Dorint Hotel am Heumarkt Köln hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 9,804 reviews
:
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (29/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Dem Image von Dorint entsprechend super.

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel. Schön, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit war. Besuchen Sie uns doch bald wieder.
Viele herzliche Grüße aus dem Dorint Hotel am Heumarkt Köln Ihr Marko Markovic mit Team
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (28/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Great location, parking is on the ground floor but lack of restaurants in the hotel, parking valet and luggage service.
We were at the Gamescom 2022 week and I would say that the hotel is really good.

Dear Alexander Terekhov,
thank you for your review.
We look forward to welcoming you soon again!
With best regards,

Marko Markovic
General Manage
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (28/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Insgesamt ein sehr gutes Hotel!!! Wenn nicht die horrenden Preisanhebungen wären für fast das komplette Restjahr 2022. Das aber in allen gehobenen Hotels in der Kölner Innnenstadt.
An den meisten Wochenenden ist unter 200 Euro pro Person keine Übernachtung zu bekommen :-(

Lieber Gast,
herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel. Schön, dass Sie eine angenehme Zeit bei uns hatten und wir Sie zufrieden stellen konnten.
Wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Viele herzliche Grüße aus dem Dorint Hotel am Heumarkt Köln Ihr Marko Markovic mit Team
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (28/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Emplacement idéal pour visiter Cologne.
Petit-déjeuner varié et savoureux.
L'heure de départ à 12h est très appréciable

Dear David H,
thank you for your review.
We look forward to welcoming you soon again!
With best regards,

Marko Markovic
General Manage
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (26/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Nettes Personal, guter Service, sehr renovierungsbedürftig, Klima zu heis oder kalt - schlecht regulierbar, Matratzen durchgelegen

Lieber Gast,
für Ihr Feedback, das Sie uns nach Ihrem Aufenthalt in unserem Hause zukommen ließen, sowie die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben, danken wir Ihnen herzlich.
Wir freuen uns über Ihre ehrlichen Worte und danken für die wertvollen Hinweise, zur Verbesserung unserer Qualität.
Besuchen Sie uns doch bald wieder.
Viele herzliche Grüße aus dem Dorint Hotel am Heumarkt Köln Ihr Marko Markovic mit Team
No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed: 4 years ago (25/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Check-in war etwas kompliziert, Teppichboden unangemessen, schwierig sich Spa Hotel zu nennen und dann nur kostenpflichtige externe Angebote für die Gäste zu haben

Lieber Gast,
für Ihr Feedback, das Sie uns nach Ihrem Aufenthalt in unserem Hause zukommen ließen, sowie die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben, danken wir Ihnen herzlich.
Wir freuen uns über Ihre ehrlichen Worte und danken für die wertvollen Hinweise, zur Verbesserung unserer Qualität.
Besuchen Sie uns doch bald wieder.
Viele herzliche Grüße aus dem Dorint Hotel am Heumarkt Köln Ihr Marko Markovic mit Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (24/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Im Gesamteindruck gut, Zimmer eine angenehme Größe. Ausstattung in Ordung. Personal sehr nett.

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel. Schön, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit war. Besuchen Sie uns doch bald wieder.
Viele herzliche Grüße aus dem Dorint Hotel am Heumarkt Köln Ihr Marko Markovic mit Team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (24/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Der Service war, insbesondere für häufige Gäste, erheblich besser. Das Frühstück hat auch an Qualität verloren.

Lieber Gast,
für Ihr ausführliches Feedback, dass Sie uns nach Ihrem Aufenthalt in unserem Hause zukommen ließen, sowie die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben, danken wir Ihnen herzlich.
Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre wertvollen Hinweise sehr ernst nehmen und im Detail mit unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern besprechen werden.
Auch die hohen Maßstäbe an unsere Serviceleistungen, die Sie als Gast eines Dorint Hotels zurecht erwarten dürfen, legen wir uns selbst zugrunde.

So tut es uns aufrichtig leid, dass es uns während Ihres Aufenthaltes nicht rundum gelungen ist, Ihnen das perfekte Erlebnis zu bereiten, dass wir uns für all unsere Gäste wünschen.

Wir versprechen Ihnen, dass wir es besser können. Über eine erneute Chance würden wir uns freuen. Gerne stehen wir Ihnen auch für ein persönliches Gespräch zur Verfügung.
Viele herzliche Grüße aus dem Dorint Hotel am Heumarkt Köln Ihr Marko Markovic mit Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (24/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Ansprechendes Hotel, ruhige zentrale Lage, guter Service

Lieber Gast,
herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel. Schön, dass Sie eine angenehme Zeit bei uns hatten und wir Sie zufrieden stellen konnten.
Wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Viele herzliche Grüße aus dem Dorint Hotel am Heumarkt Köln Ihr Marko Markovic mit Team
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (23/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Immer gerne wieder sehr zu empfehlen wir kommen wieder

Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie sich wohl gefühlt haben und Sie mit unseren Leistungen und unserem Service zufrieden waren.
Wir freuen uns jetzt schon auf Ihren nächsten Besuch.
Viele herzliche Grüße aus dem Dorint Hotel am Heumarkt Köln Ihr Marko Markovic mit Team
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