Dorint Hotel am Heumarkt Köln hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 9,790 reviews
:
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (02/11/2023)
Date of experience: 11/2023

Sehr zentrale Lage, saubere geräumige Zimmer, sehr freundliches hilfsbereiten & aufmerksames Personal

Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie Gast in unserem Haus waren und sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat. Auf ein Wiedersehen freuen wir uns. Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihr Dorint Team am Heumarkt
No Public Name
Family
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (02/11/2023)
Date of experience: 11/2023

Es ist ein sehr schönes Hotel, sehr zentral gelegen. nur der Preis für die Parkgarage war sehr heftig für einen Hotelgast
der vielleicht auch etwas länger bleiben möchte. Aber das ist nicht akzeptabel der Preis.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns eine Bewertung zu schreiben.
Es freut uns, dass Ihnen unser Haus gefallen hat.
Bei der Tiefgarage handelt es sich um öffentlich zugängliche Stellplätze. Diese sind nicht für das Hotel reserviert und es ist uns leider nicht möglich, vereinzelt Sonderkonditionen zu gewähren. Wir sind froh, in der Kölner Innenstadt Stellplätze in einer hellen, mit einem Rolltor geschützten Parkgarage, anbieten zu können.

Wir hoffen, dass Sie einen schönen Aufenthalt in Köln genießen konnten. Bis bald,
herzliche Grüße aus der Domstadt Ihr Team vom
Dorint Hotel am Heumarkt Köln
No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed: 3 years ago (02/11/2023)
Date of experience: 11/2023

Für die TOP-Lage sehr geräumig und schick eingerichtet!

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre tolle Online-Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie sich in unserem Haus wohl gefühlt haben. Gerne heißen wir Sie wieder willkommen.
Herzliche Grüße aus der Domstadt
Ihr Team vom Dorint Hotel am Heumarkt
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (02/11/2023)
Date of experience: 10/2023

Excellent stay in an very good and located hotel.

Dear Guest, we thank you for your positive review and are very happy you enjoyed your stay at the Dorint am Heumarkt in Cologne.
Your feedback shows us we are able to reach our goal: providing all our guests with perfect quality and good services! It motivates everybody working here to maintain and improve our standards permanently.
We are looking forward to welcome you soon again!
With best regards
Dorint-Team Heumarkt
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (02/11/2023)
Date of experience: 10/2023

Sauber, modern, freundlich, sehr zentrale Lage. Tolles Frühstück.

Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie Gast in unserem Haus waren und sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat. Auf ein Wiedersehen freuen wir uns. Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihr Dorint Team am Heumarkt
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (01/11/2023)
Date of experience: 10/2023

Guter Gesamteindruck ,
Personal an der Rezeption sehr hilfsbereit und freundlich im Gegensatz zu den Herren der die Zimmer säuberte. Sehr frech und behandelt Kinder sehr sehr schlecht. Schmeißt Kleidungsstücke auf den Boden.

Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung unseres Hauses genommen haben. Auch für Ihre konstruktive Anmerkung bezüglich des Herrn bei der Zimmerreinigung sind wir Ihnen sehr dankbar, denn nur mit Hilfe unserer Gäste sind wir in der Lage, an möglichen technischen oder organisatorischen Mängeln und menschlichen Fehlleistungen in unserem Hause zu arbeiten.
Auf ein herzliches Wiedersehen im Dorint Heumarkt freuen wir uns. Ihr Dorint Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (01/11/2023)
Date of experience: 10/2023

Sehr zu vorkommendes Personal , schön eingerichtete Zimmer mit guter Lage in der kölner Innenstadt. Ich kann das Hotel nur empfehlen.

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Über eine Weiterempfehlung freuen wir uns sehr. Herzliche Grüße aus der Domstadt. Ihr Dorint Team Köln Heumarkt
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (01/11/2023)
Date of experience: 10/2023

Es war eigentlich ganz ok aber auch noch Menge Luft nach oben ...

Lieber Gast!
Es tut uns außerordentlich leid zu sehen, dass Ihr Aufenthalt in unserem Hotel nicht Ihre Erwartungen erfüllt hat.
Schade, dass Sie sich nicht bei uns gemeldet haben. Gerne hätten unsere Mitarbeiter sich bemüht Ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns ein Feedback geben, damit wir die Möglichkeit haben es besser zu machen. Für ein persönliches Gespräch stehen wir jederzeit zur Verfügung. Mit besten Grüßen aus dem Dorint Köln am Heumarkt
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (31/10/2023)
Date of experience: 10/2023

Sehr gutes Hotel mit motivierten MaInnen

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre freundliche Online-Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie sich in unserer Mitte wohl gefühlt haben. Gerne heißen wir Sie wieder willkommen. Herzliche Grüße aus der Domstadt Ihr Dorint Team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (31/10/2023)
Date of experience: 10/2023

Kurzer Hinweis betreff Frühstück. Obwohl es in den Zimmern den Instant Kaffee gibt, sollte es möglich sein bzw. wäre es schön, dass man sich als Gast einen normalen Kaffee oder Espresso im Frühstücksbereich abholen kann, ohne dafür 29,-€ bezahlen zu müssen. ;-)

Lieber Gast, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus. Ihr Lob freut uns sehr. Wir geben dieses gerne an unsere Mitarbeiter weiter, Lob ist die beste Motivation für uns alle. Selbstverständlich erhalten Sie jederzeit einen Kaffee ohne am kompletten Frühstücksbuffet teilzunehmen. Wir freuen uns auf ein wiedersehen.
Ihr Team vom Dorint am Heumarkt
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