Dorint Hotel am Heumarkt Köln hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 9,335 reviews
:
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (10/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Super Lage, sauberes Zimmer.
Wir konnten zum ersten mal den Zimmerservice (Handtuchtausch) abbestellen. Bei zwei Nächten echt nicht nötig. Super!!!

Thank you for being our guest during your recent trip to Cologne and for the time you took to share your valued feedback with us. We are happy to see that you enjoyed your stay at our hotel. Unfortunately it seems that your stay did not completely meet your expectations and we are very sorry for that. The feedback you gave us is currently under review by our management and we would like to thank you for pointing out your concerns. Please accept our apologies for any inconvenience you might have experienced. We hope you enjoyed your visit to Cologne regardless and it would be our pleasure to welcome you back as our guest in the near future. Your Dorint Hotel am Heumarkt Team.
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (10/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Team ist gut aufeinander eingespielt, Ausstattung ist solide

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie sich wohl gefühlt haben und Sie mit unseren Leistungen als Team und unserem Service zufrieden waren. Gerne geben wir Ihr Feedback an unser gesamtes Team weiter. Lob ist die beste Motivation für uns alle. Wir freuen uns jetzt schon auf Ihren nächsten Besuch.
Herzliche Grüße aus der Domstadt
Ihr Dorint-Team am Heumarkt
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (10/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Sehr gutes Hotel in der Innenstadt. Sehr nettes Personal.

Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie Gast in unserem Haus waren und sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat. Auf ein Wiedersehen freuen wir uns. Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihr Dorint Team am Heumarkt
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (10/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Insgesamt waren wir sehr zufrieden mit dem Dorint Hotel. So wie wir es auch von den anderen Dorint Hotels gewohnt sind. Der Empfang war sehr freundlich. Die Rezeption stets bemüht, unsere Wünsche zu erfüllen. Wir werden sicher irgendwann einmal wiederkommen, da wir öfters in Köln sind.

Lieber Gast,
wir freuen uns sehr, dass Sie mit unseren Dorint Hotels so verbunden sind und unsere Häuser gerne besuchen. Auf ein Wiedersehen freuen wir uns. Herzliche Grüße Ihr Dorint am Heumarkt Team
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (10/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Gerne wieder. Super Frühstück. Zentral gelegen

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen in Köln oder in einem unserer anderen schönen Häuser! Herzliche Grüße Ihr Dorint am Heumarkt Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (10/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Das Dorint am Heumarkt liegt sehr Central .Das Zimmer war super mit allem ausgestattet was man braucht . Personal Rezeption , Bar , Frühstück waren top sehr freundlich und zuvorkommend.

Sehr geehrter Gast, es ist immer wieder schön so tolles Feedback zu erhalten und bestätigt den täglichen Einsatz aller Mitarbeiter. Wie Sie sich vorstellen können, haben sich alle sehr über Ihre lobenden Worte gefreut. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen. Mit besten Grüßen, Ihr Dorint Hotel am Heumarkt Team
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (08/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Die Lage ist perfekt. Möchten Sie Köln besuchen oder in einem Lokal oder Restaurant sitzen, dann ist dies der perfekte Ort. Überall in der Nähe. Brücke, Kathedrale, Museen, Konzerthalle, Aussichtsturm. In der Umgebung gibt es viele Restaurants am Fluss oder in den charmanten Gassen. In der Lobby des Hotels gibt es eine Bar, wo es samstags eine tolle Party-Disco gibt :). Wenn Sie 40+ sind, werden Sie eine tolle Zeit haben. Erschwingliche Preise und Front-Spaß. Das Frühstück stört nicht. . . Geräumige Zimmer. Für einen Wochenendausflug der perfekte Ort. ICH EMPFEHLE

Lieber Daniel, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen. Herzliche Grüße aus dem Dorint am Heumarkt
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Friends
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (07/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Das Hotels ist sehr günstig gelegen, Zufahrt zur und die Tiefgarage an sich sind perfekt. Sehr freundliches Personal an der Rezeption vor und beim Einchecken. Das Frühstück war sehr reichhaltig, auch hier ist die Freundlichkeit des Personals zu erwähnen. Ich werde das Hotel auf jeden Fall weiterempfehlen und beim nächsten Besuch in Köln nutzen.

Lieber Alfred,
vielen Dank, dass Sie Gast in unserem Haus waren und sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten.
Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat. Auf ein Wiedersehen freuen wir uns schon heute. Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihr Dorint Hotel Team am Heumarkt
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (06/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Ich war mehrfach in der Vergangenheit auf Tagungen im Dorint am Heumarkt und war enttäuscht von dem Besuch. Vielleicht waren auch meine Erwartungen zu hoch. Meine Frau war das erste mal im Dorint und war entsetzt über den Preis des Frühstücks (29 €!!!!!). Sie ist oft auf Geschäftsreise und kennt andere Standards für deutlich weniger Geld.
Dann am Ende noch der Parkhausschock !!! 31€ für die Tiefgarage für die Zeit von 16 Uhr bis 11 Uhr am Folgetag.

Sehr geehrter Gast,

für Ihr ausführliches Feedback, dass Sie uns nach Ihrem Aufenthalt in unserem Hause zukommen ließen, sowie die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben, danken wir Ihnen herzlich. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre wertvollen Hinweise sehr ernst nehmen und im Detail mit unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern besprechen werden. Auch die hohen Maßstäbe an unsere Serviceleistungen, die Sie als Gast eines Dorint Hotels zurecht erwarten dürfen, legen wir uns selbst zugrunde.
So tut es uns aufrichtig leid, dass es uns während Ihres Aufenthaltes nicht rundum gelungen ist, Ihnen das perfekte Erlebnis zu bereiten, dass wir uns für all unsere Gäste wünschen.
Wir versprechen Ihnen, dass wir es besser können. Über eine erneute Chance würden wir uns freuen. Gerne stehen wir Ihnen auch für ein persönliches Gespräch zur Verfügung. Herzliche Grüße aus dem Dorint am Heumarkt, Ihr Dorint Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (05/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Super Preis-/Leistungsverhältnis, normalerweise sehr gerne noch an die tolle Bar, aber zu viel an dem Abend und Montag zu wenig los in der Bar: Preis-/Leistungsverhältnis, Lage und Bar sind einzigartig! Freue mich schon sehr auf meinen nächsten Aufenthalt

Liebe Frau Prof. Dr, Anna Nagl,
vielen Dank für Ihre freundliche Online-Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie sich in unserer Mitte wohl gefühlt haben.
Gerne heißen wir Sie wieder willkommen. Herzliche Grüße aus der Domstadt Ihr Dorint Hotel Team
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