Dorint Hotel am Heumarkt Köln hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 9,626 reviews
:
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (17/06/2022)
Date of experience: 06/2022

Gut bis sehr gut sehr gute Kombination der Lage, Qualität und Preis.

Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie Gast in unserem Haus waren und sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat. Auf ein Wiedersehen freuen wir uns. Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihr Dorint Team am Heumarkt
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (17/06/2022)
Date of experience: 06/2022

... 4 Euro ! für ein 0,5 Liter Wasser (Kühlschrank links der Rezeption)

Lieber Gast,
herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel. Schön, dass Sie eine angenehme Zeit bei uns hatten und wir Sie zufrieden stellen konnten.
Wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Viele herzliche Grüße aus dem Dorint Hotel am Heumarkt Köln Ihr Marko Markovic mit Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (16/06/2022)
Date of experience: 06/2022

Ein in die Jahre gekommenes Hotel mit gutem Service mit Schönheitsfehlern die passieren können und durchaus menschlich sind. Bei einem Zimmerpreis von 180,-Euro würde ich im internationalen Vergleich deutlich mehr Qualität erwarten.

Lieber Gast,
für Ihr Feedback, das Sie uns nach Ihrem Aufenthalt in unserem Hause zukommen ließen, sowie die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben, danken wir Ihnen herzlich.
Wir freuen uns über Ihre ehrlichen Worte und danken für die wertvollen Hinweise, zur Verbesserung unserer Qualität.
Besuchen Sie uns doch bald wieder.
Viele herzliche Grüße aus dem Dorint Hotel am Heumarkt Köln Ihr Marko Markovic mit Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (16/06/2022)
Date of experience: 06/2022

Wie immer ein gelungenes Meeting in diesem tollen Hotel. Das Haus lebt durch seine stets zuvorkommenden,freundlichen Mitarbeiter.

Lieber Gast,
herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel. Schön, dass Sie eine angenehme Zeit bei uns hatten und wir Sie zufrieden stellen konnten.
Wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Viele herzliche Grüße aus dem Dorint Hotel am Heumarkt Köln Ihr Marko Markovic mit Team
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (16/06/2022)
Date of experience: 06/2022

Einrichtung in die jahre gekommen, aber sehr leise Klimaanlage; Fernbedienung unerträglich schmutzig

Lieber Gast,
für Ihr Feedback, das Sie uns nach Ihrem Aufenthalt in unserem Hause zukommen ließen, sowie die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben, danken wir Ihnen herzlich.
Wir freuen uns über Ihre ehrlichen Worte und danken für die wertvollen Hinweise, zur Verbesserung unserer Qualität.
Besuchen Sie uns doch bald wieder.
Viele herzliche Grüße aus dem Dorint Hotel am Heumarkt Köln Ihr Marko Markovic mit Team
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (15/06/2022)
Date of experience: 06/2022

Durschnittlich gemixte Cocktails; viel zu laute Musik durch den DJ, so dass man sich nicht mehr unterhalten konnte; der Pianospieler früher war besser

Lieber Gast,
für Ihr Feedback, das Sie uns nach Ihrem Aufenthalt in unserem Hause zukommen ließen, sowie die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben, danken wir Ihnen herzlich.
Wir freuen uns über Ihre ehrlichen Worte und danken für die wertvollen Hinweise, zur Verbesserung unserer Qualität.
Besuchen Sie uns doch bald wieder.
Viele herzliche Grüße aus dem Dorint Hotel am Heumarkt Köln Ihr Marko Markovic mit Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (14/06/2022)
Date of experience: 06/2022

Immer wieder würde ich dieses Hotel wählen!!

Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie sich wohl gefühlt haben und Sie mit unseren Leistungen und unserem Service zufrieden waren.
Wir freuen uns jetzt schon auf Ihren nächsten Besuch.
Viele herzliche Grüße aus dem Dorint Hotel am Heumarkt Köln Ihr Marko Markovic mit Team
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (14/06/2022)
Date of experience: 06/2022

Sehr gut, weil zentral gelegen und gut zu erreichen!

Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie Gast in unserem Haus waren und sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat. Auf ein Wiedersehen freuen wir uns. Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihr Dorint Team am Heumarkt
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (14/06/2022)
Date of experience: 06/2022

Ein ehemaliges gehobenes Hôtel das in die Jahre gekommen ist und beim Personal und Service spart. Housekeeping nur bis 16.00uhr im Haus, Schwimmbad geschlossen, Mitarbeiter oft allein am Empfang.

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie bei uns zu Gast waren. Feedback - egal in welcher Form - spornt uns immer wieder zu neuen Höchstleistungen an. Wir begrüßen Kritik und freuen uns, wenn wir diese erhalten. Einsparungen im Personal sind zur zeit nicht geplant - sicherlich stehen wir (wie viele Andere auch) manchmal vor einer Herausforderung aber in einem gemeinsamen "Team Effort" meistern wir diese Hürde in der Regel. Unser HSK Team im Bereich der Zimmerreinigung ist in der Tat nicht 24h am Tag besetzt - sehr wohl bieten wir aber einen limitierten Service auch bis in die Abendstunden an.
Leider gab es im vergangenen Monat technische Schwierigkeiten in der Pool Anlage des Homes Place - somit war das Schwimmbad für einen Zeitraum von 10 tagen nicht nutzbar. Die Kollegen haben mit Hochdruck an einer Lösung gearbeitet allerdings konnte der Defekt nicht schneller behoben werden. Unsere Empfangskollegen haben unserer Gäste jedoch mit Alternativen versorgt (Spa Bereich des Schwesterhotel an der Messe).

Lieber Gast, wir würden uns freuen, Sie bald wieder in Köln begrüßen zu dürfen. Für jegliche Rückfragen oder Anmerkungen stehen wir Ihnen rund um die Uhr zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen aus Köln
No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (14/06/2022)
Date of experience: 06/2022

Tolles Hotel in bester Lage und einer klasse Bar

Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie sich wohl gefühlt haben und Sie mit unseren Leistungen und unserem Service zufrieden waren.
Wir freuen uns jetzt schon auf Ihren nächsten Besuch.
Viele herzliche Grüße aus dem Dorint Hotel am Heumarkt Köln Ihr Marko Markovic mit Team
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