Dorint Hotel am Heumarkt Köln hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 9,600 reviews
:
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (16/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Sehr gut, empfehlenswert! Einziges Defizit, wären die Kosten fürs Parkhaus im Hotel. Hier wurden uns für eine Parkzeit von knap 24.5 Stunden, €37,- berechnet, hier wäre es angebracht, den Hotelgästen entgegen zu kommen…

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Es handelt sich bei der Garage um eine öffentliche Tiefgarage. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen. Herzliche Grüße Ihr Team vom Dorint Hotel am Heumarkt
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (15/07/2023)
Date of experience: 07/2023

So-so. Poor rooms. Nice location of the hotel. But I would not choose it again

Dear guest, thank you for taking the time to give us feedback on your stay. We would like to take this opportunity to apologize for the inconvenience you may have faced during your visit. We have taken your comments very much to heart and will discuss your feedback with the staff in order to be able to guarantee a significantly higher level of service in the future. At the same time, we would also like to assure you that all guests at the Dorint Hotel am Heumarkt should experience the highest possible standard of cosiness, security and excellent service during each of their stays.
Über eine 2. Chance würden wir uns freuen. Mit besten Grüßen, Ihr Dorint Hotel am Heumarkt Team. We would be happy about a 2nd chance.With best regards, your Dorint Hotel am Heumarkt team.
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (15/07/2023)
Date of experience: 07/2023

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Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie Gast in unserem Haus waren und sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat. Auf ein Wiedersehen freuen wir uns. Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihr Dorint Team am Heumarkt
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (15/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Redelijk verblijf geweest. We hadden een paar keer problemen met de pasjes van de kamer om de lift te activeren maar kreeg een nieuw kaartje zonder excuses. Kamer was echt de allerlaatste op de gang en ik vermoed dat dit komt omdat wij dit geboekt hebben via "Hotels in Duitsland".

Dear Kroon, thank you very much for taking the time to review our house. We are very grateful for your detailed constructive criticism, because only with the help of our guests, we are able to work on possible technical or organizational deficiencies and human errors in our house and to improve them. We are sincerely sorry that your stay was not satisfactory. We promise you that we can do better.
We would be very happy about a 2nd chance. We would be happy to talk to you in person. Your team at the Dorint Hotel am Heumarkt
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (15/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Immer wieder schön das Dorint und Köln zu besuchen.

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen. Herzliche Grüße Ihr Team aus dem Dorint Hotel am Heumarkt
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (14/07/2023)
Date of experience: 07/2023

The best value for money. Rooms are quite suspicious.

Dear Guest, we thank you for your positive review and are very happy you enjoyed your stay at the Dorint am Heumarkt in Cologne.
We are looking forward to welcome you soon again!
With best regards
Yours Dorint-Team Heumarkt
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (13/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Great stay as usual , the hotel is my favorite in Cologne city . The lobby area became more comfort after the new set up, but It will be preferable if a coffee shop open at the lobby specially on the morning time .
Otherwise everything was perfect for me.

Dear Guest, we thank you for your positive review and we are very happy you enjoyed your stay at the Dorint am Heumarkt in Cologne.
We are looking forward to welcome you soon again!
With best regards
Dorint-Team Heumarkt
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (13/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Ich mag das Hotel sehr wegen Lage, Personal und ZImmern. Frühstück klar ausbaufähig in Richtung healthy Lifestyle und Coffee.
1. Besserer Kaffee!!! Warum gibt es jmd für Eierspeisen, aber keine Barista für einen guten Espresso, Capucciono, Flat White.
2. Auswahl an Obst mangelhaft, Salatbar mangelhaft, Joghurtauswahl mangelhaft

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung unseres Hauses genommen haben. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen die Zimmer, die Lage und unsere Mitarbeiter mögen. Für Ihre konstruktive Kritik bezüglich des Frühstücks sind wir Ihnen sehr dankbar, denn nur mit Hilfe unserer Gäste sind wir in der Lage, an möglichen technischen oder organisatorischen Mängeln und menschlichen Fehlleistungen in unserem Hause zu arbeiten und diese zu verbessern. Wir versprechen Ihnen, dass wir es besser können.
Auf ein herzliches Wiedersehen im Dorint Am Heumarkt Köln freuen wir uns. Ihr Team Dorint Team
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (13/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Wenn ich in Köln übernachte, dann werde ich sicher wieder das Dorint wählen

Lieber Thomas, vielen Dank für Ihre tolle 100 % Bewertung. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen. Herzliche Grüße aus dem Dorint am Heumarkt
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (13/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Erstklassiges Hotel mit entsprechend hohem Preis. Aber die Lage, die angenehme Atmosphäre, der Service und die ruhigen Zimmer haben uns überzeugt.

Sehr geehrter Gast, es ist immer wieder schön, so ein tolles Feedback zu erhalten und bestätigt den täglichen Einsatz aller Mitarbeiter. Wir freuen uns sehr über Ihre lobenden Worte. Jedes Lob motiviert uns. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen. Mit besten Grüßen, Ihr Team vom Dorint Hotel am Heumarkt
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