Dorint Hotel am Heumarkt Köln hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 8,768 reviews
:
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 months ago (09/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Gute Lage, sehr ruhige Zimmer. Angenehmer Aufenthalt

Sehr geehrter Gast Wuebbena,

herzlichen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung und die gute Bewertung Ihres Aufenthalts bei uns.

Es freut uns sehr, dass Sie unsere ruhige Lage und die angenehme Atmosphäre im Zimmer geschätzt haben. Gleichzeitig bedauern wir, dass die Klimaanlage erneut nicht einwandfrei funktionierte – insbesondere, da Sie bereits im letzten Jahr eine ähnliche Erfahrung gemacht haben. Bitte seien Sie versichert, dass wir das sehr ernst nehmen und die Technik erneut überprüfen lassen.

Auch Ihre Anmerkung zu den verkalkten sanitären Anlagen nehmen wir dankend zur Kenntnis. Wir arbeiten kontinuierlich an der Modernisierung und Pflege unseres Hauses und Ihre Hinweise helfen uns dabei sehr.

Vielen Dank auch für die positiven Worte zu Service, Bar und Frühstück. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen – hoffentlich dann mit einwandfreier Technik und verbessertem Komfort.

Mit freundlichen Grüßen, Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation
By Petra Schneider
Friends
50-59 years
Reviewed: 4 months ago (09/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Es war perfekt. Alle waren unglaublich freundlich und zuvorkommend, vom Empfang an der Rezeption über das Frühstück bis zur Bar. Wir haben ein neues Stammhotel in Köln gefunden!

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen. Herzliche Grüße aus dem Dorint am Heumarkt, Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & Quality Management
By Christian
Friends
50-59 years
Reviewed: 4 months ago (09/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Très bonne localisation, chambre spacieuse.
Personnel à l´écoute

Cher Christian,

Merci beaucoup pour votre retour positif et votre excellente évaluation !

Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié notre localisation centrale, la chambre spacieuse ainsi que la qualité de notre service. C’est un plaisir de savoir que notre personnel a su répondre à vos attentes et que vous avez également apprécié le petit-déjeuner.

Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour à Cologne.

Bien cordialement, Sandra Weinsheimer, Guest Relation
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 4 months ago (08/07/2025)
Date of experience: 07/2025

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Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie Gast in unserem Haus waren und sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat.
Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & die #HotelHelden
By Nils Petersen
Alone
40-49 years
Reviewed: 4 months ago (08/07/2025)
Date of experience: 07/2025

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Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie Gast in unserem Haus waren und sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat.
Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & die #HotelHelden
By Jörg
Business
50-59 years
Reviewed: 4 months ago (08/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Sehr gerne wieder

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen. Herzliche Grüße aus dem Dorint am Heumarkt, Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & Quality Management
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 4 months ago (08/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Guest has not commented on review

Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie Gast in unserem Haus waren und sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat.
Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & die #HotelHelden
By Frank Przibylla
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 months ago (08/07/2025)
Date of experience: 07/2025

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Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie Gast in unserem Haus waren und sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat.
Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & die #HotelHelden
No Public Name
Friends
20-29 years
Reviewed: 4 months ago (08/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Very nice!

Dear Guest, we thank you for your positive review and we are very happy you enjoyed your stay at the Dorint am Heumarkt in Cologne.
Your feedback shows us we are able to reach our goal: providing all our guests with perfect quality and good services! It motivates everybody working here to maintain and improve our standards permanently.
We are looking forward to welcome you soon again!
With best regards
Dorint-Team Heumarkt
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 months ago (08/07/2025)
Date of experience: 07/2025

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Lieber Gast! Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und die damit für Sie verbundene Mühe. Besonders freut uns, dass Sie unser Frühstück begeistern konnte. Hierfür ein besonderes Dankeschön von unserer kochenden Frühstücks-Brigade und unseren #HotelHelden. Auf ein Wiedersehen in einem unserer schönen Dorint Hotels freuen wir uns.
Herzliche Grüße aus der Domstadt
Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & die #HotelHelden
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