Dorint Hotel am Heumarkt Köln hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 9,585 reviews
:
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (11/09/2023)
Date of experience: 09/2023

Insgesamt ein sehr gutes Hotel. Allerdings ließ sich die Klimaanlage in einem der Tagungsräume in der siebten Etage nicht regeln, so dass es zu kühl war. Als Gegenmaßnahme wurden elektrische Radiatoren in den Raum gestellt. Das ist heutzutage nicht mehr zeitgemäß.

Lieber Gast,
für Ihr Feedback, das Sie uns nach Ihrem Aufenthalt in unserem Hause zukommen ließen, sowie die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben, danken wir Ihnen herzlich.
Wir freuen uns über Ihre ehrlichen Worte und danken für die wertvollen Hinweise, zur Verbesserung unserer Qualität.
Besuchen Sie uns doch bald wieder.
Viele herzliche Grüße aus dem Dorint Hotel am Heumarkt Köln Ihr Marko Markovic mit Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (11/09/2023)
Date of experience: 09/2023

Super Lage, wir waren mehrfach Gäste - gerne beim nächsten Köln-Aufenthalt wieder.

Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie Gast in unserem Haus waren und sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat. Auf ein Wiedersehen freuen wir uns. Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihr Dorint Team am Heumarkt
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (10/09/2023)
Date of experience: 09/2023

Das Dorint am Heumarkt liegt ideal. Die Zimmer nach hinten bzw. zu einem der Innenhöfe sind ausgesprochen ruhig.
Ungewöhnlich und nicht unbedingt branchenüblich ist die Aufforderung zur Überweisung der gesamten Übernachtungskosten VOR dem eigentlichen Aufenthalt. Normalerweise bezahlt man bei der Abreise per Kreditkarte.

Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung unseres Hauses genommen haben. Auch für Ihre konstruktive Anmerkung bezüglich der Armaturen in der Dusche sind wir Ihnen sehr dankbar, denn nur mit Hilfe unserer Gäste sind wir in der Lage, an möglichen technischen oder organisatorischen Mängeln und menschlichen Fehlleistungen in unserem Hause zu arbeiten. Unsere Haustechnik ist informiert.
Auf ein herzliches Wiedersehen im Dorint Heumarkt freuen wir uns. Ihr Dorint Team
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (10/09/2023)
Date of experience: 09/2023

Modern, elegant, professionell und einladend

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie sich in unserer Mitte wohl gefühlt haben.
Herzliche Grüße aus der Domstadt
Ihr Team vom Dorint Hotel am Heumarkt
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 3 years ago (10/09/2023)
Date of experience: 09/2023

Zentrale Lage. Für eine kurzen Aufenthalt okay.

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung unseres Hauses genommen haben. Für Ihre ausführliche konstruktive Kritik sind wir Ihnen sehr dankbar, denn nur mit Hilfe unserer Gäste sind wir in der Lage, an möglichen technischen oder organisatorischen Mängeln und menschlichen Fehlleistungen in unserem Hause zu arbeiten und diese zu verbessern. Wir versprechen Ihnen, dass wir es besser können.
Auf ein herzliches Wiedersehen im Dorint am Heumarkt freuen wir uns. Ihr Team Dorint Team am Heumarkt
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (10/09/2023)
Date of experience: 09/2023

Für den bezahlten Übernachtungspreis hätten wir mehr erwartet.
Keine Wertschätzung und aufgesetzte Freundlichkeit...
Es ist sehr fraglich, ob wir bei unseren nächsten Reisen nach Köln dieses Hotel auswählen werden.

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung unseres Hauses genommen haben. Für Ihre ausführliche konstruktive Kritik sind wir Ihnen sehr dankbar, denn nur mit Hilfe unserer Gäste sind wir in der Lage, an möglichen technischen oder organisatorischen Mängeln und menschlichen Fehlleistungen in unserem Hause zu arbeiten und diese zu verbessern. Wir versprechen Ihnen, dass wir es besser können.
Auf ein herzliches Wiedersehen im Dorint am Heumarkt freuen wir uns. Ihr Team Dorint Team am Heumarkt
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (10/09/2023)
Date of experience: 08/2023

Sicherlich nicht Alles perfekt, aber man ist bemüht die negativen Sachen zu verändern. Da wir immer mit Fenster auf schlafen, war es natürlich nicht gut das man nur ca. 10 cm lüften konnte.

Lieber Gast,
für Ihr Feedback, das Sie uns nach Ihrem Aufenthalt in unserem Hause zukommen ließen, sowie die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben, danken wir Ihnen herzlich.
Wir freuen uns über Ihre ehrlichen Worte und danken für die wertvollen Hinweise, zur Verbesserung unserer Qualität.
Besuchen Sie uns doch bald wieder.
Viele herzliche Grüße aus dem Dorint Hotel am Heumarkt Köln Ihr Marko Markovic mit Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (09/09/2023)
Date of experience: 09/2023

Der Empfang ist sehr höflich und zuvorkommend, die Zimmer wirken vernachlässigt(Investitionsstau), das Personal ist sehr höflich und nett.

Lieber Gast,
herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel. Schön, dass Sie eine angenehme Zeit bei uns hatten und wir Sie zufrieden stellen konnten.
Wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Viele herzliche Grüße aus dem Dorint Hotel am Heumarkt Köln Ihr Marko Markovic mit Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (08/09/2023)
Date of experience: 09/2023

Very clean and very comfortable room with good facilities.
Staff were friendly and helpful
Hot food at breakfast is the only poor comment I can make as it was very cold

Dear Guest,
thank you for your review.
We look forward to welcoming you soon again!
With best regards,
Marko Markovic
General Manager
No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed: 3 years ago (08/09/2023)
Date of experience: 09/2023

Es war alles in allem ein sehr gelungener Gesamteindruck und ich würde dieses Hotel jedem Empfehlen, egal ob Städtetrip oder eine Geschäftliche reise.

Lieber Gast,
100% positiv da geht uns das Herz auf! Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung.
Wenn es uns gelungen ist, Sie von uns zu überzeugen und zu begeistern, dann macht uns das sehr Stolz und motiviert uns gleichzeitig, dieses Niveau kontinuierlich zu gewährleisten. Gerne gebe ich Ihre netten Worte an unser Team weiter.
Besuchen Sie uns doch bald mal wieder!
Viele herzliche Grüße aus dem Dorint Hotel am Heumarkt Köln Ihr Marko Markovic mit Team
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