Dorint Hotel am Heumarkt Köln hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 9,802 reviews
:
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (11/04/2023)
Date of experience: 04/2023

I thought it would cost a lot more to stay at such a smart hotel with what you offer but I will say if you charged more I personally would not have stayed there as I was looking for value for money

Dear Guest, thank you for your positive review. We are very happy you enjoyed your stay at the Dorint am Heumarkt in Cologne.
Your feedback shows us we are able to reach our goal: providing all our guests with perfect quality and good services! It motivates everybody working here to maintain and improve our standards permanently.
We are looking forward to welcome you soon again!
With best regards
Dorint-Team Heumarkt
No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (10/04/2023)
Date of experience: 04/2023

Ich hatte mir es besser vorgestellt.
Ich war enttäuscht. Die Parksituation auch eine Katastrophe!!

Lieber Gast,
für Ihr Feedback, das Sie uns nach Ihrem Aufenthalt in unserem Hause zukommen ließen, sowie die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben, danken wir Ihnen herzlich.
Wir freuen uns über Ihre ehrlichen Worte und danken für die wertvollen Hinweise, zur Verbesserung unserer Qualität.
Besuchen Sie uns doch bald wieder.
Viele herzliche Grüße aus dem Dorint Hotel am Heumarkt Köln Ihr Marko Markovic mit Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (10/04/2023)
Date of experience: 04/2023

Tophotel, Bad/Spa war leider ausser Betrieb; die Betten waren etwas zu klein

Lieber Gast,
herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel. Schön, dass Sie eine angenehme Zeit bei uns hatten und wir Sie zufrieden stellen konnten.
Wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Viele herzliche Grüße aus dem Dorint Hotel am Heumarkt Köln Ihr Marko Markovic mit Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (10/04/2023)
Date of experience: 04/2023

Hier würden wir gerne wieder mal übernachten und ein schönes Wochenende verbringen.Alles Top.

Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie Gast in unserem Haus waren und sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat. Auf ein Wiedersehen freuen wir uns. Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihr Dorint Team am Heumarkt
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (10/04/2023)
Date of experience: 04/2023

Top Lage, nette zuvorkommender Service, Interieur in die Jahre gekommen und abgewohnt.

Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung unseres Hauses genommen haben. Auch für Ihre konstruktive Anmerkung bezüglich unseres Interieurs sind wir Ihnen sehr dankbar, denn nur mit Hilfe unserer Gäste sind wir in der Lage, an möglichen technischen und ausstattungsspezifischen Mängeln in unserem Hause zu arbeiten. Wir haben Ihre Punkte dankend zur Kenntnis genommen und werden diese im Detail mit unserem Management besprechen, um uns im Sinne unserer Gäste entsprechend zu verbessern.
Auf ein herzliches Wiedersehen im Dorint Heumarkt freuen wir uns. Ihr Dorint Team
No Public Name
Friends
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (10/04/2023)
Date of experience: 04/2023

Sehr schön- top Hotel
Die Lage der Service und freundliche Mitarbeiter

Sehr geehrter Gast,
es ist immer wieder schön so tolles Feedback zu erhalten und bestätigt unseren täglichen Einsatz aller Mitarbeiter. Wie Sie sich vorstellen können, haben sich alle sehr über Ihre lobenden Worte gefreut. Es spornt uns an, unseren aufmerksamen und freundlichen Service jeden neuen Tag zu praktizieren und noch mehr Kommentare wie Ihren zu erhalten. Kommen Sie bald einmal wieder. Mit besten Grüßen, Ihr Dorint Hotel am Heumarkt Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (09/04/2023)
Date of experience: 04/2023

Super freundlich und tolles Hotel, sehr sauber

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren tollen Online Kommentar. Wir möchten uns für Ihren Besuch bei uns im Haus bedanken. Schön zu sehen, dass wir durch unsere professionelle Art und Weise einen bleibenden Eindruck bei Ihnen hinterlassen haben und haben Ihr tolles Feedback selbstverständlich mit allen Mitarbeitern geteilt. Wir freuen uns Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und senden liebe Grüße, Ihr Dorint Hotel am Heumarkt Team.
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (08/04/2023)
Date of experience: 04/2023

An der Rezeption war das Personal (männlich) sehr arrogant und nicht hilfsbereit. Können einem nicht selbstständig weiterhelfen oder dürfen nicht??? Sehr schade für so ein Haus

Sehr geehrter Gast,

für Ihr ausführliches Feedback, dass Sie uns nach Ihrem Aufenthalt in unserem Hause zukommen ließen, sowie die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben, danken wir Ihnen herzlich. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre wertvollen Hinweise sehr ernst nehmen und im Detail mit unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern besprechen werden. Auch die hohen Maßstäbe an unsere Serviceleistungen, die Sie als Gast eines Dorint Hotels zurecht erwarten dürfen, legen wir uns selbst zugrunde.
So tut es uns aufrichtig leid, dass es uns während Ihres Aufenthaltes nicht rundum gelungen ist, Ihnen das perfekte Erlebnis zu bereiten, dass wir uns für all unsere Gäste wünschen.
Wir versprechen Ihnen, dass wir es besser können. Über eine erneute Chance würden wir uns freuen.
Herzliche Grüße aus dem Dorint am Heumarkt, Ihr Dorint Team
No Public Name
Couple
<20 years
Reviewed: 4 years ago (07/04/2023)
Date of experience: 04/2023

Freundlich wohlfühlen sehr schöne Lage geiler Aufzug

Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie Gast in unserem Haus waren und sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat. Auf ein Wiedersehen freuen wir uns. Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihr Dorint Team am Heumarkt
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (06/04/2023)
Date of experience: 04/2023

Hotel - Lage: Sehr gut / Zimmer: Veraltert, schlechter Fön aber komfortabel groß und mit guter Aussicht auf den Kölner Dom, Badewannenamatur defekt, Service sollte beim Empfang sich verbessern, Dorint Card Teilnehmerprogramm auch berücksichtigt werden.

Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie Gast in unserem Haus waren und sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten.
Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat. Auf ein Wiedersehen freuen wir uns. Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihr Dorint Team am Heumarkt
Back to Top CERTIFICATE what's this?