Dorint Hotel am Heumarkt Köln hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 9,800 reviews
:
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (12/05/2023)
Date of experience: 05/2023

Отличное расположение, чистые и просторные номера, 50 метров до метро, 7 минут пешком до собора и центрального вокзала

Dear Guest,
thank you very much for your feedback regarding your stay at our hotel. Indeed, the much described good location of our hotel is an ideal starting point for all the undertakings of our guests. We are pleased to hear that you were very satisfied with our rooms and the cleanliness and would also like to thank you for your open words.We look forward to welcoming you again soon and send hospitable greetings from Cologne,
your Dorint Hotel am Heumarkt Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (10/05/2023)
Date of experience: 05/2023

Vorab: Es war nicht ganz einfach, das Zimmer per Telefon oder Mail zu buchen.
Vor Ort: Wir haben uns im Hotel sehr wohlgefühlt.
Wir haben das Dorint ausgewählt, weil die Veranstaltung der Bodo Schäfer Akademie dort stattfand.
Nachdem wir letztes Jahr im Oktober in einem anderen Hotel (nicht Dorint) eine Enttäuschung erlebten, war das Dorint eine angenehme Überraschung.

Lieber Gast, vielen Dank,
dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten.
Es freut uns sehr, dass Sie sich wohl gefühlt haben und Sie mit unseren Leistungen und unserem Service zufrieden waren.
Gerne geben wir Ihr Feedback an unser gesamtes Team weiter. Lob ist die beste Motivation für uns alle.
Wir freuen uns jetzt schon auf Ihren nächsten Besuch. Herzliche Grüße aus der Domstadt Ihr Dorint-Team
No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (09/05/2023)
Date of experience: 05/2023

Es war ein angenehmer Aufenthalt! Wir waren zufrieden!

Sehr geehrter Gast,

für Ihr ausführliches Feedback, dass Sie uns nach Ihrem Aufenthalt in unserem Hause zukommen ließen, sowie die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben, danken wir Ihnen herzlich.
Leider scheint das Frühstück nicht ganz Ihren Erwartungen entsprochen zu haben, was uns sehr leid tut. Wir sind stets bemüht, eine große Auswahl an Speisen und Getränken anzubieten
Auf ein herzliches Wiedersehen im Dorint Hotel am Heumarkt freuen wir uns.
Ihr Team Dorint Team
No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (09/05/2023)
Date of experience: 05/2023

Tolles Hotel in bester Lage! Jederzeit wieder!

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr Feedback hinsichtlich Ihres Aufenthaltes bei uns im Haus. In der Tat ist die viel beschriebene gute Lage unseres Hotels ein idealer Ausgangspunkt für alle Unternehmungen unserer Gäste.
Wir freuen uns zu hören, dass Sie mit unseren Zimmern und der Sauberkeit sehr zufrieden waren und möchten uns auch für Ihre offenen Worte bedanken.
Es freut uns ebenfalls sehr, dass Sie sich wohl gefühlt haben und Sie mit unseren Leistungen und unserem Service zufrieden waren.
Gerne geben wir Ihr Feedback an unser gesamtes Team weiter. Lob ist die beste Motivation für uns alle.
Wir freuen uns jetzt schon auf Ihren nächsten Besuch.

Herzliche Grüße aus der Domstadt Ihr Dorint-Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (09/05/2023)
Date of experience: 05/2023

Das Hotel an sich ist sehr gut. Die Service Leistung passt nicht zum Rest des Hotels. Bei einem Preis von über 250 € die Nacht muss ich mich nicht vom Personal derart frech anmachen lassen.!

Sehr geehrter Gast,

für Ihr ausführliches Feedback, dass Sie uns nach Ihrem Aufenthalt in unserem Hause zukommen ließen, sowie die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben, danken wir Ihnen herzlich. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre wertvollen Hinweise sehr ernst nehmen und im Detail mit unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern besprechen werden. Auch die hohen Maßstäbe an unsere Serviceleistungen, die Sie als Gast eines Dorint Hotels zurecht erwarten dürfen, legen wir uns selbst zugrunde.

