Dorint Hotel am Heumarkt Köln hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 9,624 reviews
:
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (01/09/2022)
Date of experience: 08/2022

ruhige Atmosphäre, trotz Großstadtlärm, fühlt sich wie Zuhause

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre großartige Bewertung.
Wenn es uns gelungen ist, Sie von uns zu überzeugen und zu begeistern, dann macht uns das sehr Stolz und motiviert uns gleichzeitig, dieses Niveau kontinuierlich zu gewährleisten.
Ihr Lob gebe ich gerne an mein Team weiter.
Besuchen Sie uns doch bald mal wieder!
Viele herzliche Grüße aus dem Dorint Hotel am Heumarkt Köln Ihr Marko Markovic mit Team
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (31/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Schreef gut
Freundliche Mitarbeiter
Parking ok

Lieber Gast,
herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel. Schön, dass Sie eine angenehme Zeit bei uns hatten und wir Sie zufrieden stellen konnten.
Wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Viele herzliche Grüße aus dem Dorint Hotel am Heumarkt Köln Ihr Marko Markovic mit Team
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (31/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Ich würde jederzeit sehr gerne wiederkommen....

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre großartige Bewertung zu unserem Hotel.
Wir freuen uns sehr über Ihr Lob und hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Viele herzliche Grüße aus dem Dorint Hotel am Heumarkt Köln Ihr Marko Markovic mit Team
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (31/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Sehr gepflegtes Hotel mit auch Business, sprich Geschäftsleute Charakter , schade war ( für mich kein Problem im Sommer), dass der Wellnessbereich extra zu bezahlen ist - aber clever gemacht mit dem Fitnessstudio" nebenan" im gleichen Haus.

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel. Schön, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit war. Besuchen Sie uns doch bald wieder.
Viele herzliche Grüße aus dem Dorint Hotel am Heumarkt Köln Ihr Marko Markovic mit Team
No Public Name
Alone
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (30/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Insgesamt war ich zufrieden. Das Zimmer war sehr sauber und die vorhandene Bügelstation fand ich richtig gut.
Frühstück fand ich auch gut.
Ich würde mich nur über eine zügige Abwicklung beim Check in freuen, sowie das Problem mit dem Kartenautomat in der Tiefgarage. Aber nobody is perfekt und jeder hat natürlich die Chance verdient sich verbessern zu können. Ich würde ihr Hotel trotzdem wieder bei Gelegenheit besuchen. Die Mitarbeiter waren ja freundlich, die Lage ist Top und das Zimmer war ja auch sehr gut

Lieber Gast,
für Ihr Feedback, das Sie uns nach Ihrem Aufenthalt in unserem Hause zukommen ließen, sowie die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben, danken wir Ihnen herzlich.
Wir freuen uns über Ihre ehrlichen Worte und danken für die wertvollen Hinweise, zur Verbesserung unserer Qualität.
Besuchen Sie uns doch bald wieder.
Viele herzliche Grüße aus dem Dorint Hotel am Heumarkt Köln Ihr Marko Markovic mit Team
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (30/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Very pleasant, great location and service.

Dear Paul Flanagan,
thank you for your review.
We look forward to welcoming you soon again!
With best regards,

Marko Markovic
General Manage
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (29/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Das Hotel ist super zentral gelegen. Das Frühstück ist reichhaltig und die Zimmer geräumig (Superior) und sauber.
Leider konnten wir (4 Mütter und 7 Kinder) unsere Zimmer erst abends beziehen, da diese ab 15:00 Uhr immer noch nicht gereinigt waren. Das war sehr enttäuschend und ärgerlich, da wir uns nach einer 4-stündigen Zugfahrt alle auf unsere Zimmer gefreut hatten.
Wir Mütter und Kinder mussten uns somit leider auf der Hotel-Toilette umkleiden und frisch machen.
Die Reservierung wusste das kleine Kinder (3-9Jahre) an diesem Tag anreisen werden! Wir hätten uns an dieser Stelle gewünscht und auch erwartet, dass diese Zimmer auf jeden Fall ab 15:00 Uhr bezugsfertig gewesen wären! Auch hier ist das Hotel nicht besonders Kinderfreundlich!

Lieber Gast,
für Ihr ausführliches Feedback, das Sie uns nach Ihrem Aufenthalt in unserem Hause zukommen ließen, sowie die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben, danken wir Ihnen herzlich.
Wir haben Ihr Anliegen mit Bedauern zur Kenntnis genommen und möchten Ihnen danken, dass Sie Ihre Kritik offen geäußert haben. Es ist sehr wichtig für uns, von Ihnen aus erster Hand zu erfahren, welche Punkte wir optimieren können.
So tut es uns aufrichtig leid, dass es uns während Ihres Aufenthaltes nicht rundum gelungen ist, Ihnen das perfekte Erlebnis zu bereiten, dass wir uns für all unsere Gäste wünschen.
Wir hoffen schon bald auf ein Wiedersehen.
Viele herzliche Grüße aus dem Dorint Hotel am Heumarkt Köln Ihr Marko Markovic mit Team
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (29/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Gutes Hotel, zu kleine Zimmer, ursprünglich hatten wir Junkersdorf gewählt was für unseren Besuch besser gelegen wäre. Die umbuchung war daher nicht ideal für uns.

Lieber Gast,
für Ihr Feedback, das Sie uns nach Ihrem Aufenthalt in unserem Hause zukommen ließen, sowie die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben, danken wir Ihnen herzlich.
Wir freuen uns über Ihre ehrlichen Worte und danken für die wertvollen Hinweise, zur Verbesserung unserer Qualität.
Besuchen Sie uns doch bald wieder.
Viele herzliche Grüße aus dem Dorint Hotel am Heumarkt Köln Ihr Marko Markovic mit Team
No Public Name
Alone
20-29 years
Reviewed: 4 years ago (29/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Ich habe meinen Geburtstag bei Ihnen verbracht, und es war ein toller Geburtstag!

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre großartige Bewertung zu unserem Hotel.
Wir freuen uns sehr über Ihr Lob und hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Viele herzliche Grüße aus dem Dorint Hotel am Heumarkt Köln Ihr Marko Markovic mit Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (29/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Sehr gut sehr zufrieden weiterempfohlen.

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre großartige Bewertung zu unserem Hotel.
Wir freuen uns sehr über Ihr Lob und hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Viele herzliche Grüße aus dem Dorint Hotel am Heumarkt Köln Ihr Marko Markovic mit Team
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