Dorint Hotel am Heumarkt Köln hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 9,336 reviews
:
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (17/04/2023)
Date of experience: 04/2023

alles ok .............................

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihre Online Bewertung. Wir möchten uns für Ihren Besuch bei uns im Haus bedanken. Schön zu sehen, dass wir durch unsere professionelle Art und Weise einen bleibenden Eindruck bei Ihnen hinterlassen haben.
Wir freuen uns Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und senden viele Grüße,
Ihr Dorint Hotel am Heumarkt Team.
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (17/04/2023)
Date of experience: 04/2023

Das Haus die Lage Sauberkeit einfach perfekt

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihr Feedback hinsichtlich Ihres Aufenthaltes bei uns im Haus. In der Tat ist die viel beschriebene gute Lage unseres Hotels ein idealer Ausgangspunkt für alle Unternehmungen unserer Gäste. Wir freuen uns zu hören, dass Sie mit unserem Frühstück und der Sauberkeit sehr zufrieden waren und möchten uns auch für Ihre offenen Worte bedanken.
Wir freuen uns Sie bald wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen und senden gastfreundliche Grüße aus Köln,
Ihr Dorint Hotel am Heumarkt Team.
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (17/04/2023)
Date of experience: 04/2023

Great stay as usual , professional and helpful staff, beautiful lobby . Great location with easy access to city center . In hear of shopping area and many good restaurants around .

Dear Guest,
Thank you for being our guest during your recent trip to Cologne and for the time you took to share your valued feedback with us. We are happy to see that you enjoyed your stay at our hotel.
We hope you enjoyed your visit to Cologne regardless and it would be our pleasure to welcome you back as our guest in the near future.
With best regards
Dorint-Team Heumarkt
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (17/04/2023)
Date of experience: 04/2023

Tolle Zimmer, super Ausblick, sehr freundliches Personal. Immer wieder zu empfehlen!

Sehr geehrter Gast,
es ist immer wieder schön so tolles Feedback zu erhalten und bestätigt unseren täglichen Einsatz aller Mitarbeiter. Wie Sie sich vorstellen können, haben sich alle sehr über Ihre lobenden Worte gefreut.
Es spornt uns an, unseren aufmerksamen und freundlichen Service jeden neuen Tag zu praktizieren und noch mehr Kommentare wie Ihren zu erhalten.
Kommen Sie bald einmal wieder. Mit besten Grüßen,
Ihr Dorint Hotel am Heumarkt Team
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 3 years ago (16/04/2023)
Date of experience: 04/2023

Had the best time, great location, great service and lovely rooms

Dear Guest,
we thank you for your positive review and are very happy you enjoyed your stay at the Dorint am Heumarkt in Cologne.
Your feedback shows us we are able to reach our goal: providing all our guests with perfect quality and good services! It motivates everybody working here to maintain and improve our standards permanently.
We are looking forward to welcome you soon again!
With best regards
Dorint-Team Heumarkt
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (16/04/2023)
Date of experience: 04/2023

Worst price value what I ever had in my life, and we will come 2 times in the year from Finland aproximately 30 customers so 60 times 4 nights it will be 240 night in somwhere else. So sorry

Dear Guest,

thank you for your review. Only with the feedback from our guests, we are able to improve our services.
We're very sorry that we could not meet your expectations, you have placed in us. We would like to apologize to you.
I can fully understand your disappointment in this situation, but on the other hand I would like to thank you as well to bring this to my attention.
You are welcome to book directly with us next time, we will be happy to offer your group better rates than those you have received via the online booking portal or an agency.

We would be delighted if you would give us a second chance, so that we can show you that we can do better.

With best regards
Dorint-Team Heumarkt
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (16/04/2023)
Date of experience: 04/2023

Meget positivt venligt personale, god beliggenhed

Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie Gast in unserem Haus waren und sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat.
Auf ein Wiedersehen freuen wir uns. Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihr Dorint Team am Heumarkt
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (16/04/2023)
Date of experience: 04/2023

Sehr gute service und hilfberreich mitarbeiter,in der mini bar könnte mehr sein.

Sehr geehrter Gast,
es ist immer wieder schön so tolles Feedback zu erhalten und bestätigt unseren täglichen Einsatz aller Mitarbeiter.
Es spornt uns an, unseren aufmerksamen und freundlichen Service jeden neuen Tag zu praktizieren und noch mehr Kommentare wie Ihren zu erhalten.
Kommen Sie bald einmal wieder. Mit besten Grüßen, Ihr Dorint Hotel am Heumarkt Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (15/04/2023)
Date of experience: 04/2023

Very enjoyable hotel with comfortable facilities - staff also make the stay extremely enjoyable

Dear Guest,

thank you for your review.
We look forward to welcoming you soon again!
With best regards,

Marko Markovic
General Manager
No Public Name
Alone
20-29 years
Reviewed: 3 years ago (14/04/2023)
Date of experience: 04/2023

I had a good stay, thanks. Will be back in the future.

Dear Guest,
thank you for your review.
We look forward to welcoming you soon again!
With best regards,
Marko Markovic
General Manager
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