So tut es uns aufrichtig leid, dass es uns während Ihres Aufenthaltes nicht rundum gelungen ist, Ihnen das perfekte Erlebnis zu bereiten, dass wir uns für all unsere Gäste wünschen.

Wir versprechen Ihnen, dass wir es besser können. Über eine erneute Chance würden wir uns freuen. Gerne stehen wir Ihnen auch für ein persönliches Gespräch zur Verfügung.
Herzliche Grüße aus dem Dorint am Heumarkt, Ihr Dorint Team
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (09/05/2023)
Date of experience: 05/2023

Für unseren Sightseeingtour in Köln passte alles perfekt mit der Übernachtung zusammen.

Sehr geehrter Gast,
für Ihre durchweg positive Bewertung sind wir Ihnen sehr dankbar.
Es freut uns zu hören, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat und wir in allen Bereichen gut punkten konnten.
Wenn Sie das nächste Mal nach Köln kommen, würden wir uns freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Bis dahin mit besten Grüßen
Ihr Team des Dorint Hotel am Heumarkt Köln
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (08/05/2023)
Date of experience: 05/2023

Schönes Ambiente direkt beim Check in.
Uns hat nicht gefehlt.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihren tollen Online Kommentar. Wir möchten uns für Ihren Besuch bei uns im Haus bedanken. Schön zu sehen, dass wir durch unsere professionelle Art und Weise einen bleibenden Eindruck bei Ihnen hinterlassen haben und haben Ihr tolles Feedback selbstverständlich mit allen Mitarbeitern geteilt. Wir freuen uns Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und senden liebe Grüße, Ihr Dorint Hotel am Heumarkt Team.
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (08/05/2023)
Date of experience: 05/2023

Ein stilvolles Hotel in optimaler Lage mit gutem Service.

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihr Feedback hinsichtlich Ihres Aufenthaltes bei uns im Haus. In der Tat ist die viel beschriebene gute Lage unseres Hotels ein idealer Ausgangspunkt für alle Unternehmungen unserer Gäste. Wir freuen uns zu hören, dass Sie mit unserem Hotel sehr zufrieden waren und möchten uns auch für Ihre offenen Worte bedanken.
Wir freuen uns Sie bald wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen und senden gastfreundliche Grüße aus Köln,
Ihr Dorint Hotel am Heumarkt Team.
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (08/05/2023)
Date of experience: 05/2023

Sehr positiv. Ihr Hotel ist sehr lebendig - unterhalb der Woche viele Business Gäste, am Wochenende viele Urlauber.
Wir mögen Ihr Hotel. Ihr Rezeptionsteam ist ausgezeichnet.

Lieber Gast, vielen Dank,
dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie sich wohl gefühlt haben und Sie mit unseren Leistungen und unserem Service zufrieden waren.
Gerne geben wir Ihr Feedback an unser gesamtes Team weiter. Lob ist die beste Motivation für uns alle. Wir freuen uns jetzt schon auf Ihren nächsten Besuch.
Herzliche Grüße aus der Domstadt
Ihr Dorint-Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (08/05/2023)
Date of experience: 05/2023

Fur nog keine 48 Stunden parken im Parkhaus unter dem Hotel fur € 62!!!!! Totaler Wahnsinn!!! Das is eine sehr slechte Service!!!!

Sehr geehrter Gast,
für Ihr ausführliches Feedback, dass Sie uns nach Ihrem Aufenthalt in unserem Hause zukommen ließen, sowie die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben, danken wir Ihnen herzlich.
Bei der Tiefgarage handelt es sich um öffentlich zugängliche Stellplätze. Diese sind nicht für das Hotel reserviert und es ist uns leider nicht möglich, vereinzelt Sonderkonditionen zu gewähren. Dies ist auf allen Buchungskanälen verzeichnet.
Wir hoffen, dass Sie trotz dessen einen schönen Aufenthalt in Köln genießen konnten und freuen uns selbstverständlich, Sie noch einmal bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Dorint Hotel am Heumarkt Köln
Back to Top CERTIFICATE what's this?