Dorint Hotel am Heumarkt Köln hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 9,788 reviews
:
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (08/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Sehr angenehmer Aufenthalt. Insbesondere das gesamte Team ist super!

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie sich wohl gefühlt haben und Sie mit unseren Leistungen und unserem Service zufrieden waren. Gerne geben wir Ihr Feedback an unser gesamtes Team weiter. Lob ist die beste Motivation für uns alle. Wir freuen uns wenn wir Sie schon bald wieder bei uns begrüßen dürfen.
Herzliche Grüße aus der Domstadt
Ihr Dorint-Team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (07/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Zu teuer
Zimmer renovieren
Duschtür geht gar nicht
Teppichboden finde ich nicht mehr ok im Zimmer wegen Hygiene

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung unseres Hauses genommen haben.
Für Ihre ausführliche konstruktive Kritik sind wir Ihnen sehr dankbar, denn nur mit Hilfe unserer Gäste sind wir in der Lage, an möglichen technischen Fehlleistungen in unserem Hause zu arbeiten und diese zu verbessern. Wir versprechen Ihnen, dass wir es besser können.

Auf ein herzliches Wiedersehen im Dorint am Heumarkt freuen wir uns.
Ihr Team Dorint Team am Heumarkt
No Public Name
Family
20-29 years
Reviewed: 3 years ago (07/12/2023)
Date of experience: 12/2023

We had an excellent stay, nothing to remark

Dear Guest, thank you for your positive review. We are very happy you enjoyed your stay at the Dorint am Heumarkt in Cologne.
Your feedback shows us we are able to reach our goal: providing all our guests with perfect quality and good services! It motivates everybody working here to maintain and improve our standards permanently.
We are looking forward to welcome you soon again!
With best regards
Dorint-Team Heumarkt
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (07/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Schöner Eingangsbereich, freundlicher Empfang. Meine Freundin und ich haben uns direkt wohl gefühlt. Das Zimmer fanden wir großräumig, sauber und elegant. Das Bad hat uns mit Dusche und separater Badewanne überrascht und erfreut. Die Mitarbeiter, mit denen wir Kontakt bekamen waren sehr freundlich. Wir waren nicht das letze Mal zu Besuch hier.

Sehr geehrter Gast, es ist immer wieder schön, so ein tolles Feedback zu erhalten und bestätigt den täglichen Einsatz all unserer Mitarbeiter. Wir freuen uns sehr über Ihre lobenden Worte, dass Sie sich wohl gefühlt haben und wir Sie mit unseren Leistungen und unserem Service überzeugt haben. Jedes Lob motiviert uns! Wir freuen uns auf ein Wiedersehen. Mit besten Grüßen aus der Domstadt, Ihr Team vom Dorint Hotel am Heumarkt
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (07/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Gutes Hotel, zentral gelegen, freundliches Personal

Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie Gast in unserem Haus waren und sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat. Auf ein Wiedersehen freuen wir uns. Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihr Dorint Team am Heumarkt
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (07/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Wäre nie darauf gekommen wie ideal das Dorint Hotel Heumarkt für einen Köln Besuch ist, wenn es die Aktion auf Sectrets Escape nicht geben hätte. Es hat uns sehr gut gefallen. Parkkosten sehr hoch, aber man könnte ja auch mit dem Zug anreisen das nächste Mal.

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie sich wohl gefühlt haben und Sie mit unseren Leistungen und unserem Service zufrieden waren. Gerne geben wir Ihr Feedback an unser gesamtes Team weiter. Lob ist die beste Motivation für uns alle. Wir freuen uns jetzt schon auf Ihren nächsten Besuch.
Herzliche Grüße aus der Domstadt
Ihr Dorint-Team
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (06/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Schönes Hotel in guter Lage.Sehr gutes Frühstück.

Lieber Gast!
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und die damit für Sie verbundene Mühe. Besonders freut uns, dass Sie unser Frühstück begeistern konnte. Hierfür ein besonderes Dankeschön von unserer kochenden Frühstücks-Brigade und unserem Service-Team.
Auf ein Wiedersehen freuen wir uns.
Herzliche Grüße aus der Domstadt
Ihr Team vom Dorint Hotel am Heumarkt
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (06/12/2023)
Date of experience: 12/2023

It was ok - nothing bad but nothing great. Rooms were comfortable and Reception staff were very helpful.

Dear Guest, thank you for your review. Only with the feedback from our guests, we are able to improve our services.
We're very sorry that we could not meet your expectations, you have placed in us. We would like to apologize to you.
We would be delighted if you would give us a second chance, so that we can show you that we can do better.
Kind Regards
Your Dorint Hotel Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (06/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Lovely hotel in great location for cathedral, shops and Christmas market.
Helpful and efficient staff.
Good and fresh breakfast

Dear Guest, we thank you for your positive review and are very happy you enjoyed your stay at the Dorint am Heumarkt in Cologne.
Your feedback shows us we are able to reach our goal: providing all our guests with perfect quality and good services! It motivates everybody working here to maintain and improve our standards permanently.
We are looking forward to welcome you soon again!
With best regards
Dorint-Team Heumarkt
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (05/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Sehr schönes, zentral gelegenes, gepflegtes Hotel, eher gehobene Ansprüche werden voll erfüllt. Jederzeit gerne wieder!
Und sogar eine Evakuation klappt einwandfrei 😉

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen. Herzliche Grüße aus dem Dorint am Heumarkt
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