Dorint Hotel am Heumarkt Köln hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 9,802 reviews
:
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (30/01/2023)
Date of experience: 01/2023

Sehr schönes Hotel mit wirklich sehr freundlichen Personal.

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten.
Es freut uns sehr, dass Sie mit unseren Leistungen sowie unserem Service zufrieden waren und Sie sich in unserer Mitte wohl gefühlt haben
Gerne geben wir Ihr Feedback an unser gesamtes Team weiter. Lob ist die beste Motivation für uns alle. Wir freuen uns jetzt schon auf Ihren nächsten Besuch.
Herzliche Grüße aus der Domstadt

Ihr Dorint-Team
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (30/01/2023)
Date of experience: 01/2023

Zentrale Lage
Gute Erreichbarkeit vom Bahnhof aus
Professioneller Empfang
Gute Kommunikation

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten.
Es freut uns sehr, dass Sie mit unseren Leistungen sowie unserem Service zufrieden waren und Sie sich in unserer Mitte wohl gefühlt haben
Gerne geben wir Ihr Feedback an unser gesamtes Team weiter. Lob ist die beste Motivation für uns alle. Wir freuen uns jetzt schon auf Ihren nächsten Besuch.
Herzliche Grüße aus der Domstadt

Ihr Dorint-Team
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (30/01/2023)
Date of experience: 01/2023

A really good place to stay, great location great staff.

Dear Guest,

thank you for your review.
We hope you enjoyed your visit to Cologne regardless and it would be our pleasure to welcome you back as our guest in the near future. We are looking forward to welcome you soon again!
With best regards,
your Dorint Team am Heumarkt
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (30/01/2023)
Date of experience: 01/2023

Sehr freundliches Personal. Tolles Hotel. Mitten in der Stadt, tolle Lage. Dankeschön für Alles!!!

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten.
Es freut uns sehr, dass Sie mit unseren Leistungen sowie unserem Service zufrieden waren und Sie sich in unserer Mitte wohl gefühlt haben
Gerne geben wir Ihr Feedback an unser gesamtes Team weiter. Lob ist die beste Motivation für uns alle. Wir freuen uns jetzt schon auf Ihren nächsten Besuch.
Herzliche Grüße aus der Domstadt

Ihr Dorint-Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (29/01/2023)
Date of experience: 01/2023

Angenehme Atmosphäre, gute Zimmer, nettes Personal.

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten.
Es freut uns sehr, dass Sie mit unseren Leistungen sowie unserem Service zufrieden waren und Sie sich in unserer Mitte wohl gefühlt haben
Gerne geben wir Ihr Feedback an unser gesamtes Team weiter. Lob ist die beste Motivation für uns alle. Wir freuen uns jetzt schon auf Ihren nächsten Besuch.
Herzliche Grüße aus der Domstadt

Ihr Dorint-Team
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (29/01/2023)
Date of experience: 01/2023

Wir waren sehr zufrieden und fanden es toll in der Hofburg des Dreigestirns zu sein.

Sehr geehrter Gast,
es ist immer wieder schön so tolles Feedback zu erhalten und bestätigt unseren täglichen Einsatz aller Mitarbeiter.
Es spornt uns an, unseren aufmerksamen und freundlichen Service jeden neuen Tag zu praktizieren und noch mehr Kommentare wie Ihren zu erhalten.
Kommen Sie bald einmal wieder.
Mit besten Grüßen, Ihr Dorint Hotel am Heumarkt Team
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (28/01/2023)
Date of experience: 01/2023

Sehr schönes zentral gelegenes Hotel mit ausprochen netten und zuvorkommenden Mitarbeitern

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr Feedback hinsichtlich Ihres Aufenthaltes bei uns im Haus. In der Tat ist die viel beschriebene gute Lage unseres Hotels ein idealer Ausgangspunkt für alle Unternehmungen unserer Gäste.
Es freut uns sehr, dass Sie sich wohl gefühlt haben und Sie mit unseren Leistungen und unserem Service zufrieden waren.
Gerne geben wir Ihr Feedback an unser gesamtes Team weiter. Lob ist die beste Motivation für uns alle.

Wir freuen uns jetzt schon auf Ihren nächsten Besuch.
Herzliche Grüße aus der Domstadt
Ihr Dorint-Team
No Public Name
Business
70-79 years
Reviewed: 4 years ago (26/01/2023)
Date of experience: 01/2023

Das Haus ist in die Jahre gekommen. Teppichboden sind nicht mehr zeitgemäß. Auch zum Teil verschlissen.
Matratzen für meinen Geschmack zu weich!? Für meine Frau gut!?

Sehr geehrter Gast,

für Ihr ausführliches Feedback, dass Sie uns nach Ihrem Aufenthalt in unserem Hause zukommen ließen, sowie die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben, danken wir Ihnen herzlich. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre wertvollen Hinweise sehr ernst nehmen und im Detail besprechen werden. Auch die hohen Maßstäbe an unsere Serviceleistungen, die Sie als Gast eines Dorint Hotels zurecht erwarten dürfen, legen wir uns selbst zugrunde.
So tut es uns aufrichtig leid, dass es uns während Ihres Aufenthaltes nicht rundum gelungen ist, Ihnen das perfekte Erlebnis zu bereiten, dass wir uns für all unsere Gäste wünschen.
Wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen.
Herzliche Grüße aus Köln, Ihr Dorint Hotel am Heumarkt Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (24/01/2023)
Date of experience: 01/2023

Einfach perfekt . Danke an das ganze Personal.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihren tollen Online Kommentar. Wir möchten uns für Ihren Besuch bei uns im Haus bedanken. Schön zu sehen, dass wir durch unsere professionelle Art und Weise einen bleibenden Eindruck bei Ihnen hinterlassen haben und haben Ihr tolles Feedback selbstverständlich mit allen Mitarbeitern geteilt.
Wir freuen uns Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und senden liebe Grüße,
Ihr Dorint Hotel am Heumarkt Team.
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (24/01/2023)
Date of experience: 01/2023

Der Aufenthalt war zu kurz für eine ordentliche Bewertung

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt bei uns im Haus. Wir freuen uns sehr zu hören, dass Sie sich trotz der Abzüge recht wohl gefühlt haben.
Wir haben Ihre Punkte dankend zur Kenntnis genommen und werden diese im Detail mit unserem Management besprechen, um uns im Sinne unserer Gäste entsprechend zu verbessern.
Wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen. Herzliche Grüße aus Köln,

Ihr Dorint Hotel am Heumarkt Team
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