Dorint Hotel am Heumarkt Köln hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 9,802 reviews
:
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (01/01/2023)
Date of experience: 12/2022

mooi, verzorgd hotel - vriendelijk en behulpzaam personeel - parkeerplaats beschikbaar - een aanrader

Dear Guest,
thank you for your review.
We look forward to welcoming you soon again!
With best regards,
Marko Markovic
General Manager
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (01/01/2023)
Date of experience: 12/2022

Sehr gute Lage, sauber und geräumig die Zimmer, Service war freundlich und hilfsbereit

Lieber Gast,
herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel. Schön, dass Sie eine angenehme Zeit bei uns hatten und wir Sie zufrieden stellen konnten.
Wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Viele herzliche Grüße aus dem Dorint Hotel am Heumarkt Köln Ihr Marko Markovic mit Team
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (31/12/2022)
Date of experience: 12/2022

Professionell und engagiert, warum muss ich noch mehr schreiben

Lieber Gast,
herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel. Schön, dass Sie eine angenehme Zeit bei uns hatten und wir Sie zufrieden stellen konnten.
Wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Viele herzliche Grüße aus dem Dorint Hotel am Heumarkt Köln Ihr Marko Markovic mit Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (31/12/2022)
Date of experience: 12/2022

Mooi en schoon hotel , dichtbij de winkels prima om te shoppen.

Dear Tom,
thank you for your review.
We look forward to welcoming you soon again!
With best regards,
Marko Markovic
General Manager
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 4 years ago (31/12/2022)
Date of experience: 12/2022

slecht ! geen waar voor je dure geld .
Nooit meer in een Dorint hotel

Lieber Gast,
für Ihr ausführliches Feedback, dass Sie uns nach Ihrem Aufenthalt in unserem Hause zukommen ließen, sowie die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben, danken wir Ihnen herzlich.
Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre wertvollen Hinweise sehr ernst nehmen und im Detail mit unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern besprechen werden.
Auch die hohen Maßstäbe an unsere Serviceleistungen, die Sie als Gast eines Dorint Hotels zurecht erwarten dürfen, legen wir uns selbst zugrunde.

So tut es uns aufrichtig leid, dass es uns während Ihres Aufenthaltes nicht rundum gelungen ist, Ihnen das perfekte Erlebnis zu bereiten, dass wir uns für all unsere Gäste wünschen.

Wir versprechen Ihnen, dass wir es besser können. Über eine erneute Chance würden wir uns freuen. Gerne stehen wir Ihnen auch für ein persönliches Gespräch zur Verfügung.
Viele herzliche Grüße aus dem Dorint Hotel am Heumarkt Köln Ihr Marko Markovic mit Team
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 4 years ago (31/12/2022)
Date of experience: 12/2022

Wir haben zum ersten Mal in im Dorint, Köln, Am Heumarkt übernachtet. Das Zimmer hat uns sehr gut gefallen, besonders der Blick auf den Kölner Dom. Besonders hervorzuheben ist die Freundlichkeit der Mitarbeiter. Bei unserem nächsten Besuch in Köln, werden wir wieder im Dorint übernachten.

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel. Schön, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit war. Besuchen Sie uns doch bald wieder.
Viele herzliche Grüße aus dem Dorint Hotel am Heumarkt Köln Ihr Marko Markovic mit Team
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (31/12/2022)
Date of experience: 12/2022

Perfect for downtown city trip.
Swimming pool spa, fitness center and welness is A grade!

Dear Guest,
thank you for your review.
We look forward to welcoming you soon again!
With best regards,
Marko Markovic
General Manager
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (30/12/2022)
Date of experience: 12/2022

Great stay, helpful staff, in the city center

Dear Guest,
thank you for your review.
We look forward to welcoming you soon again!
With best regards,
Marko Markovic
General Manager
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (30/12/2022)
Date of experience: 12/2022

Köln is a great city and the hotel is perfectly situated.

Dear Guest,
thank you for your review. Only with the feedback from our guests, we are able to improve our services.
We're very sorry that we could not meet your expectations, you have placed in us. We would like to apologize to you.
We would be delighted if you would give us a second chance, so that we can show you that we can do better.
Sincerely yours

Marko Markovic
General Manager
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (30/12/2022)
Date of experience: 12/2022

Zijn tevreden over dit verblijf, enige nadeel was de temperatuur op de kamers (veel te warm).

Dear Richard,
thank you for your review.
We look forward to welcoming you soon again!
With best regards,
Marko Markovic
General Manager
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