Dorint Hotel am Heumarkt Köln hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 9,336 reviews
:
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (17/12/2022)
Date of experience: 12/2022

Nice hotel fine location and service .
Fine rooms but the mattresses are a bit soft. Nice en fine breakfast but the price for this is to high

Lieber Gast! Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und die damit für Sie verbundene Mühe. Besonders freut uns, dass Sie unser Frühstück begeistern konnte. Hierfür ein besonderes Dankeschön von unserer kochenden Frühstücks-Brigade und unserem Service-Team. Auf ein Wiedersehen freuen wir uns.
Herzliche Grüße aus der Domstadt
Ihr Dorint-Team
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (17/12/2022)
Date of experience: 12/2022

Durch die zentrale Lage in der Kölner Altstadt sehr zu empfehlen. Modernes Haus, ruhige Atmosphäre in den Innenräumen. Waren vom Zimmer und der Ausstattung sehr positiv überrascht. Auch der freundliche Empfang und das gute Frühstückbüfett lässt keine Wünsche offen.

Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie Gast in unserem Haus waren und sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat. Auf ein Wiedersehen freuen wir uns. Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihr Dorint Team am Heumarkt
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (17/12/2022)
Date of experience: 12/2022

Geweldig hotel midden in Keulen. Zeer dicht bij onze interesse namelijk de jaarlijkse Kerstmarkt

Lieber Hans,
vielen Dank, dass Sie Gast in unserem Haus waren und sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat. Auf ein Wiedersehen freuen wir uns. Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihr Dorint Team am Heumarkt
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (17/12/2022)
Date of experience: 12/2022

Ein sehr gutes Stadthotel immer wieder gerne.

Lieber Frank,
vielen Dank, dass Sie Gast in unserem Haus waren und sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat. Auf ein Wiedersehen freuen wir uns. Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihr Dorint Team am Heumarkt
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (17/12/2022)
Date of experience: 12/2022

Großes Hotel in zentraler Lage mit schickem Desing und gehobener Ausstattung

Lieber Gast,

fast 100% positiv da geht uns das Herz auf! Vielen Dank für Ihr Feedback.
Wenn es uns gelungen ist, Sie von uns zu überzeugen und zu begeistern, dann macht uns das sehr Stolz und motiviert uns gleichzeitig, dieses Niveau kontinuierlich zu gewährleisten.
Besuchen Sie uns doch bald mal wieder!
Viele herzliche Grüße aus dem Dorint Hotel am Heumarkt Köln.
Ihr Dorint Team am Heumarkt.
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (16/12/2022)
Date of experience: 12/2022

We really enjoyed our stay and will certainly stay again, also will recommend !

Lieber Simon,
vielen Dank, dass Sie Gast in unserem Haus waren und sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat. Auf ein Wiedersehen freuen wir uns. Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihr Dorint Team am Heumarkt
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (16/12/2022)
Date of experience: 12/2022

Ich war schon mal bei Ihnen und hatte eine ganz gute Erinnerung ans Hotel, diesmal eher enttäuschend

Lieber Gast,
wir haben Ihr Anliegen mit Bedauern zur Kenntnis genommen und möchten Ihnen danken, dass Sie Ihre Kritik offen geäußert haben.
So tut es uns aufrichtig leid, dass es uns während Ihres Aufenthaltes nicht rundum gelungen ist, Ihnen wie sonst ein schönes Erlebnis zu bereiten, dass wir uns für all unsere Gäste wünschen.
Wir versprechen Ihnen, dass wir es besser können. Über eine erneute Chance würden wir uns freuen. Gerne stehen wir Ihnen auch für ein persönliches Gespräch zur Verfügung. Herzliche Grüße aus dem Dorint am Heumarkt, Ihr Dorint Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (13/12/2022)
Date of experience: 12/2022

We love it had a great weekend break lot of restaurants and and shopping a short walk away and harry bar is a very lively bar with live music and dj the hotel is excellent would recommend and will definitely stay again

Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie Gast in unserem Haus waren und sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat. Auf ein Wiedersehen freuen wir uns. Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihr Dorint Team am Heumarkt
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (13/12/2022)
Date of experience: 12/2022

Very good
We enjoyed every minute of our stay. The price was excellent for such a good hotel. We will certainly try the other Dorint properties. I think the neighbour fund is a very good idea and I would like to receive some details of how it works.

Dear Client, we thank you for your positive review and are very happy you enjoyed your stay at the Dorint am Heumarkt in Cologne.
Your feedback shows us we are able to reach our goal: providing all our guests with perfect quality and good services! It motivates everybody working here to maintain and improve our standards permanently.
We are looking forward to welcome you soon again!
With best regards
Dorint-Team Heumarkt
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (13/12/2022)
Date of experience: 12/2022

Det var et godt ophold. Vi nød at kunne gå til det hele. Morgenmaden var god. Sengene lidt for bløde og et par ekstra hovedpuder ville have været super

Thank you for being our guest during your recent trip to Cologne and for the time you took to share your valued feedback with us. We are happy to see that you enjoyed your stay at our hotel. Unfortunately it seems that your stay did not completely meet your expectations and we are very sorry for that. The feedback you gave us is currently under review by our management and we would like to thank you for pointing out your concerns. Please accept our apologies for any inconvenience you might have experienced. We hope you enjoyed your visit to Cologne regardless and it would be our pleasure to welcome you back as our guest in the near future. Your Dorint Hotel am Heumarkt Team.
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