Dorint Hotel am Heumarkt Köln hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 9,516 reviews
:
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 months ago (24/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Guest has not commented on review

Lieber Jens,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten.

Es freut uns, dass Sie unsere zentrale Lage, die Sauberkeit sowie den Service insgesamt positiv einschätzen und uns gerne weiterempfehlen.

Ihre Anmerkung hinsichtlich des nicht funktionierenden Tablets und der defekten TV-Fernbedienung nehmen wir sehr ernst. Wir verstehen, dass funktionierende technische Ausstattung wichtig für Ihren Komfort ist und danken Ihnen für den Hinweis.

Ihr Feedback hilft uns, unsere Standards kontinuierlich zu überprüfen und unseren Service für zukünftige Aufenthalte weiter zu verbessern. Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 4 months ago (24/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Sehr schönes Hotel super Lage

Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie Gast in unserem Haus waren und sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat.
Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & die #HotelHelden
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 months ago (23/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Wirklich gelungen

Lieber Marc,
vielen Dank, dass Sie Gast in unserem Haus waren und sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat.
Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & die #HotelHelden
By Tanja
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 months ago (23/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Rundum zufrieden

Liebe Tanja,
vielen Dank, dass Sie Gast in unserem Haus waren und sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat.
Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & die #HotelHelden
By Marcel
Alone
50-59 years
Reviewed: 4 months ago (23/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Guest has not commented on review

Lieber Marcel,
vielen Dank, dass Sie Gast in unserem Haus waren und sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat.
Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & die #HotelHelden
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 4 months ago (22/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Top!

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten.

Es tut uns aufrichtig leid, dass wir Ihre Erwartungen in Bezug auf die Sauberkeit nicht erfüllen konnten.
Daher danken wir Ihnen sehr für Ihre konstruktive Anmerkung. Wir haben intern mit den verantwortlichen Mitarbeitern gesprochen, um die Qualität und unseren eigenen Anspruch, zukünftig zu sichern.

Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie sich bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Köln, nochmals von uns überzeugen. Wir können es besser. Herzliche Grüße
Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & die #HotelHelden
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 months ago (22/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Tolles Hotel, tolle Lage und top Service. Aber Domblickzimmer sollten auch große Betten haben.

Sehr geehrte Sabine,

vielen Dank für Ihr Feedback. Wir möchten darauf hinweisen, dass Sie eine Comfort Suite gebucht haben, in der die Betten 1,60 m Kingsize groß sind – wie auch auf unserer Homepage und in der Buchungsbestätigung beschrieben.

Wir hoffen, dass Sie den einzigartigen Ausblick und die weiteren Annehmlichkeiten der Suite genießen konnten und würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen, Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 4 months ago (22/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Guest has not commented on review

Dear Guest,

thank you for staying with us and for taking the time to review us. We are delighted that you enjoyed your stay so much.

Warm regards from Cologne, Sandra Weinsheimer, Guest Relations & the #HotelHeroes
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 4 months ago (20/02/2026)
Date of experience: 02/2026

very good one, was surprised in the good sense, despite the hotel is bo big, it is calm, design, rooms are big and confortable. I did not like the blankets on the bed (too short) , I enjoyed the view of the lift, such a good idea, checkout super quick, really I wish to come back if coming back to Cologne

Dear Mr. Cochard,

thank you for your feedback. We are delighted that you enjoyed our breakfast, the cleanliness, and the view.

Regarding the bar, we would like to inform you that it has been temporarily relocated to the lobby. We are working to ensure that the atmosphere and ambiance soon return to their usual standard.

We would be very pleased to welcome you back for your next stay.

Sincerely, Sandra Weinsheimer, Guest Relations
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 4 months ago (20/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Guest has not commented on review

Liebe Anne,
vielen Dank, dass Sie Gast in unserem Haus waren und sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat.
Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & die #HotelHelden
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