Dorint Hotel am Heumarkt Köln hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 9,789 reviews
:
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (24/11/2023)
Date of experience: 11/2023

Sehr gutes Stadt-Hotel, großes Zimmer, Atmosphäre eher nüchtern

Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie Gast in unserem Haus waren und sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat. Auf ein Wiedersehen freuen wir uns. Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihr Dorint Team am Heumarkt
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (24/11/2023)
Date of experience: 11/2023

Der Gesamteindruck ist gut.
Besonders freundlicher und hilfsbereiter Empfang an der Rezeption.
Im Le Bistrot stimmt das Preis-Leistungsverhältnis leider gar nicht, das Personal hervorragend, aber die Küche verbesserungswürdig.

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie sich wohl gefühlt haben und Sie mit unseren Leistungen und unserem Service zufrieden waren. Gerne geben wir Ihr Feedback an unser gesamtes Team weiter. Lob ist die beste Motivation für uns alle. Wir freuen uns jetzt schon auf Ihren nächsten Besuch.
Herzliche Grüße aus der Domstadt
Ihr Dorint-Team
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (24/11/2023)
Date of experience: 11/2023

Guter Gesamteindruck. Rezeption war nur mit einer Person besetzt, dadurch längere Wartezeiten

Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung unseres Hauses genommen haben. Auch für Ihre konstruktive Anmerkung bezüglich der Wartezeit sind wir Ihnen sehr dankbar, denn nur mit Hilfe unserer Gäste sind wir in der Lage, an möglichen technischen oder organisatorischen Mängeln und menschlichen Fehlleistungen in unserem Hause zu arbeiten.
Auf ein herzliches Wiedersehen im Dorint Heumarkt freuen wir uns. Ihr Dorint Team
No Public Name
Alone
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (23/11/2023)
Date of experience: 11/2023

I most appreciated the good quality bedlinens and slept well. Apart from that I didn’t feel very at home.

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung unseres Hauses genommen haben. Für Ihre ausführliche konstruktive Kritik sind wir Ihnen sehr dankbar, denn nur mit Hilfe unserer Gäste sind wir in der Lage, an möglichen technischen oder organisatorischen Mängeln und menschlichen Fehlleistungen in unserem Hause zu arbeiten und diese zu verbessern. Wir versprechen Ihnen, dass wir es besser können.
Auf ein herzliches Wiedersehen im Dorint am Heumarkt freuen wir uns. Ihr Team Dorint Team am Heumarkt
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (23/11/2023)
Date of experience: 11/2023

Immer einen Besuch wert. Wir kommen wieder

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen. Herzliche Grüße aus dem Dorint am Heumarkt
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (23/11/2023)
Date of experience: 11/2023

Friendly team and great service. But the best thing is the direct access to the best gym in town: Holmes Place.

Dear guest, thank you very much for taking the time to review our house. We are very grateful for your constructive criticism regarding the breakfast, because only with the help of our guests are we able to work on possible technical or organizational deficiencies and human errors in our house and to improve them. We promise you we can do better.
We look forward to seeing you again at the Dorint Am Heumarkt Cologne. Yours Dorint Team Heumarkt
No Public Name
Friends
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (21/11/2023)
Date of experience: 11/2023

Personal sehr freundlich und hilfsbereit.
Lage sehr zentral.
Zimmerausstattung sehr gut.
Zimmer leider nicht gründlich gereinigt. Oberflächen sehr staubig und in der Dusche Haarbüschel.

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung unseres Hauses genommen haben. Für Ihre ausführliche konstruktive Kritik sind wir Ihnen sehr dankbar, denn nur mit Hilfe unserer Gäste sind wir in der Lage, an möglichen technischen oder organisatorischen Mängeln und menschlichen Fehlleistungen in unserem Hause zu arbeiten und diese zu verbessern. Wir versprechen Ihnen, dass wir es besser können.
Auf ein herzliches Wiedersehen im Dorint am Heumarkt freuen wir uns. Ihr Team Dorint Team am Heumarkt
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (21/11/2023)
Date of experience: 11/2023

PRO: Schönes, sauberes Hotel im Herzen der Kölner Innenstadt. Top Personal. Harry's New York Bar im gleichen Gebäude.
CONTRA: Etwas veraltete Zimmerausstattungen und überteuerte Preise.

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie sich wohl gefühlt haben und Sie mit unseren Leistungen und unserem Service zufrieden waren. Gerne geben wir Ihr Feedback an unser gesamtes Team weiter. Lob ist die beste Motivation für uns alle. Wir freuen uns jetzt schon auf Ihren nächsten Besuch.
Herzliche Grüße aus der Domstadt
Ihr Dorint-Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (20/11/2023)
Date of experience: 11/2023

Das Hotel ist leider in die Jahre gekommen und eine Renovierung in den Gängen wäre wünschenswert. Das Personal im Frühstücksbereich müsste besser durch einen Supervisor instruiert werden

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung unseres Hauses genommen haben. Für Ihre konstruktive Kritik bezüglich des Frühstücks sind wir Ihnen sehr dankbar, denn nur mit Hilfe unserer Gäste sind wir in der Lage an möglichen technischen oder organisatorischen Mängeln und menschlichen Fehlleistungen in unserem Hause zu arbeiten und diese zu verbessern. Wir versprechen Ihnen, dass wir es besser können.
Auf ein herzliches Wiedersehen im Dorint Am Heumarkt Köln freuen wir uns. Ihr Team Dorint Team
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (20/11/2023)
Date of experience: 11/2023

Als Gast wahr genommen. Aufmerksamkeit und sehr freundlich u service orientiert.

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie sich wohl gefühlt haben und Sie mit unseren Leistungen und unserem Service zufrieden waren. Gerne geben wir Ihr Feedback an unser gesamtes Team weiter. Lob ist die beste Motivation für uns alle. Wir freuen uns jetzt schon auf Ihren nächsten Besuch.
Herzliche Grüße aus der Domstadt
Ihr Dorint-Team
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