Dorint Hotel am Heumarkt Köln hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 9,623 reviews
:
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (06/09/2022)
Date of experience: 09/2022

Wie immer ein sehr angenehmer Aufenthalt. Es wäre aber schön, wenn man die Zimmer künftig auch modernisieren und erneuern würde. Das Mobiliar ist teilweise sehr abgenutzt.

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre großartige Bewertung.
Wenn es uns gelungen ist, Sie von uns zu überzeugen und zu begeistern, dann macht uns das sehr Stolz und motiviert uns gleichzeitig, dieses Niveau kontinuierlich zu gewährleisten.
Ihr Lob gebe ich gerne an mein Team weiter.
Besuchen Sie uns doch bald mal wieder!
Viele herzliche Grüße aus dem Dorint Hotel am Heumarkt Köln Ihr Marko Markovic mit Team
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (06/09/2022)
Date of experience: 09/2022

Positiv:
sehr saubere und grosse Zimmer, zentral gelgen

Negativ:
Check-In vor 15 Uhr auch nach Nachfrage nicht möglich
sehr teures Parking im Hotel für 1 Nacht EUR 39.- , Ermässigung für Hotelgäste fehlt

Lieber Gast,
herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel. Schön, dass Sie eine angenehme Zeit bei uns hatten und wir Sie zufrieden stellen konnten.
Wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Viele herzliche Grüße aus dem Dorint Hotel am Heumarkt Köln Ihr Marko Markovic mit Team
No Public Name
Family
20-29 years
Reviewed: 4 years ago (05/09/2022)
Date of experience: 09/2022

Good experience - everything as expected

Dear Guest,

thank you for your review.
We look forward to welcoming you soon again!
With best regards,

Marko Markovic
General Manager
No Public Name
Friends
20-29 years
Reviewed: 4 years ago (05/09/2022)
Date of experience: 09/2022

Schönes Hotel mit super Lage und einer tollen Hotelbar.

Lieber Gast, vielen Dank für Ihren Besuch und dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt zu bewerten.
Wir haben uns sehr gefreut das es Ihnen so gut gefallen hat.
Wir freuen uns bereits heute Sie recht bald wieder bei uns im Dorint Hotel am Heumarkt zu begrüßen.
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (05/09/2022)
Date of experience: 08/2022

OK but not great. Nice hotel with a lovely view and good location. BUT (1) Needs to train their staff better, and (2) needs to become more environmentally friendly.

Dear Aja,
thank you for your review. Only with the feedback from our guests, we are able to improve our services.
We're very sorry that we could not meet your expectations, you have placed in us. We would like to apologize to you.
We would be delighted if you would give us a second chance, so that we can show you that we can do better.
Sincerely yours

Marko Markovic
General Manager
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (05/09/2022)
Date of experience: 08/2022

ein wunderschönes Hotel in zentraler Lage

Lieber Gast,
herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel. Schön, dass Sie eine angenehme Zeit bei uns hatten und wir Sie zufrieden stellen konnten.
Wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Viele herzliche Grüße aus dem Dorint Hotel am Heumarkt Köln Ihr Marko Markovic mit Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (05/09/2022)
Date of experience: 09/2022

Tolles Hotel mit einem sehr guten Service und einer zentralen Lage

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre großartige Bewertung.
Wenn es uns gelungen ist, Sie von uns zu überzeugen und zu begeistern, dann macht uns das sehr Stolz und motiviert uns gleichzeitig, dieses Niveau kontinuierlich zu gewährleisten.
Ihr Lob gebe ich gerne an mein Team weiter.
Besuchen Sie uns doch bald mal wieder!
Viele herzliche Grüße aus dem Dorint Hotel am Heumarkt Köln Ihr Marko Markovic mit Team
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (05/09/2022)
Date of experience: 09/2022

Zweckmässig, insg. angenehmer Aufenthalt. Check-in und check-out nicht sehr effizient. Partner Wellnesscenter ist etwas heruntergekommen (Uringeruch, wirkt nicht sauber), würde ich nicht empfehlen.

Lieber Gast,
für Ihr Feedback, das Sie uns nach Ihrem Aufenthalt in unserem Hause zukommen ließen, sowie die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben, danken wir Ihnen herzlich.
Wir freuen uns über Ihre ehrlichen Worte und danken für die wertvollen Hinweise, zur Verbesserung unserer Qualität.
Besuchen Sie uns doch bald wieder.
Viele herzliche Grüße aus dem Dorint Hotel am Heumarkt Köln Ihr Marko Markovic mit Team
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (05/09/2022)
Date of experience: 09/2022

wie immer ein sehr schöner Aufenthalt mit einer sensationellen Bar

Lieber Gast,
100% positiv da geht uns das Herz auf! Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung.
Wenn es uns gelungen ist, Sie von uns zu überzeugen und zu begeistern, dann macht uns das sehr Stolz und motiviert uns gleichzeitig, dieses Niveau kontinuierlich zu gewährleisten. Gerne gebe ich Ihre netten Worte an unser Team weiter.
Besuchen Sie uns doch bald mal wieder!
Viele herzliche Grüße aus dem Dorint Hotel am Heumarkt Köln Ihr Marko Markovic mit Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (04/09/2022)
Date of experience: 09/2022

Alles top und super Lage; unmittelbare Nähe zum Heumarkt, Rheinufer, Dom, ... alles Spitze!

Lieber Harald,
vielen Dank, dass Sie Gast in unserem Haus waren und sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat. Auf ein Wiedersehen freuen wir uns. Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihr Dorint Team am Heumarkt
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