Dorint Hotel am Heumarkt Köln hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 9,345 reviews
:
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (08/11/2021)
Date of experience: 11/2021

Hello, we won't be back unfortunately ... The beds were really small and not comfortable. There was only one pillow and no extra pillows in reserve. The competition (Marriot) is less expensive and has better beds with several pillows. Sorry Dorint ... Even though the service and breakfast were both "good", it's not enough to warrant the extra expense. My recomendation is to provide extra pillows in all the rooms and invest in better beds.

Thank you for being our guest during your recent trip to Cologne and for the time you took to share your valued feedback with us. We are happy to see that you enjoyed your stay at our hotel. Unfortunately it seems that your stay did not completely meet your expectations and we are very sorry for that. The feedback you gave us is currently under review by our management and we would like to thank you for pointing out your concerns. Please accept our apologies for any inconvenience you might have experienced. We hope you enjoyed your visit to Cologne regardless and it would be our pleasure to welcome you back as our guest in the near future. Your Dorint Hotel am Heumarkt Team.
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (08/11/2021)
Date of experience: 11/2021

Immer wieder schön, fühle mich sehr wohl im Hotel und würde es weiter empfehlen

Sehr geehrter Gast, wir möchten uns für Ihren Aufenthalt und Ihr grandioses Feedback bedanken und sind sehr erfreut darüber einen weiteren Gast bei uns im Haus glücklich gemacht zu haben und wissen Ihre Kommentare sehr zu schätzen und freuen uns schon jetzt Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Mit besten Grüßen, Ihr Dorint Hotel am Heumarkt Team.
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (07/11/2021)
Date of experience: 11/2021

Sehr schönes Hotel. Wir hätten uns über mehr Pflege- und Hygieneartikel gefreut.
(Sind wir normal auch von 4-5 Sterne Häusern gewohnt

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre freundliche Online-Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie sich in unserer Mitte wohl gefühlt haben. Wir haben Ihre Punkte dankend zur Kenntnis genommen und werden diese intern besprechen. Gerne heißen wir Sie wieder willkommen. Herzliche Grüße aus der Domstadt Ihr Dorint Team
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (07/11/2021)
Date of experience: 11/2021

Etwas aus der Zeit gekommen, aber durch die Lage alles wett gemacht.
Sodass man wieder kommen würde

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt bei uns im Haus. Wir freuen uns sehr zu hören, dass Sie sich trotz der Abzüge recht wohl gefühlt haben. Wir haben Ihre Punkte dankend zur Kenntnis genommen. Wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus Köln, Ihr Dorint Hotel am Heumarkt Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (07/11/2021)
Date of experience: 10/2021

tolle Lage, freundliches Personal, sehr sauber

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre freundliche Online-Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie sich in unserer Mitte wohl gefühlt haben. Gerne heißen wir Sie wieder willkommen. Herzliche Grüße aus der Domstadt Ihr Team vom Dorint Hotel am Heumarkt Köln
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (06/11/2021)
Date of experience: 11/2021

Top geführtes Hotel und die Mitarbeiter sind total freundlich und hilfsbereit!

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten.
Es freut uns sehr, dass Sie sich wohl gefühlt haben und Sie mit unseren Leistungen und unserem Service zufrieden waren.
Gerne geben wir Ihr Feedback an unser gesamtes Team weiter. Lob ist die beste Motivation für uns alle. Wir freuen uns jetzt schon auf Ihren nächsten Besuch. Herzliche Grüße aus der Domstadt Ihr Dorint Hotel am Heumarkt Köln Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (04/11/2021)
Date of experience: 10/2021

tolle Lage in der Nähe des Heumarkts, mit Parkhaus im Keller
kurze Wege zur Innenstadt / Brauhäusern / Altstadt
sauberes, geräumiges Zimmer
tolles Frühstück (Buffet mit Selbstbedienung)
netter Empfang und unkompliziertes ein-/auschecken

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre freundliche Online-Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie sich in unserer Mitte wohl gefühlt haben. Gerne heißen wir Sie wieder willkommen.
Herzliche Grüße aus der Domstadt Ihr Team vom Dorint Hotel am Heumarkt Köln
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (03/11/2021)
Date of experience: 11/2021

Wir kommen immer wieder gerne !!!
Besser geht nicht!!!
Danke !!!

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre freundliche Online-Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie sich in unserer Mitte wohl gefühlt haben. Gerne heißen wir Sie wieder willkommen. Herzliche Grüße aus der Domstadt Ihr Dorint am Heumarkt Team
No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed: 4 years ago (03/11/2021)
Date of experience: 11/2021

Luxus pur mit hervorragendem Personal !!

Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie Gast in unserem Haus waren und sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat. Auf ein Wiedersehen freuen wir uns. Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihr Dorint Team am Heumarkt
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (02/11/2021)
Date of experience: 11/2021

Zimmer Top, Personal sehr, sehr gut. Die neue Rezeption, ist sehr schön geworden. Vom Frühstück abgesehen, (vielleicht war das auch nur ein Ausrutscher?) ist es ein sehr gutes Hotel, mit einem sehr, sehr freundlichem Personal

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie sich wohl gefühlt haben und Sie mit unseren Leistungen und unserem Service zufrieden waren. Gerne geben wir Ihr Feedback an unser gesamtes Team weiter. Lob ist die beste Motivation für uns alle. Wir freuen uns jetzt schon auf Ihren nächsten Besuch.
Herzliche Grüße aus der Domstadt
Ihr Dorint-Team
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