Dorint Hotel am Heumarkt Köln hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 9,345 reviews
:
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (23/11/2021)
Date of experience: 11/2021

Alle waren sehr aufmerksam und es waren alle sehr Freundlich

Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie Gast in unserem Haus waren und sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat. Auf ein Wiedersehen freuen wir uns. Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihr Dorint Team am Heumarkt
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (23/11/2021)
Date of experience: 11/2021

Ein Hotel der besonderen Art, Lage, Zimmer, Service - alles top! In Puncto Freundlichkeit nicht zu schlagen

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie sich wohl gefühlt haben und Sie mit unseren Leistungen und unserem Service zufrieden waren. Gerne geben wir Ihr Feedback an unser gesamtes Team weiter. Lob ist die beste Motivation für uns alle. Wir freuen uns jetzt schon auf Ihren nächsten Besuch.
Herzliche Grüße aus der Domstadt
Ihr Dorint-Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (22/11/2021)
Date of experience: 11/2021

Mein Eindruck war positiv vom Hotel. Habe schon andere Einrichtungen der Dorint Gruppe genutzt. Werde sie auch in Zukunft wieder nutzen.

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre freundliche Online-Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie sich in unserer Mitte wohl gefühlt haben. Gerne heißen wir Sie wieder willkommen. Herzliche Grüße aus der Domstadt Ihr Dorint Team
No Public Name
Alone
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (21/11/2021)
Date of experience: 11/2021

Es war ein schönes Wochenende in einem schönen Hotel. Danke dafür.

Lieber Gast,
wir freuen uns auf ein Wiedersehen! Herzliche Grüße Ihr Dorint am Heumarkt Team
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (20/11/2021)
Date of experience: 11/2021

Es war einmal ein 5* Hotel, heute möchte es noch ein 5* Hotel sein

Sehr geehrter Gast,

für Ihr ausführliches Feedback, dass Sie uns nach Ihrem Aufenthalt in unserem Hause zukommen ließen, sowie die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben, danken wir Ihnen herzlich. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre wertvollen Hinweise sehr ernst nehmen und im Detail mit unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern besprechen werden. Auch die hohen Maßstäbe an unsere Serviceleistungen, die Sie als Gast eines Dorint Hotels zurecht erwarten dürfen, legen wir uns selbst zugrunde.
So tut es uns aufrichtig leid, dass es uns während Ihres Aufenthaltes nicht rundum gelungen ist, Ihnen das perfekte Erlebnis zu bereiten, dass wir uns für all unsere Gäste wünschen.
Wir versprechen Ihnen, dass wir es besser können. Über eine erneute Chance würden wir uns freuen. Gerne stehen wir Ihnen auch für ein persönliches Gespräch zur Verfügung. Herzliche Grüße aus dem Dorint am Heumarkt, Ihr Dorint Team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (19/11/2021)
Date of experience: 11/2021

Etwas in die Jahre gekommenes Hotel, wo man für alles einen zusätzlichen Beitrag zahlen muss (Fitness oder Wellness).

In der Marriott Kette (Platin Member) ist das deutlich besser gelöst

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre freundliche Online-Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie sich in unserer Mitte wohl gefühlt haben. Gerne heißen wir Sie wieder willkommen. Herzliche Grüße aus der Domstadt Ihr Dorint Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (18/11/2021)
Date of experience: 11/2021

Ein gutes Hotel mit leckerem Frühstück in einer guten Lage!

Lieber Gast! Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und die damit für Sie verbundene Mühe. Besonders freut uns, dass Sie unser Frühstück begeistern konnte. Hierfür ein besonderes Dankeschön von unserer kochenden Frühstücks-Brigade und unserem Service-Team. Auf ein Wiedersehen freuen wir uns.
Herzliche Grüße aus der Domstadt
Ihr Dorint-Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (18/11/2021)
Date of experience: 11/2021

Tolles Personal, Unter Coronabedingungen gute Atmosphäre.

Sehr verehrter Gast,

vielen Dank für die schöne Bewertung unseres Hauses und die positiven Anmerkungen zu unseren Mitarbeitern . Wir geben die Rückmeldungen gerne weiter. Lob ist die beste Motivation für uns alle. Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihr Dorint Team Heumarkt
No Public Name
Friends
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (16/11/2021)
Date of experience: 11/2021

Angenehmen Aufenthalt.
Erholsame Reise.
Schönen Wellness Bereich.

Sehr geehrte Frau Fruth,
vielen Dank, dass Sie Gast in unserem Haus waren und sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat. Auf ein Wiedersehen freuen wir uns. Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihr Dorint Team am Heumarkt
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (16/11/2021)
Date of experience: 11/2021

Parkhaus gehört nicht zum Hotel, Fitnessstudio und Pool auch nicht. Einfach enttäuschend :(

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung unseres Hauses genommen haben. Für Ihre konstruktive Kritik bezüglich der Ausstattung unseres Hauses sind wir Ihnen sehr dankbar, denn nur mit Hilfe unserer Gäste sind wir in der Lage, an möglichen technischen oder organisatorischen Mängeln und menschlichen Fehlleistungen in unserem Hause zu arbeiten und diese zu verbessern.
Wir versprechen Ihnen, dass wir es besser können. Wir geben Ihre Kritikpunkte gerne an die entsprechende Abteilung weiter.
Herzliche Grüße aus der Domstadt
Ihr Dorint Hotel am Heumarkt Köln Team
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