Dorint Hotel am Heumarkt Köln hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 9,339 reviews
:
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (01/11/2022)
Date of experience: 10/2022

Wir kommen gerne wieder! Köln ist immer eine Reise wert.

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie Gast in unserem Haus waren und sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten.
Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat. Auf ein Wiedersehen freuen wir uns.
Herzliche Grüße aus der Domstadt,
Ihr Dorint Team am Heumarkt
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (01/11/2022)
Date of experience: 10/2022

Wunderbares Hotel - hab seit 20Jahren im Maritim übernachtet - ab sofort nur noch im Dorint!

Sehr geehrter Gast,

wir möchten uns für Ihren Aufenthalt und Ihr grandioses Feedback bedanken und sind sehr erfreut darüber einen weiteren Gast bei uns im Haus glücklich gemacht zu haben!
Wir wissen Ihren Kommentar sehr zu schätzen und freuen uns schon jetzt Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit besten Grüßen,
Ihr Dorint Hotel am Heumarkt Team.
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (31/10/2022)
Date of experience: 10/2022

Dieses Feld als Pflichtfeld mit 37 Buchstaben zu definieren ist nicht Kundenfreundlich!

Sehr verehrter Gast,

vielen Dank für die schöne Bewertung unseres Hauses und die positiven Anmerkungen zu unseren Mitarbeitern.
Für Ihre ausführliche konstruktive Kritik sind wir Ihnen sehr dankbar, denn nur mit Hilfe unserer Gäste sind wir in der Lage, an möglichen technischen oder organisatorischen Mängeln und menschlichen Fehlleistungen in unserem Hause zu arbeiten und diese zu verbessern.
Wir versprechen Ihnen, dass wir es besser können. Für ein persönliches Gespräch stehen wir jederzeit zur Verfügung.

Auf ein herzliches Wiedersehen im Dorint am Heumarkt freuen wir uns.
Ihr Team Dorint Team am Heumarkt
No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed: 3 years ago (31/10/2022)
Date of experience: 10/2022

Hotel in guter Lage, welches jedoch in die Jahre gekommen ist und den Preis nicht wert ist. Definitiv werden wir hier nicht mehr herkommen.

Sehr geehrter Gast,

für Ihr ausführliches Feedback, dass Sie uns nach Ihrem Aufenthalt in unserem Hause zukommen ließen, sowie die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben, danken wir Ihnen herzlich. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre wertvollen Hinweise sehr ernst nehmen und im Detail mit unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern besprechen werden. Auch die hohen Maßstäbe an unsere Serviceleistungen, die Sie als Gast eines Dorint Hotels zurecht erwarten dürfen, legen wir uns selbst zugrunde.
So tut es uns aufrichtig leid, dass es uns während Ihres Aufenthaltes nicht rundum gelungen ist, Ihnen das perfekte Erlebnis zu bereiten, dass wir uns für all unsere Gäste wünschen.
Wir versprechen Ihnen, dass wir es besser können. Über eine erneute Chance würden wir uns freuen. Gerne stehen wir Ihnen auch für ein persönliches Gespräch zur Verfügung.

Herzliche Grüße aus dem Dorint am Heumarkt, Ihr Dorint Team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (30/10/2022)
Date of experience: 10/2022

Overall I appreciate the staying at Dorint Hotel in cologne, and Id recommend to other people

Dear Guest,

thank you for being our guest during your recent trip to Cologne and for the time you took to share your valued feedback with us. We are happy to see that you enjoyed your stay at our hotel.
We will be happy to provide you with additional towels, just give our colleagues at the Front Office a short notice, they will be happy to support you.
We hope you enjoyed your visit to Cologne regardless and it would be our pleasure to welcome you back as our guest in the near future.
Your Dorint Hotel am Heumarkt Team.
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (30/10/2022)
Date of experience: 10/2022

Aufenthalt war zufriedenstellend für 1 Nacht

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr Feedback hinsichtlich Ihres Aufenthaltes bei uns im Haus.
Wir freuen uns Sie bald wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen und senden gastfreundliche Grüße aus Köln,
Ihr Dorint Hotel am Heumarkt Team.
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 3 years ago (30/10/2022)
Date of experience: 10/2022

Wie immer alles super, immer wieder gerne.

Sehr geehrter Gast,

wir möchten uns für Ihren Aufenthalt bedanken und sind sehr erfreut darüber einen weiteren Gast bei uns im Haus glücklich gemacht zu haben!
Wir wissen Ihren Kommentar sehr zu schätzen und freuen uns schon jetzt Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit besten Grüßen,
Ihr Marko Markovic
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (30/10/2022)
Date of experience: 10/2022

Toller Aufenthalt - vielen Dank! Komme gerne wieder

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten.
Es freut uns sehr, dass Sie sich wohl gefühlt haben und Sie mit unseren Leistungen und unserem Service zufrieden waren.
Wir freuen uns jetzt schon auf Ihren nächsten Besuch.
Herzliche Grüße aus der Domstadt
Ihr Marko Markovic
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (29/10/2022)
Date of experience: 10/2022

Not good
Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
Breakfast neees improve

Dear Guest,

thank you for your review. Only with the feedback from our guests, we are able to improve our services.
Unfortunately it seems that the breakfast did not completely meet your expectations and we are very sorry for that. We always try to provide a wide range of food and beverages.
We're very sorry that we could not meet your expectations, you have placed in us.

We would like to apologize to you.
With best regards,
your Dorint Team am Heumarkt
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (27/10/2022)
Date of experience: 10/2022

Gute Lage. Praktisch.
Alles in Ordnung.

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung!
Es freut uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und Sie sich wohl gefühlt haben.
Vielleicht dürfen wir Sie ja bald einmal wieder bei uns in Köln oder in einem unserer anderen schönen Dorint Hotels & Resorts willkommen heißen.
Herzlichst Ihr Team vom Dorint Hotel am Heumarkt Köln
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