Dorint Hotel am Heumarkt Köln hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 9,803 reviews
:
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 4 years ago (30/10/2022)
Date of experience: 10/2022

Wie immer alles super, immer wieder gerne.

Sehr geehrter Gast,

wir möchten uns für Ihren Aufenthalt bedanken und sind sehr erfreut darüber einen weiteren Gast bei uns im Haus glücklich gemacht zu haben!
Wir wissen Ihren Kommentar sehr zu schätzen und freuen uns schon jetzt Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit besten Grüßen,
Ihr Marko Markovic
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (30/10/2022)
Date of experience: 10/2022

Toller Aufenthalt - vielen Dank! Komme gerne wieder

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten.
Es freut uns sehr, dass Sie sich wohl gefühlt haben und Sie mit unseren Leistungen und unserem Service zufrieden waren.
Wir freuen uns jetzt schon auf Ihren nächsten Besuch.
Herzliche Grüße aus der Domstadt
Ihr Marko Markovic
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (29/10/2022)
Date of experience: 10/2022

Not good
Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
Breakfast neees improve

Dear Guest,

thank you for your review. Only with the feedback from our guests, we are able to improve our services.
Unfortunately it seems that the breakfast did not completely meet your expectations and we are very sorry for that. We always try to provide a wide range of food and beverages.
We're very sorry that we could not meet your expectations, you have placed in us.

We would like to apologize to you.
With best regards,
your Dorint Team am Heumarkt
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (27/10/2022)
Date of experience: 10/2022

Gute Lage. Praktisch.
Alles in Ordnung.

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung!
Es freut uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und Sie sich wohl gefühlt haben.
Vielleicht dürfen wir Sie ja bald einmal wieder bei uns in Köln oder in einem unserer anderen schönen Dorint Hotels & Resorts willkommen heißen.
Herzlichst Ihr Team vom Dorint Hotel am Heumarkt Köln
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (27/10/2022)
Date of experience: 10/2022

My 3rd time staying at your hotel, and nice as always.

Dear Guest,

thank you for your positive review and we are very happy you enjoyed your stay at the Dorint am Heumarkt in Cologne.
Your feedback shows us we are able to reach our goal: providing all our guests with perfect quality and good services!
It motivates everybody working here to maintain and improve our standards permanently.
Unfortunately it seems that the breakfast did not completely meet your expectations and we are very sorry for that. We always try to provide a wide range of food and beverages.

We are looking forward to welcome you soon again!
With best regards
Marko Markovic and Team
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (27/10/2022)
Date of experience: 10/2022

Modernes Hotel in super Lage. Mitarbeiter sehr freundlich und Frühstück super. Hotelbar stark überteuert

Sehr verehrter Gast,

herzlichen Dank für die schöne Bewertung unseres Hauses und die positiven Anmerkungen zu unseren Mitarbeitern.
Lob ist die beste Motivation für uns alle. Wir haben Ihre Punkte dankend zur Kenntnis genommen und werden diese im Detail mit unserem Management besprechen.
Wir hoffen, Sie hatten dennoch einen gemütlichen und schönen Abend in stilvoller Atmosphäre in unserer Harrys New York Bar.

Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße aus der Domstadt,
Ihr Team vom Dorint Hotel am Heumarkt
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (26/10/2022)
Date of experience: 10/2022

Alles irgendwie gut, aber nicht perfekt.

Lieber Gast,
für Ihr ausführliches Feedback, das Sie uns nach Ihrem Aufenthalt in unserem Hause zukommen ließen, sowie die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben, danken wir Ihnen herzlich. Es tut uns aufrichtig leid, dass es uns während Ihres Aufenthaltes nicht rundum gelungen ist, Ihnen das perfekte Erlebnis zu bereiten, dass wir uns für all unsere Gäste wünschen. Die hohen Maßstäbe an unsere Serviceleistungen, die Sie als Gast eines Dorint Hotels zurecht erwarten dürfen, legen wir uns selbst zugrunde. Wir haben Ihre Punkte dankend zur Kenntnis genommen und werden diese im Detail mit unserem Management und Bar Team besprechen, um uns im Sinne unserer Gäste entsprechend zu verbessern. Aufgrund einer internationalen Messe in Köln vielen die Zimmerpreise höher aus. Gerne stehen wir Ihnen auch für ein persönliches Gespräch zur Verfügung.

Wir hoffen trotz alledem auf ein Wiedersehen.
Mit besten Grüßen,
Ihr Team vom Dorint Hotel am Heumarkt Köln
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (26/10/2022)
Date of experience: 10/2022

I am a returning guest. The hotel continues to offer great service in a central location. Thank you.

Dear Guest,

Thank you for being our guest during your recent trip to Cologne and for the time you took to share your valued feedback with us.
We are happy to see that you enjoyed your stay at our hotel. It would be our pleasure to welcome you back as our guest in the near future.
Your Dorint Hotel am Heumarkt Team.
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (26/10/2022)
Date of experience: 10/2022

Sehr schönes Hotel direkt in der Stadt mit tollem Frühstücksbuffet.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre tolle Online Bewertung.

Wir möchten uns für Ihren Besuch bei uns im Haus bedanken. Schön zu sehen, dass wir durch unsere professionelle Art und Weise einen bleibenden Eindruck bei Ihnen hinterlassen haben.
Wir freuen uns Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und senden liebe Grüße,

Ihr Dorint Hotel am Heumarkt Team.
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (24/10/2022)
Date of experience: 10/2022

Sehr gutes Hotel, tolle Lage, sehr sauber, jederzeit wieder

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihren Besuch und dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt zu bewerten. Wir haben uns sehr gefreut das es Ihnen gut gefallen hat.
Wir freuen uns bereits heute Sie recht bald wieder bei uns im Dorint Hotel am Heumarkt zu begrüßen.
Ihr Team vom Dorint Hotel am Heumarkt Köln
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