Dorint Hotel am Heumarkt Köln hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 9,792 reviews
:
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (11/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Sauber, schick, freundliches Personal…gerne wieder

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie sich wohl gefühlt haben und Sie mit unseren Leistungen und unserem Service zufrieden waren. Gerne geben wir Ihr Feedback an unser gesamtes Team weiter. Lob ist die beste Motivation für uns alle. Wir freuen uns jetzt schon auf Ihren nächsten Besuch.
Herzliche Grüße aus der Domstadt
Ihr Dorint-Team
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (11/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Moderne Lobby, zeitlose Zimmer, Teppiche an Aufzügen waren am Ende ihrer Lebensdauer

Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung unseres Hauses genommen haben. Auch für Ihre konstruktive Anmerkung bezüglich der Teppiche sind wir Ihnen sehr dankbar, denn nur mit Hilfe unserer Gäste sind wir in der Lage, an möglichen technischen oder organisatorischen Mängeln und menschlichen Fehlleistungen in unserem Hause zu arbeiten.
Auf ein herzliches Wiedersehen im Dorint am Heumarkt freuen wir uns. Ihr Dorint Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (11/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Sehr angenehm. Ruhiges und großes Zimmer.

Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie Gast in unserem Haus waren und sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat. Auf ein Wiedersehen freuen wir uns. Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihr Dorint Team am Heumarkt
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (11/07/2023)
Date of experience: 07/2023

War alles wie erwartet, sehr sauber und freundliches Personal, nur die Betten waren etwas schmal in der Breite

Lieber Gast,
wir freuen uns sehr, dass Sie sich in unserem Haus wohl gefühlt haben. Es tut uns leid, dass die Betten zu schmal waren. Gerne erhalten Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt ein Zimmer mit breiteren Betten. Bitte wenden Sie sich bei "Check in" an unsere Mitarbeiter an der Hotelrezeption. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen! Herzliche Grüße Ihr Team vom Dorint am Heumarkt
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (11/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Marcel ist ein sehr netter Empfangsmitarbeiter, auch die Dame beim Check Out war super lieb
Preise stellenweise echt unterirdisch

Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie Gast in unserem Haus waren und sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten.
Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat. Ihr Lob geben wir gerne weiter. Auf ein Wiedersehen freuen wir uns.
Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihr Team vom Dorint Hotel am Heumarkt
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (11/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Mega gutes Hotel mit klasse Service jederzeit wieder

Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie Gast in unserem Haus waren und sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat. Auf ein Wiedersehen freuen wir uns. Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihr Dorint Team am Heumarkt
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (10/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Overall was a great experience. I missed only having the bathroom towels refreshed.Would have appreciated the possibility of a later check out (also for a fee).

Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie Gast in unserem Haus waren und sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat. Auf ein Wiedersehen freuen wir uns. Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihr Dorint Team am Heumarkt
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (10/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Super Lage, sauberes Zimmer.
Wir konnten zum ersten mal den Zimmerservice (Handtuchtausch) abbestellen. Bei zwei Nächten echt nicht nötig. Super!!!

Thank you for being our guest during your recent trip to Cologne and for the time you took to share your valued feedback with us. We are happy to see that you enjoyed your stay at our hotel. Unfortunately it seems that your stay did not completely meet your expectations and we are very sorry for that. The feedback you gave us is currently under review by our management and we would like to thank you for pointing out your concerns. Please accept our apologies for any inconvenience you might have experienced. We hope you enjoyed your visit to Cologne regardless and it would be our pleasure to welcome you back as our guest in the near future. Your Dorint Hotel am Heumarkt Team.
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (10/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Team ist gut aufeinander eingespielt, Ausstattung ist solide

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie sich wohl gefühlt haben und Sie mit unseren Leistungen als Team und unserem Service zufrieden waren. Gerne geben wir Ihr Feedback an unser gesamtes Team weiter. Lob ist die beste Motivation für uns alle. Wir freuen uns jetzt schon auf Ihren nächsten Besuch.
Herzliche Grüße aus der Domstadt
Ihr Dorint-Team am Heumarkt
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (10/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Sehr gutes Hotel in der Innenstadt. Sehr nettes Personal.

Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie Gast in unserem Haus waren und sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat. Auf ein Wiedersehen freuen wir uns. Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihr Dorint Team am Heumarkt
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