Dorint Hotel am Heumarkt Köln hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 9,789 reviews
:
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (20/11/2023)
Date of experience: 11/2023

Das Personal ist meistens unfreundlich .

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung unseres Hauses genommen haben. Für Ihre ausführliche konstruktive Kritik sind wir Ihnen sehr dankbar, denn nur mit Hilfe unserer Gäste sind wir in der Lage, an möglichen technischen oder organisatorischen Mängeln und menschlichen Fehlleistungen in unserem Hause zu arbeiten und diese zu verbessern. Wir versprechen Ihnen, dass wir es besser können.
Über eine 2. Chance würden wir uns sehr freuen. Ihr Team Dorint Team am Heumarkt
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (20/11/2023)
Date of experience: 11/2023

Zimmer schmutzig
Personal unfreundlich und desinteressiert

Sehr geehrter Gast,
für Ihr Feedback, dass Sie uns nach Ihrem Aufenthalt in unserem Hause zukommen ließen danken wir Ihnen. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre wertvollen Hinweise sehr ernst nehmen und im Detail mit unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern besprechen werden.
Wir versprechen Ihnen, dass wir es besser können. Über eine erneute Chance würden wir uns freuen. Gerne stehen wir Ihnen auch für ein persönliches Gespräch zur Verfügung. Herzliche Grüße aus dem Dorint am Heumarkt, Ihr Dorint Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (19/11/2023)
Date of experience: 11/2023

Service war gut, die Größe des Hotels macht es etwas ungemütlich.

Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie Gast in unserem Haus waren und sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten.
Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat. Auf ein Wiedersehen freuen wir uns.
Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihr Team vom Dorint Hotel am Heumarkt
No Public Name
Alone
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (19/11/2023)
Date of experience: 11/2023

Schönes Hotel.

Leider konnte ich kaum einschlafen, da durch eine Veranstaltung die Bässe in der 2. Etage noch deutlich zu spüren waren.

Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung unseres Hauses genommen haben. Es tut uns leid, dass Sie die Bässe in der 2. Etage hören konnten. Wir bitten um Entschuldigung.
Auf ein herzliches Wiedersehen im Dorint Heumarkt freuen wir uns. Ihr Dorint Team
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (19/11/2023)
Date of experience: 11/2023

Alles in Allem wie gewohnt sehr angenehmer Aufenthalt 👍🏻👍🏻👍🏻

Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie sich wohl gefühlt haben und Sie mit unseren Leistungen und unserem Service zufrieden waren.
Wir freuen uns jetzt schon auf Ihren nächsten Besuch.
Viele herzliche Grüße aus dem Dorint Hotel am Heumarkt Köln Ihr Marko Markovic mit Team
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (19/11/2023)
Date of experience: 11/2023

Sehr gemütliches und sauberes Hotel in toller Innenstadtlage

Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie sich wohl gefühlt haben und Sie mit unseren Leistungen und unserem Service zufrieden waren.
Wir freuen uns jetzt schon auf Ihren nächsten Besuch.
Viele herzliche Grüße aus dem Dorint Hotel am Heumarkt Köln Ihr Marko Markovic mit Team
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (18/11/2023)
Date of experience: 11/2023

Coole Idee mit dem Büdchen. Freundlicher Service.

Lieber Gast,
herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel. Schön, dass Sie eine angenehme Zeit bei uns hatten und wir Sie zufrieden stellen konnten.
Wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Viele herzliche Grüße aus dem Dorint Hotel am Heumarkt Köln Ihr Marko Markovic mit Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (18/11/2023)
Date of experience: 11/2023

Das Hotel ist in bester Lage . Rezeption absolut top umd freundlich. Retaurant top umd super Service, gut drauf und hervoragend. Bar top 👍 Getränk außerhalb der Karte bedtellt, kein Thema, hat auf Google gesucht und versucht das Getränk so gut wie möglich vorzubereiten. Top.
Einzige sehr schlechte Bewertung ist der Wellness Bereich. Da dieser nicht vom Hotel geführt wird und noch als Hotelgast extra kostet, und sich als Fitnessstudio heraustellt, überfüllt und stinkend, kleine Sauna und Dampfbad mit externen Kunden überfüllt und stinkig.
Parking zu teuer für Hotelgäste.

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre großartige Bewertung.
Wenn es uns gelungen ist, Sie von uns zu überzeugen und zu begeistern, dann macht uns das sehr Stolz und motiviert uns gleichzeitig, dieses Niveau kontinuierlich zu gewährleisten.
Ihr Lob gebe ich gerne an mein Team weiter. Wir freuen uns über Ihre ehrlichen Worte und danken für die wertvollen Hinweise, zur Verbesserung unserer Qualität.
Besuchen Sie uns doch bald mal wieder!
Viele herzliche Grüße aus dem Dorint Hotel am Heumarkt Köln Ihr Marko Markovic mit Team
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (18/11/2023)
Date of experience: 11/2023

Prima verblijf, alles op loopafstand.
Ik zou zeker terug komen. Kamer was netjes.

Lieber Gast,
herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel. Schön, dass Sie eine angenehme Zeit bei uns hatten und wir Sie zufrieden stellen konnten.
Wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Viele herzliche Grüße aus dem Dorint Hotel am Heumarkt Köln Ihr Marko Markovic mit Team
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (18/11/2023)
Date of experience: 11/2023

Habe nur eine Übernachtung genutzt. Besuch Musical Moulin Rouge.
Hotelleistungen insgesamt alles sehr gut, Lage mit U-Bahn Anschluss ebenfalls hervorragend aufgrund der kurzen Wege.

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel. Schön, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit war. Besuchen Sie uns doch bald wieder.
Viele herzliche Grüße aus dem Dorint Hotel am Heumarkt Köln Ihr Marko Markovic mit Team
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