Dorint Hotel am Heumarkt Köln hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 9,800 reviews
:
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (25/04/2023)
Date of experience: 04/2023

Jedes Jahr zur Karnevals- und Weihnachtszeit sind wir sehr gerne Gäste in Ihrem Hotel und freuen uns jetzt schon auf den nächsten Aufenthalt bei Ihnen.

Sehr geehrter Gast,

für Ihre positive Bewertung sind wir Ihnen sehr dankbar. Es freut uns zu hören, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat und wir in vielen Bereichen gut punkten konnten.
Wir haben Ihre Punkte dankend zur Kenntnis genommen und werden diese im Detail mit unserem Management besprechen, um uns im Sinne unserer Gäste entsprechend zu verbessern.
Wenn Sie das nächste Mal nach Köln kommen, würden wir uns freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Bis dahin mit besten Grüßen
Ihr Team des Dorint Hotel am Heumarkt Köln
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (24/04/2023)
Date of experience: 04/2023

Für ein top Hotel hat einfach Flair und Komfort gefehlt - das macht man auch mit der Lage nicht wett

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung unseres Hauses genommen haben.
Für Ihre konstruktive Kritik bezüglich der Bar sind wir Ihnen sehr dankbar. Auch Ihre Anmerkungen in Bezug auf die Zimmer haben wir umgehend an unsere Hausdame weitergeleitet. Wir haben Ihre Punkte dankend zur Kenntnis genommen und werden diese im Detail mit unserem Management besprechen, um uns im Sinne unserer Gäste entsprechend zu verbessern. Wir versprechen Ihnen, dass wir es besser können.

Gerne stehe wir Ihnen auch für ein persönliches Gespräch zur Verfügung.

Auf ein herzliches Wiedersehen im Dorint Hotel am Heumarkt.
Herzliche Grüße aus der Domstadt Ihr Dorint-Team
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (24/04/2023)
Date of experience: 04/2023

Bei unserem Aufenthslt blie nichts zu wünschen übrig. Alles war bestens. Sogsr dss Wetter.
Danke und bis bald einmal.

Sehr geehrter Gast,

es ist immer wieder schön so tolles Feedback zu erhalten und bestätigt unseren täglichen Einsatz aller Mitarbeiter.
Wie Sie sich vorstellen können, haben sich alle sehr über Ihre lobenden Worte gefreut. Es spornt uns an, unseren aufmerksamen und freundlichen Service jeden neuen Tag zu praktizieren und noch mehr Kommentare wie Ihren zu erhalten.
Kommen Sie bald einmal wieder.

Mit besten Grüßen, Ihr Dorint Hotel am Heumarkt Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (24/04/2023)
Date of experience: 04/2023

Gute Lage, freundliche und aufmerksame Mitarbeiter, Zmmer leicht in die Jahre gekommen, aber noch einwandfrei und gehoben, gute Ausstattung

Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie sich wohl gefühlt haben und Sie mit unseren Leistungen und unserem Service zufrieden waren.
Gerne geben wir Ihr Feedback an unser gesamtes Team weiter. Lob ist die beste Motivation für uns alle. Wir freuen uns jetzt schon auf Ihren nächsten Besuch.
Herzliche Grüße aus der Domstadt
Ihr Dorint-Team
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (24/04/2023)
Date of experience: 04/2023

Wir haben uns wohl gefühlt, Preis steht in keinem Verhältnis zum Hotel

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung unseres Hauses genommen haben. Für Ihre ausführliche konstruktive Kritik sind wir Ihnen sehr dankbar, denn nur mit Hilfe unserer Gäste sind wir in der Lage, an möglichen organisatorischen Mängeln in unserem Hause zu arbeiten und diese zu verbessern. Wir versprechen Ihnen, dass wir es besser können.
Auf ein herzliches Wiedersehen im Dorint am Heumarkt freuen wir uns.

Ihr Team Dorint Team am Heumarkt
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (24/04/2023)
Date of experience: 04/2023

Sehr guter Gesamteindruck, ansprechend - hat mir sehr gut gefallen.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihren tollen Online Bewertung. Wir möchten uns für Ihren Besuch bei uns im Haus bedanken. Schön zu sehen, dass wir durch unsere professionelle Art und Weise einen bleibenden Eindruck bei Ihnen hinterlassen haben.
Wir freuen uns Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und senden liebe Grüße,

Ihr Dorint Hotel am Heumarkt Team.
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (23/04/2023)
Date of experience: 04/2023

Angenehmer Aufenthalt, großzügiges und sehr sauberes Zimmer.
Freundliches und zuvorkommende Mitarbeiter am Empfang. Ich komme bestimmt wieder!

Sehr geehrter Gast,

es ist immer wieder schön so tolles Feedback zu erhalten und bestätigt unseren täglichen Einsatz aller Mitarbeiter. Wie Sie sich vorstellen können, haben sich alle sehr über Ihre lobenden Worte gefreut.
Es spornt uns an, unseren aufmerksamen und freundlichen Service jeden neuen Tag zu praktizieren und noch mehr Kommentare wie Ihren zu erhalten.
Kommen Sie bald einmal wieder. Mit besten Grüßen, Ihr Dorint Hotel am Heumarkt Team
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (23/04/2023)
Date of experience: 04/2023

durch die REnovierung hat das Hotel gewonnen, leicht chaotische Parkplatzsitutation in der Tiefgarage - sonst sehr zu empfehlen

Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie Gast in unserem Haus waren und sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten.
Bei der Tiefgarage handelt es sich um öffentlich zugängliche Stellplätze. Diese sind nicht für das Hotel reserviert und es ist uns leider nicht möglich, vereinzelt Sonderkonditionen zu gewähren. Dies ist auf allen Buchungskanälen verzeichnet.
Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat. Auf ein Wiedersehen freuen wir uns.
Herzliche Grüße aus der Domstadt,
Ihr Team vom Dorint Hotel am Heumarkt
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (22/04/2023)
Date of experience: 04/2023

Insgesamt war ich zufrieden.werde wiederkommen.

Lieber Gast, vielen Dank,

dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung unseres Hauses genommen haben.
Für Ihre konstruktive Kritik bezüglich des Zimmers sind wir Ihnen sehr dankbar, denn nur mit Hilfe unserer Gäste sind wir in der Lage, an möglichen technischen Mängeln in unserem Hause zu arbeiten und diese zu verbessern.
Auf ein herzliches Wiedersehen im Dorint Hotel am Heumarkt.

Herzliche Grüße aus der Domstadt Ihr Dorint-Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (21/04/2023)
Date of experience: 04/2023

Alles prima, bis auf die Tatsache, dass man Treppen steigen muss, um ins Hotel zu kommen und wieder hinauszugelangen. Mit Gepäck ist das nicht vorteilhaft.

Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung unseres Hauses genommen haben. Auch für Ihre konstruktive Anmerkung bezüglich der Treppen sind wir Ihnen sehr dankbar, denn nur mit Hilfe unserer Gäste sind wir in der Lage, an möglichen technischen Mängeln in unserem Hause zu arbeiten. Wir haben Ihre Punkte dankend zur Kenntnis genommen und werden diese im Detail mit unserem Management besprechen, um uns im Sinne unserer Gäste entsprechend zu verbessern.
Auf ein herzliches Wiedersehen im Dorint Heumarkt freuen wir uns. Ihr Dorint Team
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