all staff.

Dear Guest, we thank you for your positive review and we are very happy you enjoyed your stay at the Dorint am Heumarkt in Cologne.
Your feedback shows us we are able to reach our goal: providing all our guests with perfect quality and good services! It motivates everybody working here to maintain and improve our standards permanently.
We are looking forward to welcome you soon again!
With best regards
Dorint-Team Heumarkt
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (09/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Hier meine Erklärung, da Sie ja Ihren Service stetig verbessern wollen. Wir waren im Allgemeinen zufrieden mit Ihren Leistungen ( mit Ausnahme der Zimmerreinigung) und würden Sie auch wieder BUCHEN, wenn wir nach Köln kommen. Wir haben aber leider festgestellt, dass Sie ein grosses Problem mit der Reinigunskraft der Zimmer haben. Erklärung: Bei unserer Ankunft war unser und das Zimmer unserer Freunde erst gegen 16 Uhr bezugsfertig. Aber es kommt noch schlimmer, d.h. dass am Dienstag am späten Nachmittag gegen 17 Uhr unser Zimmer noch nicht gereinigt und noch KEINE Betten gemacht wurden. ( gegen 17,30 erst nach reklamieren am Empfang ) Ich würde mich sehr freuen, wenn Sie meiner Beanstandung nachkommen würden, und das im Interesse Ihres Hotels.

Lieber Gast,
für Ihr Feedback, das Sie uns nach Ihrem Aufenthalt in unserem Hause zukommen ließen, sowie die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben, danken wir Ihnen herzlich.
Wir freuen uns über Ihre ehrlichen Worte und danken für die wertvollen Hinweise, zur Verbesserung unserer Qualität.
Besuchen Sie uns doch bald wieder.
Viele herzliche Grüße aus dem Dorint Hotel am Heumarkt Köln Ihr Marko Markovic mit Team
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (08/12/2023)
Date of experience: 12/2023

An excellent hotel in a great location
Room good size with excellent amenities

Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie sich wohl gefühlt haben und Sie mit unseren Leistungen und unserem Service zufrieden waren.
Wir freuen uns jetzt schon auf Ihren nächsten Besuch.
Viele herzliche Grüße aus dem Dorint Hotel am Heumarkt Köln Ihr Marko Markovic mit Team
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (08/12/2023)
Date of experience: 12/2023

A very pleasant stay, comfort beds in a quiet location. Staff very courteous and helpful.

Dear Guest,
thank you for your review.
We look forward to welcoming you soon again!
With best regards,
Marko Markovic
General Manager
No Public Name
Family
20-29 years
Reviewed: 3 years ago (08/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Ordentliche und gemütliche Zimmer, nettes Personal.

Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie Gast in unserem Haus waren und sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat. Auf ein Wiedersehen freuen wir uns.
Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihr Dorint Team am Heumarkt
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (08/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Zimmer OK aber relativ teuer .Parking zu sehr teuer !

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns eine Bewertung zu schreiben. Es freut uns, dass Ihnen das Hotel als solches gut gefallen hat.
Bei der Tiefgarage handelt es sich um öffentlich zugängliche Stellplätze. Diese sind nicht für das Hotel reserviert und es ist uns leider nicht möglich, vereinzelt Sonderkonditionen zu gewähren. Wir hoffen, dass Sie trotz dessen einen schönen Aufenthalt in Köln genießen konnten und freuen uns selbstverständlich, Sie noch einmal bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Dorint Hotel am Heumarkt Köln
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