Dorint Hotel am Heumarkt Köln hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 9,516 reviews
:
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 months ago (13/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Guest has not commented on review

Lieber Gast!
Es tut uns außerordentlich leid zu sehen, dass Ihr Aufenthalt in unserem Hotel nicht Ihre Erwartungen erfüllt hat.
Schade, dass Sie sich nicht bei uns gemeldet haben. Gerne hätten unsere Mitarbeiter sich bemüht Ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns ein Feedback geben, damit wir die Möglichkeit haben es besser zu machen. Mit besten Grüßen aus dem Dorint Köln, Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation
No Public Name
Group
60-69 years
Reviewed: 5 months ago (13/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Tipptopp
( super freundlich – auch beim Auschecken)

Liebe Ulla, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie sich wohl gefühlt haben und Sie mit unseren Leistungen und unserem Service zufrieden waren. Gerne geben wir Ihr Feedback an unsere #HotelHelden weiter. Lob ist die beste Motivation für uns alle. Wir freuen uns schon jetzt auf Ihren nächsten Besuch in Köln oder in einem anderen unserer 60 Häuser in Deutschland, Österreich und der Schweiz.
Herzliche Grüße aus der Domstadt
Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & die #HotelHelden
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 5 months ago (13/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Guest has not commented on review

Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie Gast in unserem Haus waren und sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat.
Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & die #HotelHelden
By Thomas Doer
Business
50-59 years
Reviewed: 5 months ago (12/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Altbacken und abgerockt

Lieber Thomas,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit dem Zustand unseres Hauses sowie mit der Funktionalität Ihres Zimmers nicht zufrieden waren. Ihre Hinweise zum nicht schließbaren Fenster nehmen wir sehr ernst, ebenso wie Ihre Rückmeldung zur Sauberkeit – insbesondere zu den nicht geleerten Mülleimern und den verschmutzten Lampen im Bad.

Für die beschriebenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns aufrichtig entschuldigen. Wir schätzen Ihre ehrlichen Worte, da uns diese dabei helfen, gezielt an Verbesserungen zu arbeiten, um den Erwartungen unserer Gäste besser gerecht zu werden.

Es freut uns, dass Sie die zentrale Lage unseres Hauses positiv hervorheben und auch mit dem Service grundsätzlich zufrieden waren. Ihr Feedback zum Preis-Leistungs-Verhältnis bewerten wir aufmerksam und nehmen dies in unsere kontinuierlichen Qualitätsprozesse auf. Herzliche Grüße Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 months ago (12/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir möchten uns für Ihren Besuch bei uns im Haus ganz herzlich bedanken. Ihre großartigen 100 % teilen wir selbstverständlich mit allen #HotelHelden. Wir freuen uns Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und senden liebe Grüße, Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & die #HotelHelden
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 months ago (11/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Guest has not commented on review

Lieber Josef,,
vielen Dank, dass Sie Gast in unserem Haus waren und sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat.
Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & die #HotelHelden
By Claudia Be-Können
Couple
70-79 years
Reviewed: 5 months ago (11/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Guest has not commented on review

Liebe Claudia,
vielen Dank, dass Sie Gast in unserem Haus waren und sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat.
Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & die #HotelHelden
By Staubermann
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 months ago (10/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Ein tolles Wochenende - perfekter Ausgangspunkt für eine Stadtbesichtigung oder für den Karneval

Lieber Markus,
vielen Dank, dass Sie Gast in unserem Haus waren und sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat.
Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & die #HotelHelden
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 months ago (10/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Guest has not commented on review

Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie Gast in unserem Haus waren und sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat.
Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & die #HotelHelden
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 5 months ago (10/02/2026)
Date of experience: 02/2026

sehr freundlicher Empfang; Rezeption war sehr gut besetzt

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie sich wohl gefühlt haben und Sie mit unseren Leistungen und unserem Service zufrieden waren. Gerne geben wir Ihr Feedback an unsere #HotelHelden weiter. Lob ist die beste Motivation für uns alle. Wir freuen uns schon jetzt auf Ihren nächsten Besuch in Köln oder in einem anderen unserer 60 Häuser in Deutschland, Österreich und der Schweiz.
Herzliche Grüße aus der Domstadt
Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & die #HotelHelden
Back to Top CERTIFICATE what's this?