Dorint Hotel am Heumarkt Köln hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 9,802 reviews
:
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (04/11/2022)
Date of experience: 11/2022

Bel Hôtel idéalement situé, proche de tout, bars, restaurants, cathédrale, le rhin etc...Chambres très confortables et extrêmement silencieux, nous avons apprécié ! Je recommande vivement.

Dear Guest,

Thank you for being our guest during your recent trip to Cologne and for the time you took to share your valued feedback with us.
We are happy to see that you enjoyed your stay at our hotel. We hope you enjoyed your visit to Cologne regardless and it would be our pleasure to welcome you back as our guest in the near future.
With best regards
Dorint-Team Heumarkt
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (04/11/2022)
Date of experience: 11/2022

Es war wie immer ein toller Aufenthalt! Immer gerne wieder :-)

Sehr geehrter Gast,

für Ihre durchweg positive Bewertung sind wir Ihnen sehr dankbar.
Es freut uns zu hören, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat und wir in allen Bereichen gut punkten konnten.
Wenn Sie das nächste Mal nach Köln kommen, würden wir uns freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Bis dahin mit besten Grüßen
Ihr Team des Dorint Hotel am Heumarkt Köln
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (03/11/2022)
Date of experience: 10/2022

gut............................................

Sehr geehrter Gast,

für Ihr ausführliches Feedback, dass Sie uns nach Ihrem Aufenthalt in unserem Hause zukommen ließen, sowie die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben, danken wir Ihnen herzlich.
Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre wertvollen Hinweise sehr ernst nehmen und im Detail besprechen werden. Auch die hohen Maßstäbe an unsere Serviceleistungen, die Sie als Gast eines Dorint Hotels zurecht erwarten dürfen, legen wir uns selbst zugrunde.
Wir versprechen Ihnen, dass wir es besser können.

Herzliche Grüße aus dem Dorint am Heumarkt,
Ihr Dorint Team
No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (03/11/2022)
Date of experience: 11/2022

Rundum gelungener Aufenthalt. Problemloses Ein- und Auschecken. Schöner Blick auf den Dom vom Fahrstuhl aus.

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt bei uns im Haus. Wir freuen uns sehr zu hören, dass Sie sich trotz der Abzüge recht wohl gefühlt haben.

Wir möchten uns auf diesem Wege ganz herzlich bei Ihnen für die Unannehmlichkeiten, bezüglich des Zimmers entschuldigen.
Wir haben uns Ihre Anmerkungen sehr zu Herzen genommen und werden diese im Detail mit unserem Management besprechen, um uns im Sinne unserer Gäste entsprechend zu verbessern.

Wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen.
Herzliche Grüße aus Köln,
Ihr Dorint Hotel am Heumarkt Team
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (02/11/2022)
Date of experience: 10/2022

Great stay as usual. Professional staff and management.
The renewal of the lobby area was great.
I will always stay at the hotel when I visit the city again .
Thank you

Dear Guest,

Thank you for being our guest during your recent trip to Cologne and for the time you took to share your valued feedback with us. We are happy to see that you enjoyed your stay at our hotel.
We hope you enjoyed your visit to Cologne regardless and it would be our pleasure to welcome you back as our guest in the near future.

Your Dorint Hotel am Heumarkt Team.
With best regards
Dorint-Team Heumarkt
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (02/11/2022)
Date of experience: 10/2022

sehr gute Lage, freundlicher Empfang, Sauberkeit in Ordnung, Zimmer durch Veranstaltung am Wochenende im Stock darunter hellhörig, so dass bis gegen 3h morgens nicht an Schlaf zu denken war.

Sehr verehrter Gast,

vielen Dank für die schöne Bewertung unseres Hauses und die positiven Anmerkungen zu unseren Mitarbeitern.
Lob ist die beste Motivation für uns alle. Wir nehmen Ihre Kommentar bezüglich der Lautstärke gerne auf und werden uns diese mit unserem Management Team besprechen.
Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus der Domstadt,

Ihr Team vom Dorint Hotel am Heumarkt
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (02/11/2022)
Date of experience: 10/2022

Im allgemeinen ein schönes Hotel, aber bei dem Preis für ein Comfort Zimmer hätten wir aber mehr Qualität erwartet.

Sehr verehrter Gast,

vielen Dank für die schöne Bewertung unseres Hauses und die positiven Anmerkungen zu unseren Mitarbeitern . Lob ist die beste Motivation für uns alle. Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Für Ihre ausführliche konstruktive Kritik sind wir Ihnen sehr dankbar, denn nur mit Hilfe unserer Gäste sind wir in der Lage, an möglichen technischen oder organisatorischen Mängeln in unserem Hause zu arbeiten und diese zu verbessern.
Wir haben bereits intern mit der verantwortlichen Abteilung gesprochen. Wir hoffen, Sie trotz Ihres Kritikpunkts bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und senden Ihnen viele Grüße aus der Domstadt.

Ihr Marko Markovic und Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (02/11/2022)
Date of experience: 11/2022

Voll zufrieden entspannt.
Vielen Dank an das Dorint Team.

Sehr geehrter Gast,

wir möchten uns für Ihren Aufenthalt und Ihr Feedback bedanken und sind sehr erfreut darüber einen weiteren Gast bei uns im Haus glücklich gemacht zu haben!
Wir wissen Ihren Kommentar sehr zu schätzen und freuen uns schon jetzt Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit besten Grüßen,
Ihr Marko Markovic und Team.
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (02/11/2022)
Date of experience: 10/2022

Die Lage des Hotels ist - für uns - sehr gut. Die von uns anzusteuernden Adressen können gut erreicht werden. Die renovierte und neu gestaltete Lobby ist sehr ansprechend. Frühstück und Bar konnten wir wegen Terminen nicht nutzen.

Lieber Gast, vielen Dank für Ihr Feedback hinsichtlich Ihres Aufenthaltes bei uns im Haus.

In der Tat ist die viel beschriebene gute Lage unseres Hotels ein idealer Ausgangspunkt für alle Unternehmungen unserer Gäste. Schön zu sehen, dass der Umbau unserer Lobby Ihnen gefällt.
Es freut uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und Sie sich wohl gefühlt haben. Vielleicht dürfen wir Sie ja bald einmal wieder bei uns in Köln oder in einem unserer anderen schönen Dorint Hotels & Resorts willkommen heißen.
Herzlichst Ihr Team vom Dorint Hotel am Heumarkt
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (02/11/2022)
Date of experience: 10/2022

Ein tolles Hotel in bester Lage, sehr freundliches Personal.

Lieber Gast!

Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und die damit für Sie verbundene Mühe.
Es freut uns sehr, dass Sie sich wohl gefühlt haben und Sie mit unseren Leistungen und unserem Service zufrieden waren. Gerne geben wir Ihr Feedback an unser gesamtes Team weiter. Lob ist die beste Motivation für uns alle.

Wir freuen uns jetzt schon auf Ihren nächsten Besuch.
Herzliche Grüße aus der Domstadt
Ihr Dorint-Team
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