Dorint Hotel am Heumarkt Köln hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 9,342 reviews
:
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (30/04/2022)
Date of experience: 04/2022

Very Bad all services and room, mainly reception desk

Dear Guest, thank you for your review. Only with the feedback from our guests, we are able to improve our services.
We're very sorry that we could not meet your expectations, you have placed in us. To this end, we would like very much apologize to you
We would be delighted if you would give us a 2nd chance, so that we can show you that we can do better.
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (30/04/2022)
Date of experience: 04/2022

Very good in an amazing place, thank you

Dear Client, we thank you for your positive review and are very happy you enjoyed your stay at the Dorint am Heumarkt in Cologne.
Your feedback shows us we are able to reach our goal: providing all our guests with perfect quality and good services! It motivates everybody working here to maintain and improve our standards permanently.
We are looking forward to welcome you soon again!
With best regards
Dorint-Team Heumarkt
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (29/04/2022)
Date of experience: 04/2022

All ok. 5 stars. The location is excellent. Service at the highest level. Numbers as in the description

Dear Client, we thank you for your positive review and are very happy you enjoyed your stay at the Dorint am Heumarkt in Cologne.
Your feedback shows us we are able to reach our goal: providing all our guests with perfect quality and good services! It motivates everybody working here to maintain and improve our standards permanently.
We are looking forward to welcome you soon again!
With best regards
Dorint-Team Heumarkt
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (29/04/2022)
Date of experience: 04/2022

Eine 5 Sterne Hotel ohne Restaurant und Service ist kein 5 Sterne Hotel.......

Lieber Gast,
für Ihr Feedback, das Sie uns nach Ihrem Aufenthalt in unserem Hause zukommen ließen, sowie die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben, danken wir Ihnen herzlich.
Wir freuen uns über Ihre ehrlichen Worte und danken für die wertvollen Hinweise, zur Verbesserung unserer Qualität.
Besuchen Sie uns doch bald wieder.
Ihr Team des Dorint Hotel am Heumarkt Köln
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (29/04/2022)
Date of experience: 04/2022

Sehr schönes Hotel, top freundliches Personal

Sehr geehrter Gast,
wir möchten uns für Ihren Aufenthalt und Ihr grandioses Feedback bedanken und sind sehr erfreut darüber einen weiteren Gast bei uns im Haus glücklich gemacht zu haben! Wir wissen Ihren Kommentar sehr zu schätzen und freuen uns schon jetzt Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit besten Grüßen, Ihr Dorint Hotel am Heumarkt Team.
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (28/04/2022)
Date of experience: 04/2022

gut geführtes Haus mit angenehmem und stets freundlichem Personal

Sehr geehrter Gast,
für Ihre durchweg positive Bewertung sind wir Ihnen sehr dankbar.
Es freut uns zu hören, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat und wir in allen Bereichen gut punkten konnten.
Wenn Sie das nächste Mal nach Köln kommen, würden wir uns freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Bis dahin mit besten Grüßen
Ihr Team des Dorint Hotel am Heumarkt Köln
No Public Name
Family
20-29 years
Reviewed: 4 years ago (28/04/2022)
Date of experience: 04/2022

Ein sehr nettes Hotel, war mit meinem Patenkind dort (6j.) Wir waren beide sehr zufrieden.

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre freundliche Online-Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie sich in unserer Mitte wohl gefühlt haben. Gerne heißen wir Sie wieder willkommen. Herzliche Grüße aus der Domstadt Ihr Dorint Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (28/04/2022)
Date of experience: 04/2022

Sehr guter Eindruck, eigene Hotel Parkmöglichkeit zu wenig

Lieber Gast, vielen Dank für Ihren Besuch und dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt zu bewerten.
Wir haben uns sehr gefreut das es Ihnen so gut gefallen hat.
Wir freuen uns bereits heute Sie recht bald wieder bei uns im Dorint Hotel am Heumarkt zu begrüßen.
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (28/04/2022)
Date of experience: 04/2022

Sehr guter Eindruck, außer die sehr sehr warme Temperatur habe ich nicht auszusetzen. Gluten- und laktosefreie Verpflegung hat auch wunderbar geklappt. Kaffee war sehr lecker! Hier könnte man höchstens die Auswahl des glutenfreien Brots überarbeiten. Die Edna-Brote schmecken leider nicht gut. Ich würde an der Stelle die Brote und Baguettes von Betina (spanische Marke, im Gastrogroßhandel erhältlich) empfehlen, oder Schär, Resch & Frisch, etc.

Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie Gast in unserem Haus waren und sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat. Auf ein Wiedersehen freuen wir uns. Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihr Dorint Team am Heumarkt
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (28/04/2022)
Date of experience: 04/2022

Sehr schönes Hotel
Aufgeräumt
Sauber
Ruhig

Sehr geehrter Gast,
wir möchten uns für Ihren Aufenthalt und Ihr grandioses Feedback bedanken und sind sehr erfreut darüber einen weiteren Gast bei uns im Haus glücklich gemacht zu haben! Wir wissen Ihren Kommentar sehr zu schätzen und freuen uns schon jetzt Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit besten Grüßen, Ihr Dorint Hotel am Heumarkt Team.
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