Dorint Hotel am Heumarkt Köln hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 9,631 reviews
:
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 4 years ago (24/04/2022)
Date of experience: 04/2022

Wir waren in der Vergangenheit zum Xten mal in Ihrem Hotel, auch als es noch Interkontinental Köln hieß. In der Umbauphase sind wir gespannt, auf das Ergebnis

Sehr geehrter Gast,
für Ihre durchweg positive Bewertung sind wir Ihnen sehr dankbar.
Es freut uns zu hören, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat und wir in allen Bereichen gut punkten konnten.
Wenn Sie das nächste Mal nach Köln kommen, würden wir uns freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Bis dahin mit besten Grüßen
Ihr Team des Dorint Hotel am Heumarkt Köln
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (22/04/2022)
Date of experience: 04/2022

Lobby sehr kühl, überhaupt nicht nicht einladend: wer kommt, verzieht sich schnell aufs Zimmer, wer geht, geht schnell nach draußen, es wirkt alles ein bißchen in die Jahre gekommen

Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie sich wohl gefühlt haben und Sie mit unseren Leistungen und unserem Service zufrieden waren.
Ich gebe Ihnen recht, das die Lobby derzeit etwas kühl wirkt. Jedoch möchte ich Ihnen auch mitteilen, das wir uns im Hintergrund mit der Neugestaltung beschäftigen. Sie werden sehr überrascht sein, wie der gesamte Lobbybereich nach der Fertigstellung Mitte Mai ausschauen wird.
Wenn Sie das nächste Mal nach Köln kommen, würden wir uns freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Viele herzliche Grüße aus dem Dorint Hotel am Heumarkt Ihr Marko Markovic mit Team
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (20/04/2022)
Date of experience: 04/2022

Leider ist das Hotel in die Jahre gekommen und profitiert von der Lage. Unsere Klimaanlage war leider nicht wärmer zu schalten und wir mussten bis 3:30 Uhr frieren bis wir eingeschlafen sind. Dazu war es sehr dreckig im Zimmer. Die Kissen waren sehr dünn und müssen dringend geraucht werden. Leider enttäuschend.

Lieber Gast, für Ihr ausführliches Feedback, das Sie uns nach Ihrem Aufenthalt in unserem Hause zukommen ließen, sowie die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben, danken wir Ihnen herzlich. Wir haben Ihr Anliegen mit Bedauern zur Kenntnis genommen und möchten Ihnen danken, dass Sie Ihre Kritik offen geäußert haben. Es ist sehr wichtig für uns, von Ihnen aus erster Hand zu erfahren, welche Punkte wir optimieren können. So tut es uns aufrichtig leid, dass es uns während Ihres Aufenthaltes nicht rundum gelungen ist, Ihnen das perfekte Erlebnis zu bereiten, dass wir uns für all unsere Gäste wünschen. Wir haben Ihre Punkte dankend zur Kenntnis genommen und werden diese im Detail mit unserem Management besprechen, um uns im Sinne unserer Gäste entsprechend zu verbessern. Gerne stehe wir Ihnen auch für ein persönliches Gespräch zur Verfügung. Wir hoffen trotz alledem auf ein Wiedersehen. Mit besten Grüßen, Ihr Team vom Dorint Hotel am Heumarkt Köln
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (20/04/2022)
Date of experience: 04/2022

Ein angenehmes Haus mit gutem Service. Die Lage ist perfekt für uns.

Sehr geehrter Gast,
für Ihre positive Bewertung sind wir Ihnen sehr dankbar.
Es freut uns zu hören, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat und wir gut punkten konnten.
Wenn Sie das nächste Mal nach Köln kommen, würden wir uns freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Bis dahin mit besten Grüßen
Ihr Team des Dorint Hotel am Heumarkt Köln
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (20/04/2022)
Date of experience: 04/2022

Wer Qualität zu fairen Preisen sucht, kommt an Dorint nicht vorbei.
Wir kommen wieder, egal in welcher Stadt

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren tollen Online Kommentar. Wir möchten uns für Ihren Besuch bei uns im Haus bedanken. Schön zu sehen, dass wir durch unsere professionelle Art und Weise einen bleibenden Eindruck bei Ihnen hinterlassen haben und haben Ihr tolles Feedback selbstverständlich mit allen Mitarbeitern geteilt. Wir freuen uns Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und senden liebe Grüße, Ihr Dorint Hotel am Heumarkt Team.
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 4 years ago (20/04/2022)
Date of experience: 04/2022

Ich kann nicht mehr sagen wie alles super

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung zu unserem Hotel.
Wir freuen uns sehr über Ihr Lob und hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße aus Köln.
Dorint Hotel am Heumarkt Köln
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (19/04/2022)
Date of experience: 04/2022

Unser Aufenthalt war angenehm mit einer grossen Enttauschung. Ich habe zwei Zimmer per E-mail für meine Familie (2 Kinder) gebucht. Ich habe extra für Hotels mit Schwimmbad gesucht und dafür bezählt. Erst beim Ankommen wurde es mir gesagt, dass das Schimmbad nur ab 18 Jahr benutzbar wäre. Ich finde es sehr Schade, dass so eine wichtige Information nicht klar auf der Webseite zu lesen ist, und bei den E-mails nie erwähnt war.

Lieber Gast,
für Ihr Feedback, das Sie uns nach Ihrem Aufenthalt in unserem Hause zukommen ließen, sowie die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben, danken wir Ihnen herzlich.
Wir freuen uns über Ihre ehrlichen Worte und danken für die wertvollen Hinweise, zur Verbesserung unserer Qualität.
Besuchen Sie uns doch bald wieder.
Mit freundlichen Grüßen
Dorint Hotel am Heumarkt Köln
No Public Name
Alone
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (18/04/2022)
Date of experience: 04/2022

Top!!! Mein Eindruck ist, dass das Dorint Hotel Köln alles tut, damit man sich wohl fühlt!

Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie sich wohl gefühlt haben und Sie mit unseren Leistungen und unserem Service zufrieden waren.
Wir freuen uns Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und senden liebe Grüße, Ihr Dorint Hotel am Heumarkt Team.
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (18/04/2022)
Date of experience: 04/2022

Sehr gutes Hotel, moderne Ausstattung der es an nichts fehlt. Wunderbare Lage, sehr freundliches und Hilfsbereites Personal.

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihren tollen Online Kommentar. Wir möchten uns für Ihren Besuch bei uns im Haus bedanken.
Schön zu sehen, dass wir durch unsere professionelle Art und Weise einen bleibenden Eindruck bei Ihnen hinterlassen haben und haben Ihr tolles Feedback selbstverständlich mit allen Mitarbeitern geteilt.
Wir freuen uns Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und senden liebe Grüße, Ihr Dorint Hotel am Heumarkt Team.
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (18/04/2022)
Date of experience: 04/2022

Perfect verblijf is altijd gegarandeerd bij u. Ik ben altijd blij indien ik bij u verblijven mag en kan.
Één kleine opmerking: waarom geen gunsttarief voor parking voor hotelgasten?

Dear Guest,
we thank you for your positive review and are very happy you enjoyed your stay at the Dorint Hotel am Heumarkt.
We are looking forward to welcome you soon again!
With best regards
Marko Markovic and Team
Back to Top CERTIFICATE what's this?