Dorint Hotel am Heumarkt Köln hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 9,800 reviews
:
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (21/05/2023)
Date of experience: 05/2023

teuer, aber direkt in der Stadt!
Leckerer Cocktail!

Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung unseres Hauses genommen haben.
Für Ihre konstruktive Kritik bezüglich der Frühstücks sind wir Ihnen sehr dankbar, denn nur mit Hilfe unserer Gäste sind wir in der Lage, an möglichen organisatorischen Mängeln in unserem Hause zu arbeiten und diese zu verbessern.
Wir versprechen Ihnen, dass wir es besser können, den dies entspricht nicht unserem Standard. Gerne geben wir Ihr Feedback an unser gesamtes Bar - Team weiter. Lob ist die beste Motivation für uns alle. Wir freuen uns jetzt schon auf Ihren nächsten Besuch. Herzliche Grüße aus der Domstadt Ihr Dorint-Team
Auf ein herzliches Wiedersehen im Dorint Hotel am Heumarkt.

Herzliche Grüße aus der Domstadt Ihr Dorint-Team
No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (20/05/2023)
Date of experience: 05/2023

Enjoyed a lot. Friends also satisfied. Good property

Dear Guest,

thank you very much for your feedback regarding your stay at our hotel. Indeed, the much described good location of our hotel is an ideal starting point for all our guests' undertakings.
Your feedback shows us we are able to reach our goal: providing all our guests with perfect quality and good services! It motivates everybody working here to maintain and improve our standards permanently.
We are looking forward to welcome you soon again!
With best regards
Dorint-Team Heumarkt
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (20/05/2023)
Date of experience: 05/2023

Ein gutes Hotel mit einer netten bar und gut gelegen (U-Bahn), um zeitnah Köln erkunden zu können.

Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie Gast in unserem Haus waren und sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten.
Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat. Auf ein Wiedersehen freuen wir uns.
Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihr Team vom Dorint Hotel am Heumarkt
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (19/05/2023)
Date of experience: 05/2023

Sehr freundliches Team, bequeme Betten, toller Standort in der Stadt

Sehr geehrter Gast,
für Ihre durchweg positive Bewertung sind wir Ihnen sehr dankbar.
Es freut uns zu hören, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat und wir in allen Bereichen gut punkten konnten.
Wenn Sie das nächste Mal nach Köln kommen, würden wir uns freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Bis dahin mit besten Grüßen
Ihr Team des Dorint Hotel am Heumarkt Köln
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (18/05/2023)
Date of experience: 05/2023

Es war schön, das Hotel ist gut in Form und bietet einiges mit Live Musik. Die Zimmer sind toll mit Domblick. Nur fehlt es zu Stoß zeiten an Mitarbeitern an der Rezeption. Man wartet zu lange und es fehlt an Service bezüglich Koffergeschleppe oder auch Parkmöglichkeiten.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr Feedback hinsichtlich Ihres Aufenthaltes bei uns im Haus.
In der Tat ist die viel beschriebene gute Lage unseres Hotels ein idealer Ausgangspunkt für alle Unternehmungen unserer Gäste. Wir freuen uns zu hören, dass Sie mit unseren Hotel zufrieden waren und möchten uns auch für Ihre offenen Worte bedanken.
Wir nehmen Ihre Kommentare gerne auf und werden uns diese mit unserem Management Team besprechen. Es tut uns auch leid zu hören das Sie Probleme mit der Klimaanlage hatten. Wir haben bereits intern mit der verantwortlichen Abteilung gesprochen, um das technische Problem zu lösen.

Wir freuen uns Sie bald wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen und senden gastfreundliche Grüße aus Köln, Ihr Dorint Hotel am Heumarkt Team.
No Public Name
Couple
80+ years
Reviewed: 3 years ago (17/05/2023)
Date of experience: 05/2023

Wi rhaben und wohl gefühlt und kommen beim nächsten Aufenthalt in Köln bestimmt wieder.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt bei uns im Haus. Wir freuen uns sehr zu hören, dass Sie sich trotz der Abzüge recht wohl gefühlt haben.
Bei der Tiefgarage handelt es sich um öffentlich zugängliche Stellplätze. Diese sind nicht für das Hotel reserviert und es ist uns leider nicht möglich, vereinzelt Sonderkonditionen zu gewähren.
Dies ist auf allen Buchungskanälen verzeichnet. Wir hoffen, dass Sie Ihren Besuch in Köln trotzdem genossen haben und würden uns freuen, Sie in naher Zukunft wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße aus Köln,
Ihr Dorint Hotel am Heumarkt Team
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (17/05/2023)
Date of experience: 05/2023

Ein schönes Hotel, für Kinder leider nicht so toll, aber es war uns bekannt, dass das Schwimmbad nicht genutzt werden darf.

Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie während Ihrer Reise nach Köln bei uns zu Gast waren und dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hotel genossen haben.
Wir hoffen, dass Sie Ihren Besuch in Köln trotzdem genossen haben und würden uns freuen, Sie in naher Zukunft wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen

Dorint-Team Heumarkt
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (17/05/2023)
Date of experience: 04/2023

Es war ein gelungener Aufenthalt in ihrem Haus

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihren tollen Online Kommentar. Wir möchten uns für Ihren Besuch bei uns im Haus bedanken. Schön zu sehen, dass wir durch unsere professionelle Art und Weise einen bleibenden Eindruck bei Ihnen hinterlassen haben und haben Ihr tolles Feedback selbstverständlich mit allen Mitarbeitern geteilt. Wir freuen uns Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und senden liebe Grüße, Ihr Dorint Hotel am Heumarkt Team.
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (16/05/2023)
Date of experience: 05/2023

Ein Hotel mit Potential. Aber einige Dinge ließen sich verbessern. Gleichwohl planen meine Frau und ich, im September wieder bei Ihnen zu übernachten.

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt bei uns im Haus.
Wir freuen uns sehr zu hören, dass Sie sich trotz der Abzüge recht wohl gefühlt haben. Wir haben Ihre Punkte dankend zur Kenntnis genommen und werden diese im Detail mit unserem Management besprechen, um uns im Sinne unserer Gäste entsprechend zu verbessern. Wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen.
Herzliche Grüße aus Köln, Ihr Dorint Hotel am Heumarkt Team
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (16/05/2023)
Date of experience: 05/2023

Tolles Hotel mit sehr guter Lage und nettem, kompetenten Personal

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr Feedback hinsichtlich Ihres Aufenthaltes bei uns im Haus. In der Tat ist die viel beschriebene gute Lage unseres Hotels ein idealer Ausgangspunkt für alle Unternehmungen unserer Gäste. Wir freuen uns zu hören, dass Sie mit unseren Mitarbeitern sehr zufrieden waren und möchten uns auch für Ihre offenen Worte bedanken.
Wir freuen uns Sie bald wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen und senden gastfreundliche Grüße aus Köln,

Ihr Dorint Hotel am Heumarkt Team.
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