Dorint Hotel am Heumarkt Köln hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 9,341 reviews
:
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (18/07/2022)
Date of experience: 07/2022

Very poor standard for a 4+ star hotel! I would not choose it again, for sure!

Dear Guest,
thank you for your review. Only with the feedback from our guests, we are able to improve our services.
We're very sorry that we could not meet your expectations, you have placed in us. We would like to apologize to you.
We would be delighted if you would give us a second chance, so that we can show you that we can do better.
Sincerely yours
Marko Markovic
General Manager
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (18/07/2022)
Date of experience: 07/2022

Es hat alles gepasst bis auf eine kleine Sache. Mann musste mit Fahrstuhl fahren. Ich laufe gern über Treppe, wenn ich keine Koffer dabei habe. Im Hotel waren aber alle Treppenhäuser als "nur im Brandfall benutzen" ausgewiesen.

Sehr geehrter Gast,
für Ihre durchweg positive Bewertung sind wir Ihnen sehr dankbar.
Es freut uns zu hören, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat und wir in allen Bereichen gut punkten konnten.
Wenn Sie das nächste Mal nach Köln kommen, würden wir uns freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Bis dahin mit besten Grüßen
Ihr Team des Dorint Hotel am Heumarkt Köln
No Public Name
Friends
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (17/07/2022)
Date of experience: 07/2022

Everything thing was good, just why pool was not free???

Dear Client,
we thank you for your positive review and are very happy you enjoyed your stay at the Dorint am Heumarkt in Cologne.
Your feedback shows us we are able to reach our goal: providing all our guests with perfect quality and good services! It motivates everybody working here to maintain and improve our standards permanently.
We are looking forward to welcome you soon again!
With best regards
Dorint-Team Heumarkt
No Public Name
Friends
20-29 years
Reviewed: 4 years ago (17/07/2022)
Date of experience: 07/2022

Parking should be considerably cheaper. Parking garage around the corner was 1/3 of the price.

Dear Client, we thank you for your positive review and are very happy you enjoyed your stay at the Dorint am Heumarkt in Cologne.
Your feedback shows us we are able to reach our goal: providing all our guests with perfect quality and good services! It motivates everybody working here to maintain and improve our standards permanently.
We are looking forward to welcome you soon again!
With best regards
Dorint-Team Heumarkt
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (17/07/2022)
Date of experience: 07/2022

Die Lage des Hotels ist sehr gut. Rezeptions-, Bar- und Frühstücksservice war sehr aufmerksam und die Mitarbeiter freundlich. Wir kommen immer gerne wieder.

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre freundliche Online-Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie sich in unserer Mitte wohl gefühlt haben. Gerne heißen wir Sie wieder willkommen. Herzliche Grüße aus der Domstadt Ihr Dorint Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (16/07/2022)
Date of experience: 07/2022

Très bien, excellente situation, parking sur place, chambre spacieuse

Dear Guest,
we thank you for your positive review and are very happy you enjoyed your stay at Dorint Hotel am Heumarkt Köln.
Your feedback shows us we are able to reach our goal: providing all our guests with perfect quality and good service!
It motivates everybody working here to maintain and improve our standards permanently.
We look forward to welcoming you soon again!
With best regards
Marko Markovic
General Manager
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (13/07/2022)
Date of experience: 07/2022

Great stay, professional staff, and quality services.

Dear Guest,
we thank you for your positive review and are very happy you enjoyed your stay at Dorint Hotel am Heumarkt Köln.
Your feedback shows us we are able to reach our goal: providing all our guests with perfect quality and good service!
It motivates everybody working here to maintain and improve our standards permanently.
We look forward to welcoming you soon again!
With best regards
Marko Markovic
General Manager
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (12/07/2022)
Date of experience: 07/2022

Angenehme Atmosphäre, stilvolle Einrichtung, etwas in die Jahre gekommen (Bäder)

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung zu unserem Hotel.
Wir freuen uns sehr über Ihr Lob und hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Viele herzliche Grüße aus dem Dorint Hotel am Heumarkt Köln Ihr Marko Markovic mit Team
No Public Name
Alone
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (12/07/2022)
Date of experience: 07/2022

Es war nicht sauber. Die Aufzüge habe gestunken.

Lieber Gast,
für Ihr Feedback, das Sie uns nach Ihrem Aufenthalt in unserem Hause zukommen ließen, sowie die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben, danken wir Ihnen herzlich.
Wir freuen uns über Ihre ehrlichen Worte und danken für die wertvollen Hinweise, zur Verbesserung unserer Qualität.
Besuchen Sie uns doch bald wieder.
Viele herzliche Grüße aus dem Dorint Hotel am Heumarkt Köln Ihr Marko Markovic mit Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (11/07/2022)
Date of experience: 07/2022

Angenehm und freundliches Personal bei sehr guter Lage

Lieber Gast,
herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel. Schön, dass Sie eine angenehme Zeit bei uns hatten und wir Sie zufrieden stellen konnten.
Wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Viele herzliche Grüße aus dem Dorint Hotel am Heumarkt Köln Ihr Marko Markovic mit Team
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