Dorint Hotel am Heumarkt Köln hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 9,336 reviews
:
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (23/12/2022)
Date of experience: 12/2022

Es war wie früher, nur leider dieses Mal im 3. Stock, nicht mehr im 5. oder 6. Stockwerk

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung!

Es freut uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und Sie sich wohl gefühlt haben.
Vielleicht dürfen wir Sie ja bald einmal wieder bei uns in Köln oder in einem unserer anderen schönen Dorint Hotels & Resorts willkommen heißen.

Herzlichst Ihr Team vom Dorint Hotel am Heumarkt Köln
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (23/12/2022)
Date of experience: 12/2022

Ich kann es nur weiterempfehlen! Alles top wie immer.

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung!

Es freut uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und Sie sich wohl gefühlt haben.
Vielleicht dürfen wir Sie ja bald einmal wieder bei uns in Köln oder in einem unserer anderen schönen Dorint Hotels & Resorts willkommen heißen.

Herzlichst Ihr Team vom Dorint Hotel am Heumarkt Köln
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (22/12/2022)
Date of experience: 12/2022

Sehr gutes Hotel in der City, ruhige Zimmer mit hervorragender Bar.

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung!

Es freut uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und Sie sich wohl gefühlt haben.
Vielleicht dürfen wir Sie ja bald einmal wieder bei uns in Köln oder in einem unserer anderen schönen Dorint Hotels & Resorts willkommen heißen.

Herzlichst Ihr Team vom Dorint Hotel am Heumarkt Köln
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (22/12/2022)
Date of experience: 12/2022

gut
Allerdings war ich ich von der Kulturabgabe überrascht.

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre freundliche Online-Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie sich in unserer Mitte wohl gefühlt haben. Die Kulturförderabgabe ist ein Beitrag zur Finanzierung des städtischen Angebots in Köln.
Beherbergungen, die beruflich zwingend veranlasst sind, sind von der Kulturförderabgabe ausgenommen. Gerne können Sie beim nächsten Aufenthalt nochmals darauf hinweisen.

Gerne heißen wir Sie wieder willkommen.
Herzliche Grüße aus der Domstadt Ihr Dorint Team
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (22/12/2022)
Date of experience: 12/2022

We had an excellent stay.
I would just like to mention that it was annoying having to put master light on before using the bathroom light which was disturbing in the night to my cousin and visa versa :(

Thank you for being our guest during your recent trip to Cologne and for the time you took to share your valued feedback with us.
We are happy to see that you enjoyed your stay at our hotel.
We hope you enjoyed your visit to Cologne regardless and it would be our pleasure to welcome you back as our guest in the near future.
Your Dorint Hotel am Heumarkt Team.
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (21/12/2022)
Date of experience: 12/2022

Super hotel maar de 2e nacht was door het geluidsoverlast van de bar/disco rampzalig.

Dear Guest,
Thank you for being our guest during your recent trip to Cologne and for the time you took to share your valued feedback with us.
We have already communicated this internally with our responsible department to solve this.
Therefore, we would be very pleased if you choose our hotel again, once you return to Cologne. We are hoping that we can welcome you back soon and are sending you greetings from Cologne.

Your Dorint Team Heumarkt
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (20/12/2022)
Date of experience: 12/2022

I wish we lived closer so we could come back more often! We visited from California so it was a long trip, but absolutely worth the journey. I will definitely be staying at Dorint Koln again sometime!

Liebe Frau Kendall,

vielen Dank für Ihre tolle Bewertung.

Wir freuen uns jetzt schon sehr auf ein baldiges Wiedersehen!

Herzliche Grüße aus dem Dorint Hotel am Heumarkt
No Public Name
Alone
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (20/12/2022)
Date of experience: 12/2022

Great! I asked for a bucket of ice and 2 glasses and they arrived within minutes

Liebe Frau Reish De Rodriguez,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie sich wohl gefühlt haben und Sie mit unseren Leistungen und unserem Service zufrieden waren.
Gerne geben wir Ihr Feedback an unser gesamtes Team weiter.
Lob ist die beste Motivation für uns alle. Wir freuen uns jetzt schon auf Ihren nächsten Besuch.

Herzliche Grüße aus der Domstadt

Ihr Dorint-Team
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (20/12/2022)
Date of experience: 12/2022

This is our favourite hotel in Cologne, we dont want to try others.

Sehr geehrter Herr Verbeeck,

es ist immer wieder schön so tolles Feedback zu erhalten und bestätigt unseren täglichen Einsatz aller Mitarbeiter.
Es spornt uns an, unseren aufmerksamen und freundlichen Service jeden neuen Tag zu praktizieren und noch mehr Kommentare wie Ihren zu erhalten.
Kommen Sie bald einmal wieder.

Mit besten Grüßen, Ihr Dorint Hotel am Heumarkt Team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (20/12/2022)
Date of experience: 12/2022

tolles reichhaltiges Frühstück mit nettem Personal

Lieber Herr Stolz!

Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und die damit für Sie verbundene Mühe.
Besonders freut uns, dass Sie unser Frühstück begeistern konnte. Hierfür ein besonderes Dankeschön von unserer kochenden Frühstücks-Brigade und unserem Service-Team.
Auf ein Wiedersehen freuen wir uns.
Herzliche Grüße aus der Domstadt
Ihr Dorint-Team
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