Dorint Hotel am Heumarkt Köln hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 9,338 reviews
:
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (08/12/2022)
Date of experience: 12/2022

Freundlicher Empfang/Service
Zimmerupgrade erhalten

Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie Gast in unserem Haus waren und sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat. Auf ein Wiedersehen freuen wir uns. Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihr Dorint Team am Heumarkt
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (08/12/2022)
Date of experience: 12/2022

We really enjoyed our stay - great location!

Lieber Gast! Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und die damit für Sie verbundene Mühe. Besonders freut uns, dass Sie unser Frühstück begeistern konnte. Hierfür ein besonderes Dankeschön von unserer kochenden Frühstücks-Brigade und unserem Service-Team. Auf ein Wiedersehen freuen wir uns.
Herzliche Grüße aus der Domstadt
Ihr Dorint-Team
No Public Name
Friends
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (08/12/2022)
Date of experience: 12/2022

Das Dorint am Heumarkt ist ein toll ausgestattetes Hotel in bester Lage. Das Frühstück ist ebenfalls absolut weiterzuempfehlen.

Lieber Gast! Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und die damit für Sie verbundene Mühe. Besonders freut uns, dass Sie unser Frühstück begeistern konnte. Hierfür ein besonderes Dankeschön von unserer kochenden Frühstücks-Brigade und unserem Service-Team. Auf ein Wiedersehen freuen wir uns.
Herzliche Grüße aus der Domstadt
Ihr Dorint-Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (08/12/2022)
Date of experience: 12/2022

when is is busy no everything is on time complemented

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen. Herzliche Grüße aus dem Dorint am Heumarkt
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (07/12/2022)
Date of experience: 12/2022

Excellent, Id highly recommend staying here and we would certainly consider coming back, its easy to access and in a great location, offers value for money and makes for an enjoyable experience.

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre freundliche Online-Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie sich in unserer Mitte wohl gefühlt haben. Gerne heißen wir Sie wieder willkommen. Herzliche Grüße aus der Domstadt Ihr Dorint Team
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (07/12/2022)
Date of experience: 12/2022

Very good hotel in great location for weekend break

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen. Herzliche Grüße aus dem Dorint am Heumarkt
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (07/12/2022)
Date of experience: 12/2022

Das rundum Paket ist perfekt, ich komme gerne wieder, jedoch war es schade das der gebuchte early checkin zum gebuchten Zimmer nur mit Verspätung fertig wurde. Desweiteren wünsch ich mir mehr Diskretion beim einchecken, Zimmerpreis muss nicht laut vorgelesen werden, eine visuelle Kontrolle der Daten halte ich persönlich für angebrachter.

Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung unseres Hauses genommen haben. Auch für Ihre konstruktive Anmerkung bezüglich der Betten sind wir Ihnen sehr dankbar, denn nur mit Hilfe unserer Gäste sind wir in der Lage, an möglichen technischen oder organisatorischen Mängeln und menschlichen Fehlleistungen in unserem Hause zu arbeiten. Wir haben Ihre Punkte dankend zur Kenntnis genommen und werden diese im Detail mit unserem Management besprechen, um uns im Sinne unserer Gäste entsprechend zu verbessern.
Auf ein herzliches Wiedersehen im Dorint Heumarkt freuen wir uns. Ihr Dorint Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (07/12/2022)
Date of experience: 12/2022

Das Hotel ist sehr schön. Leider war es eiskalt in unserem Zimmer. Im Bad ging die Heizung selbst bei der Einstellung auf 5 nicht. Als ich dies bei der Abreise sagte, teilte mir die Rezeption mit, die sei bekannt. Wie kann denn so was sein. Ich zahle den vollen Preis und muss frieren. Ich habe dazu auch schon am Sonntag eine Mail geschrieben, jedoch leider keine Antwort erhalten.

Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung unseres Hauses genommen haben. Auch für Ihre konstruktive Anmerkung sind wir Ihnen sehr dankbar, denn nur mit Hilfe unserer Gäste sind wir in der Lage, an möglichen technischen oder organisatorischen Mängeln und menschlichen Fehlleistungen in unserem Hause zu arbeiten. Wir haben Ihre Punkte dankend zur Kenntnis genommen und werden diese im Detail mit unserem Management besprechen, um uns im Sinne unserer Gäste entsprechend zu verbessern.
Auf ein herzliches Wiedersehen im Dorint Heumarkt freuen wir uns. Ihr Dorint Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (07/12/2022)
Date of experience: 12/2022

Brilliant! The hotel was amazing in Every way !

Lieber Gast, vielen Dank für Ihren Besuch und dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt zu bewerten.
Wir haben uns sehr gefreut das es Ihnen so gut gefallen hat.
Wir freuen uns bereits heute Sie recht bald wieder bei uns im Dorint Hotel am Heumarkt zu begrüßen.
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (07/12/2022)
Date of experience: 12/2022

Das Haus liegt sehr günstig. Das Hotel muß dringend renoviert werden, damit es einen der Dorint-Gruppe entsprechenden Eindruck hinterläßt. Es müssen Ladesäulen für Elektroautos installiert werden. Dieses ist nicht mehr ein nettes zusätzliches Produkt, sondern für die Nutzung entscheidend, da wir mehr und mehr mit Elektroautos fahren werden, falls wir die Klimaziele erreichen wollen.

Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung unseres Hauses genommen haben. Auch für Ihre konstruktive Anmerkung bezüglich der Ladesäulen für Elektroautos sind wir Ihnen sehr dankbar, denn nur mit Hilfe unserer Gäste sind wir in der Lage, an möglichen technischen oder organisatorischen Mängeln und menschlichen Fehlleistungen in unserem Hause zu arbeiten. Wir haben Ihre Punkte dankend zur Kenntnis genommen und werden diese im Detail mit unserem Management besprechen, um uns im Sinne unserer Gäste entsprechend zu verbessern.
Auf ein herzliches Wiedersehen im Dorint Heumarkt freuen wir uns. Ihr Dorint Team
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