Dorint Hotel am Heumarkt Köln hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 9,805 reviews
:
No Public Name
Friends
20-29 years
Reviewed: 4 years ago (18/07/2022)
Date of experience: 07/2022

Nettes hilfsbereites Personal immer freundlich
Zimmer im top Zustand
(Nur bei uns war ein Handtuch zu wenig was aber nicht schlimm war Zimmer 439 )
Bar und Essen war super gibt es nix zu meckern
Erstmal in Köln gewesen und jedes Mal wenn ich wieder nach Köln komme werde ich bei eich ein Zimmer buchen
Danke für den tollen Service und alles

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre großartige Bewertung zu unserem Hotel.
Wir freuen uns sehr über Ihr Lob und hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Viele herzliche Grüße aus dem Dorint Hotel am Heumarkt Köln Ihr Marko Markovic mit Team
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (18/07/2022)
Date of experience: 07/2022

Pleasant place and the staff was very courteous

Dear Client,
we thank you for your positive review and are very happy you enjoyed your stay at the Dorint am Heumarkt in Cologne.
Your feedback shows us we are able to reach our goal: providing all our guests with perfect quality and good services! It motivates everybody working here to maintain and improve our standards permanently.
We are looking forward to welcome you soon again!
With best regards
Dorint-Team Heumarkt
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (18/07/2022)
Date of experience: 07/2022

Ich habe mich Wohl gefühlt die Lage gleicht das durchschnittliche Frühstück aus

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihre freundliche Online-Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie sich in unserer Mitte wohl gefühlt haben.
Gerne heißen wir Sie wieder willkommen.
Herzliche Grüße aus der Domstadt Ihr Marko Markovic mit Team
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (18/07/2022)
Date of experience: 07/2022

Ich war bereits das zweite mal im Dorint Hotel am Heumarkt und bin immer begeistert. Die Lage des Hotels ist perfekt für einen Ausflug in Köln. Freundliches Personal und gutes Frühstück runden es perfekt ab.

Lieber Gast,
herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel. Schön, dass Sie eine angenehme Zeit bei uns hatten und wir Sie zufrieden stellen konnten.
Wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Viele herzliche Grüße aus dem Dorint Hotel am Heumarkt Köln Ihr Marko Markovic mit Team
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (18/07/2022)
Date of experience: 07/2022

Very poor standard for a 4+ star hotel! I would not choose it again, for sure!

Dear Guest,
thank you for your review. Only with the feedback from our guests, we are able to improve our services.
We're very sorry that we could not meet your expectations, you have placed in us. We would like to apologize to you.
We would be delighted if you would give us a second chance, so that we can show you that we can do better.
Sincerely yours
Marko Markovic
General Manager
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (18/07/2022)
Date of experience: 07/2022

Es hat alles gepasst bis auf eine kleine Sache. Mann musste mit Fahrstuhl fahren. Ich laufe gern über Treppe, wenn ich keine Koffer dabei habe. Im Hotel waren aber alle Treppenhäuser als "nur im Brandfall benutzen" ausgewiesen.

Sehr geehrter Gast,
für Ihre durchweg positive Bewertung sind wir Ihnen sehr dankbar.
Es freut uns zu hören, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat und wir in allen Bereichen gut punkten konnten.
Wenn Sie das nächste Mal nach Köln kommen, würden wir uns freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Bis dahin mit besten Grüßen
Ihr Team des Dorint Hotel am Heumarkt Köln
No Public Name
Friends
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (17/07/2022)
Date of experience: 07/2022

Everything thing was good, just why pool was not free???

Dear Client,
we thank you for your positive review and are very happy you enjoyed your stay at the Dorint am Heumarkt in Cologne.
Your feedback shows us we are able to reach our goal: providing all our guests with perfect quality and good services! It motivates everybody working here to maintain and improve our standards permanently.
We are looking forward to welcome you soon again!
With best regards
Dorint-Team Heumarkt
No Public Name
Friends
20-29 years
Reviewed: 4 years ago (17/07/2022)
Date of experience: 07/2022

Parking should be considerably cheaper. Parking garage around the corner was 1/3 of the price.

Dear Client, we thank you for your positive review and are very happy you enjoyed your stay at the Dorint am Heumarkt in Cologne.
Your feedback shows us we are able to reach our goal: providing all our guests with perfect quality and good services! It motivates everybody working here to maintain and improve our standards permanently.
We are looking forward to welcome you soon again!
With best regards
Dorint-Team Heumarkt
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (17/07/2022)
Date of experience: 07/2022

Die Lage des Hotels ist sehr gut. Rezeptions-, Bar- und Frühstücksservice war sehr aufmerksam und die Mitarbeiter freundlich. Wir kommen immer gerne wieder.

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre freundliche Online-Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie sich in unserer Mitte wohl gefühlt haben. Gerne heißen wir Sie wieder willkommen. Herzliche Grüße aus der Domstadt Ihr Dorint Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (16/07/2022)
Date of experience: 07/2022

Très bien, excellente situation, parking sur place, chambre spacieuse

Dear Guest,
we thank you for your positive review and are very happy you enjoyed your stay at Dorint Hotel am Heumarkt Köln.
Your feedback shows us we are able to reach our goal: providing all our guests with perfect quality and good service!
It motivates everybody working here to maintain and improve our standards permanently.
We look forward to welcoming you soon again!
With best regards
Marko Markovic
General Manager
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